Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Nelsi, можно и мне номерок в личку ?
Задержали 2 посылки и штраф хотят "припаять" 1000дол

 

Доброй ночи! У меня сложилась такая ситуация. Заказала на сайте Джилли Хикс на сумму 229 дол+20 дол доставка. Товар приехал в украину и на таможне тормознули. Никто мне ничего не звонит. но я в инете слежу. вижу не знакомый статус. Я перезвонила в Федекс, на что мне ответили. Привышение лимита, платите 485 грн. 250 грн за услуги брокера. Я живу в г.Хмельницкий. сказала. что буду сама заниматься разтаможкой в своем городе, попросила переслать мне товар на нашу местную таможню. Мне отказали, сказали. что поскольку в нашем городе нет брокеров, и я сама не смогу заполнить форму М-16. Я уже немного начиталась. оказывается М-16 обязан заполнить таможенный инспектор сам в эл виде, а я должна только подписать. Ну это такое. Я все равно сказала отправлять. На что молодой человек мне сказал, что для отправки нужно заполнять транзитную накладную, а это опять услуги брокера и что я должна их оплатить. в любом случае....я должна платить Федексу((( Когда я сказала, что звонила в Митний контроль и что эти действия назвали противозаконными. что федекс обязан доставить мне товар по месту жительства. сотрудник выдал потрясающую вещь))) "У меня уже есть одна догана из-за одной незабранной посылки в Хмеле, и если будет еще одна. меня уволят. Если начальство разрешит, то я отправлю". На этом деньги на мобильном закончились, ждя завтрашнего дня))) Что посоветуете?

 

Добрый день! Как по мне нужно отстаивать свои интересы, кроме Вас самой никто Вас не пожалеет. Позволять за свой счет кому-то исправлять ошибки - не вариант.

 

Конечно же отстаивать свое! И делать как Вам нужно, а не как молодой человек говорит...

 

Вот и я об этом, а то молодого человека выручите, а сами пострадаете.

 

Nelsi, можно и мне телефончик в Червонограде в личку? вторую неделю держит таможня коробку, а в Днипро предлагают сидеть ровненько и ждать решения таможни. Так же ж можно и начислений дождаться

Кстати, где-то определен максимальный срок, на который таможня может задержать посылку?

 

Хорошо если есть, а то и вовсе могут забрать на таможне и не отдать.

 

Добрый день , я новичек подскажите пожалуйста посмотрел по треку , но не пойму что означает данная запись и где реально моя посылка , почему она зависла в Киеве и дальше не идет ? Заранее спасибо!
Вот то что я вижу по треку :
Localisation Date Heure Locale Activité
Kiev, Ukraine 25/06/2014 9:41 Lecture entrepôt
Kiev, Ukraine 24/06/2014 9:28 Lecture entrepôt
23/06/2014 12:06 Votre colis est en attente de validation par la douane. / Nous avons contacté le destinataire.
Kiev, Ukraine 23/06/2014 9:24 Lecture entrepôt
Kiev, Ukraine 20/06/2014 11:50 Lecture d'importation
20/06/2014 10:57 Votre colis est en attente de validation par la douane.
Warsaw, Poland 20/06/2014 7:23 Lecture au départ
20/06/2014 6:29 Lecture à l'arrivée
Koeln, Germany 20/06/2014 4:57 Lecture au départ
Koeln, Germany 19/06/2014 23:38 Lecture à l'arrivée
Lyon St Exupery Aeroport, France 19/06/2014 22:23 Lecture au départ
19/06/2014 20:30 Lecture à l'arrivée
Feyzin, France 19/06/2014 20:00 Lecture au départ
19/06/2014 19:35 Lecture à l'arrivée
Cournon D'Auvergne, France 19/06/2014 17:36 Lecture au départ
19/06/2014 17:24 Lecture de l'origine
19/06/2014 16:09 Lecture de l'enlèvement
France 19/06/2014 10:12 Commande traitée : prête à être gérée par UPS

 

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как легально привести в Украину коллекционные купюры другой страны?Две транспортные компании отказали,но должен же быть какой-то законный способ. Уже хочу заказать напрямую,но боюсь,не знаю правил.

 

Согласно Всемирному почтовому союзу, то нельзя.

 

я уже поняла,что нельзя. Но должен же быть законный путь,уплатить какой-то налог или взять какое-то разрешение ? Ну как-то же люди обмениваются своими коллекциями банкнот и монет по всему миру.

 

Тут не подскажу.
На вашем месте, я б позвонила в таможенную службу и уточнила этот вопрос у них.

 

наверно завтра так и сделаю.

 

Помогите, пожалуйста разобраться. У меня 2 посылки с Алиекспресса, но от разных продавцов. Даты инвойсов с разницей в неделю. Но встретились на таможне. Получилось превышение на 130 долл. Выставили счет на 650 грн. Можно ли как-то это оспорить. Все -таки отправляли в разное время и по сути продавцы разные. И сумма мне так кажется должна быть меньше.
Спасибо заранее буду благодарна любой информации

 

Light, попробуйте. Здесь: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/2755-17/paran4714#n4714 :

"Стаття 196. Операції, що не є об'єктом оподаткування

196.1. Не є об'єктом оподаткування операції з:
...
196.1.17. ввезення на митну територію України товарів, сумарна фактурна вартість яких не перевищує еквівалент 150 євро:

у несупроводжуваному багажі;

на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях;

на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одному вантажі експрес-перевізника від одного відправника у міжнародних експрес-відправленнях"

 

подскажите, мне тоже с Алекс Экпресса и Ибея товары ходят, посылки маленькие по 10 баксов.
1. Таможня их пропустит, если они все повстречаются, но сумма не привысит 150 евро?
2. Я вот, у одного китайца на Алекс Экспрессе одновременно заказал 2 разных товара, по 10 баксов. Это проблема, что они придут на таможню одновременно в разных конвертах? Я так понимаю, если сумма в 150 euro не привышена, то проблем быть не должно? (спрашиваю, потому, что уже долговато не видно их)

 

а как ты узнал, что нужно заплатить пошлину, они это в почтовый ящик бросают? мне, вот, без трекинг кодов китайци шлют, не знаю, как их потом искать )))
если не проблема, отпиши плз. если узнаешь, почему больше насчитали. Это они тебе сказали, что привышение 130? от 130 ведь меньше платить надо?!