victoriassecret.com - Виктория Сикрет

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 26 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Victoria’s Secret - одна из наиболее известных в мире компаний по продаже женского нижнего белья и купальников. Также в ассортименте женская одежда, обувь, косметика.

    [​IMG]

    Регистрация: В правом верхнем углу жмем "Account", выбираем создание нового аккаунта. На следующей странице вводим информацию об биллинг адресе, логин и пароль. Подробная инструкция регистрации на Виктории Сикрет в картинках
    Оформление покупки: Биллинг адрес указываем украинский. Подробная инструкция как покупать Викторию Сикрет в картинках.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка в Украину: да.
    Стоимость доставки на Украину: от $27.99, растет с увеличением суммы заказа.
    Стоимость доставки по США: От $5.99, растет с увеличением суммы заказа. Часто проводят акции с бесплатным шипом.
    Особенности: Обычно можно комбинировать 2 купона. Чтобы использовать третий купон, пишите просьбу в чат. Не все купоны комбинируемые. Политика компании такова - один человек должен покупать для себя. Т.е. при большом количестве покупок за короткий промежуток времени, могут начать отменять заказы.
    Два раза в год проводят мега распродажи.
    Сертификаты (ревордз карты) применяются на 1 заказ 1 карта.
    Купоны на скидку:
    Ссылка (листайте вкладки)
    Коды Виктория Сикрет - постоянно обновляются.

    Многоуровневые скидки чаще всего не действуют с фришипом.

    Служба поддержки: email: customercare@victoriassecret.com и OrderStatus@victoriassecret.com телефон: 1-800-411-5116, 1-800-888-1500 по скайпу бесплатно, Live Chat
    Социальные сети: facebook, twitter
    Дополнительно: Словарь VS
    Шаблоны писем в магазин VS - часть 1
    Шаблоны писем в магазин VS - часть 2

    FAQ
    Регистрация на Victoria's Secret
    Как покупать на Victoria's Secret
    Что такое многоуровневая скидка?
    Куда и как вводить сертификат на скидку в 10$
    Где брать сертификаты на скидку?
    Словарь VS
    Что такое Angel Card
    Подарочная упаковка

    Хвасты и отзывы Victoria's Secret на форуме.
    Коды, купоны, ваучеры, карты, сертификаты ищем, предлагаем, покупаем, продаем, делимся в темах:
    Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Продажа не пригодившихся Gift-Card
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2016
    #1
    Лореалька, Loveshopping и Alioko нравится это.
  2. NataRa
    Offline NataRa ШопоФанат
    Сообщения:
    320
    Благодарности:
    296
    Регистрация:
    22.11.2013
    Откуда:
    Gorod y morja
  3. KONFETKA
    Offline KONFETKA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    22.05.2012
    у меня была делема летом,когда брала купальник с кольцами. взяла xs и не жалею.
    --- Добавлено, 23 Январь 2014 ---
    там больший состав хлопка.спандекса там маленький процент
     
    Косс и NataRa нравится это.
  4. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    скажите, а когда я оформила заказ на Вике, пришел ордер, а где я могу посмотреть и еще раз проверить адрес доставки? В ордере нет(
     
  5. KONFETKA
    Offline KONFETKA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    22.05.2012
    аккаунт свой откройте
     
  6. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    у Вики есть чат?
     
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.219
    Благодарности:
    5.055
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Последнее редактирование: 23 Январь 2014
    N-A-T-A-L-K-A, Косс и Alioko нравится это.
  8. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    Сегодня разместила заказ на 60 дол, пришел ордер, деньги сняли. Потом в чате добавила несколько позиций в заказ, докинула деньги на карту за доп.заказ. С 10600 пришла смс-отказ, недостаточно средств, интернет оплата и полная сумма заказа 110 дол, хотя половину суммы (60 дол) они у меня сразу сняли. Написать им в чат? Чтобы снимали 50 долларов, или как быть? Боюсь,что они хотят снять полную сумму
     
  9. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    списалась с викой в чате, вот что отвечают:
    Lendy: Kostya, If you are already showing a charge for the original order before your items were added to your order, the first charge will drop off within 3-5 business days and the second charge will be the only charge. I apologize for any confusion this may have caused.

