Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Странно. У меня вот такое было https://prnt.sc/r45a0a
После чего, писал на customs@rosan.com.ua в темы сообщения указываете трековый номер, а в теле прикрепляете файлы подтверждающие стоимость товара.

 

Доброго времени суток! Кто объяснит, как на таможне насчитывают пошлину? После снижения порога до 100 евро я получил 3 посылки, превышающие его. В первом случае насчитали пошлину только на товар без учета стоимости доставки. Во втором случае вообще не насчитали (товара было на 89 евро, но с доставкой выходило около 117 евро) - вскрыли, посмотрели и без пошлины отправили мне. А сегодня получал третью посылку и в ней уже пошлину насчитали на всю сумму (товар+доставка).
В итоге я не понимаю, как правильно и почему 3 раза делали по-разному

 

Подскажите, у кого на Росане посылки попали на растаможку, посылки двигаются вообще? Или только мне «повезло»?

 

Перевозчик все 3 раза УкрПошта, доставка напрямую. Счет продавцом вложен внутрь коробки. Каждый товар и стоимость доставки в счете указаны отдельно

 

Понятно, спасибо! Я так понимаю уже ничего сделать нельзя и вернуть разницу, раз посылку я забрал и все пошлины оплатил?

 

По моим подсчетам там чуть больше 200 гривен разница, не буду уже заводиться. Но на будущее - спасибо! Теперь буду знать, что стоимость доставки не должна считаться. Просто где-то на другом форуме видел, что пошлину считают на всю фактически оплаченную сумму, куда входит и сам товар, и расходы по доставке

 

Как бы по закону, доставка входит. " Фактично сплачена вартість".

 

Сегодня, после 100500 звонка на горячую линию Росана я все таки получила квитанцию на оплату пошлины посылки, которая зашла туда 30.01.2020.
Дозвонилась на третий номер.
032-245-23-53, 050-433-50-70, 067-433-50-70

 

Так в фактически оплаченную стоимость может войти и пакование, и доставка до почты в стране отправителя. За это тоже я пошлину в Украине должен оплатить?

 

мне на 8 рабочий день после прибытия посылки в таможенную зону пришла смс-ка с реквизитами для оплаты, по Европе быстрее дошла, чем на таможне проходит

 

Случайно это не тот контейнер Мист, который прибыл во Львов 15 числа?

 

12 числа

 

подскажите.

заказываем с коллегами на один американский адрес,
там все обьединяем, и пересылаем морем, на одного коллегу,
в офисе каждый разбирает свое. ... так чуть дешевлее для неспешной мелочевки.

сейчас вот таможня стопонула, просят растаможить.

собственно вопрос, реально ли расщепить посылку,
на основании каких заявлений, выписок или еще чего,
что каждый сам платил за свое,
что-бы все вложились с свой 100 баксовый лимит.

 

да, догадывался что никак. но решил спросить, а вдруг )))
ну как в первом посте что таможня обьединяла.
спасибо.

 

Добрый вечер! Купил товар на ебей, немец отправил службой Мист. Сегодня на телефон получил сообщение: "Shanovnyj kliyent, Vam neobxidno oplatyty dostavku posylky MYCV016524592DE." Немного пошерстив просторы интернета выяснил, что это означает, что посылка не оплачена. Но немцу я оплатил и товар, и пересылку. Да и я не пойму, как посылка неоплачена, если она уже принята к перевозке, с чего они вдруг решили посредине пути об этом вспомнить, а не при получении? В общем кто сталкивался, подскажите, что делать? Самое смешное, что в сообщении не было никаких реквизитов для оплаты, текст я скопировал полностью. На таможне проблем быть не должно, товар стоил 48 евро