Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Юкрейн Експресс перевозчик и Львовская таможня,морская посылка

 

нет, я запросила, жду ответа. Позвонила на Урядову гарячу лінію. -и накатала скаргу на неправомірні дії митниці Львівської. Жду теперь что будет дальше. мне письменно должны теперь по почте ответ дать.

 

Там транслогистик или как-то так

 

Да, мне тоже прошлая посылка не с Росановским скотчем пришла

 

Росан сейчас только у миста

 

И с Росаном сейчас имею дело. Они мне роднее а этот Транс как там его мне все нервы вымотал, то выписка ему не такая, то снова пришлите выписку, то снова инвойс. Две недели кружила их

 

У меня пока с транс только хорошие воспоминания, они часто сами присылают счет с при этом ниже, чем нужно)

 

Кто-то знает на посылки свыше 100 евро, с честно задекларированой стоимостью, требуют подтверждающие документы или верят и считают пошлину без них?

 

NataliiaPO, когда как. То сразу сами пошлину считают, то дозапрашивают "правду".

 

Как сейчас обстоит ситуация у ЮЭ с таможней? Ранее возил более 6 лет обувь одежду, в тч и выше лимитов, никаких досмотров и таможни. Сейчас на 4 из 5 посылок насчитали пошлину, растаможку по полной. Есть какие то альтернативы обхода данных вещей если ты возишь обычные товары ?

 

Nevidimka, самим ездить за товаром, то тысячи уе можешь провозить товара)))

 

Сейчас особо не поездишь

 

Доброе утро подскажите , какая организация будет растамаживать груз , если у меня планируется прямая доставка в Украину не через форварда, доставляет Ups , но они ответили что сейчас не растомаживают груз, прибывает в аэропорт Киев?

 

така ж ситуація, підкажіть будь ласка які саме докумети ви їм скидали?

 

Виписки з банку, скріни\лінки з магазину і тд. ВСЕ, щоб в них відпало бажання здерти з вас зайву гривню.

 

Задержали кухонный нож, стоимость со скидкой ( реально оплаченная сумма 96$), доки дать все как обычно? Скрин из инвойса из магазина с моим именем, справка из банка с мокрой печатью, скрин мобильного банкинга.
Нож попал на таможню впервые, поэтому спрашиваю, может есть ньюансы?

 

memfis, они ж не разрешение на холоное оружие требуют, а всего лишь документы, подтверждающие стоимость
отправлять по честному, как обычно

 

Пока они ничего не требуют, зашло на сортувальний центр 22 апреля и все, без движения, это и коню понятно. Думал может что то специальное доказывать нужно, что это например кухонный нож, а не меч

 

Здравствуйте еще раз, прошу прощения, что тревожу снова. В общем, там получилась небольшая заминка с этой посылкой. Было уже поздно что-то решать, ее отправили обратно в Америку. Сейчас она снова прибыла к нам и снова была задержана на таможне. Я не медля позвонил на таможню, узнал причину задержания, они опять сослались на персональную скидку. Я объяснил, что не один я делал данный заказ, а подписка на Амазон Прайм абсолютно бесплатна для любого пользователя на один месяц. Мне любезно сказали, что пошлину мне не снимут и могут сделать перерасчет только в том случае, если я найду прямо сейчас где-то дешевле новую данную камеру. Я, как вы и советовали, написал письмо lviv.zvern-grom@customs.gov.ua. Абсолютно никакого ответа уже не поступает напротяжении недели, нормально ли это? И возможно подскажете, что еще можно делать и куда обращатся? Буду благодарен очень за помощь!