    Lendy: Kostya, The first charge is a temporary charge and will drop off of your account.
    Lendy: I am sorry fo any confusion this may have charged. You will only be charge once.

    Так что мне делать. Пополнять карту на полную сумму заказа? А то что они сняли вернется мне на карту потом? Или на карту положить недостающую сумму?
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Оперативней будет пополнить карту на полную сумму.

    Магазин не снимал деньги, а только заблокировал. Т.к. вы добавили в заказ позиции, то фактически это уже новый заказ, поэтому они снова пытаются заблокировать по этому заказу сумму.

    Если это приват, то напишите заявление на разблокировку первой суммы, подробнее тут: Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка.

    В любом случае, первая сумма автоматически разблокируется по истечении 30 дней.
     
    Косс, Anicha и Юлия Дем нравится это.
  11. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    спасибо большое. Они сами попробуют снова деньги снять, или им написать надо?
     
  12. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    ну не вижу я в своем аккаунте, адрес, куда заказана доставка по ордеру:confusion2::confusion2::confusion2:. Ткните носом,где смотреть. Ордер есть, хочу проверить,все ли верно
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    снова попробуют, но я иногда пишу им :)

    нигде :) проверять надо до нажатия place order ^-^
     
    Юлия Дем и Косс нравится это.
  14. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    Что-то не снимают у меня деньги. Первый раз пришло смс об отказе, но тогда не хватало суммы. Докинула недостающую сумму, а они не снимают(. Написать им? Или еще ждать? Можете образец письма дать? и куда писать? в чат?
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Что ж вы такая не терпеливая :)
    У них ночь сейчас, снимут, не переживайте!

    Ну, если совсем невтерпеж, ответьте им на письмо, которое они вам прислали (о невозможности снятия оплаты) с текстом:

    Hello!

    I contacted the bank and now everything is OK.
    Please kindly try again to proceed with my order and let me know.
    Thank you in advance.

    Best regards, (ваше имя)
     
    blaqenstvo, Mira, Юлия Дем и 3 другим нравится это.
  16. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    нет,письма (о невозможности снятия оплаты) они мне не присылали. Просто смс с Привата пришла, об отказе по причине "недостаточно средств"
     
  17. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    пришло письмо от Вики с таким текстом:
    SPECIAL OFFER DETAILS:
    *EARLY ACCESS TO SECRET REWARDS WHEN YOU OPEN AN ANGEL CREDIT CARD ACCOUNT
    Subject to credit approval. Apply for an Angel Credit Card account by February 6, 2014. Upon approval, the Victoria's Secret Angel Credit Card kit will arrive in the mail in 10 business days. The Early Access offer is valid February 14, 2014 through 11:59pm EST on February 26, 2014, while supplies last. Not valid on previous purchases made before February 14, 2014.The rewards program is provided by Victoria's Secret and the program may be changed at any time. Offer may be modified or discontinued at any time without notice. Associates of Victoria's Secret and its affiliates aren't eligible.
    что это значит?
     
  18. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    на мое письмо, чтобы попробовали повторно снять деньги с карты, они мне написали:

    Hello Kostyantin,
    Thank you, so much, for taking the time to contact us. I understand your concern for your recent order. It is my privilege to respond to you personally.
    Your order is currently on hold due to questions pertaining to your account. I am sorry that this information cannot be verified via email.

    Please call our Special Handling Department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.
    Kostyantin, I truly appreciate your patience as we assist you in verifying your order. We will look forward to hearing from you soon.
    Sincerely yours,


    И что теперь делать? Позвонить им не могу, не знаю английского
     
  19. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Придется звонить, они скорее всего заходят чтобы вы подтвердили данные карты, а типа по почте это небезопасно.
    Найдите может кого знакомого со знанием языка. Или пишите им, что говорите плохо и вы меня не поймете.
     
    Косс нравится это.
  20. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    я совсем не говорю на английском (в школе, институте) только французский
     
  21. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    а доставку прямую используете? в Украину сразу? или через форварда?
    Если прямая-не стесняйтесь, пишите на родном языке, пусть они тоже гуглом попользуются :)
     
Поделиться этой страницей