victoriassecret.com - Виктория Сикрет

Victoria’s Secret - одна из наиболее известных в мире компаний по продаже женского нижнего белья и купальников. Также в ассортименте женская одежда, обувь, косметика.



Регистрация: В правом верхнем углу жмем "Account", выбираем создание нового аккаунта. На следующей странице вводим информацию об биллинг адресе, логин и пароль. Подробная инструкция регистрации на Виктории Сикрет в картинках
Оформление покупки: Биллинг адрес указываем украинский. Подробная инструкция как покупать Викторию Сикрет в картинках.
Принимают украинские карты: да
Доставка в Украину: да.
Стоимость доставки на Украину: от $27.99, растет с увеличением суммы заказа.
Стоимость доставки по США: От $5.99, растет с увеличением суммы заказа. Часто проводят акции с бесплатным шипом.
Особенности: Обычно можно комбинировать 2 купона. Чтобы использовать третий купон, пишите просьбу в чат. Не все купоны комбинируемые. Политика компании такова - один человек должен покупать для себя. Т.е. при большом количестве покупок за короткий промежуток времени, могут начать отменять заказы.
Два раза в год проводят мега распродажи.
Сертификаты (ревордз карты) применяются на 1 заказ 1 карта.
Купоны на скидку:
Ссылка (листайте вкладки)
Коды Виктория Сикрет - постоянно обновляются.
Многоуровневые скидки чаще всего не действуют с фришипом.
Возврат CashBack: Extrabux 0,5%
Служба поддержки: email: customercare@victoriassecret.com и OrderStatus@victoriassecret.com телефон: 1-800-411-5116, 1-800-888-1500 по скайпу бесплатно, Live Chat
Социальные сети: facebook, twitter
Дополнительно: Словарь VS
Шаблоны писем в магазин VS - часть 1
Шаблоны писем в магазин VS - часть 2

FAQ
Регистрация на Victoria's Secret
Как покупать на Victoria's Secret
Что такое многоуровневая скидка?
Куда и как вводить сертификат на скидку в 10$
Где брать сертификаты на скидку?
Словарь VS
Что такое Angel Card
Подарочная упаковка

Хвасты и отзывы Victoria's Secret на форуме.
Коды, купоны, ваучеры, карты, сертификаты ищем, предлагаем, покупаем, продаем, делимся в темах:
Купоны, коды, ваучеры на скидку США
Продажа не пригодившихся Gift-Card
Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию

 

попросите в ЮЄ чтобы поискали наклейку. по идее они должны некоторое время хранить все изъятые инвойсы на такие непредвиденные ситуации

 

Подскажите плиз. Могу ли я купить гифт карту на 380$ сделать покупку, например на 250, а остальное использовать при следующей покупке?

 

Marina_), да можете.

 

Помогите пожалуйста разобратся с ситуацией! Я заказала бейбидолл, она пришла бракованая, поотпадали стразики, я им об этом написала, мне пришел ответ, но я не совсем поняла что тут написано. Поянла что они мне отправят новую на мой американский адресс, но не поняла что они пишут по поводу старой, я им должна ее вернуть?
Вот текст
Hello Anna,

Thanks, so very much, for taking the time to get in touch with us about your recent ordering experience. I apologize for any disappointment this matter has caused. It is my privilege to respond to you personally.


When a customer puts their trust in us to fulfill their order request, we certainly want to enhance the occasion, not create an unpleasant situation.

Due to the defective condition of the babydoll you received, I am processing a replacement order which is expected to arrive to you within 4-7 business days. The confirmation number for the replacement package is #519940922. Please note that tracking information may not be made available until the order is scanned at the local UPS hub or post office prior to delivery.

I ask that you please keep or dispose of the defective babydoll you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.

I apologize that you did not receive the Secret Rewards in your packages. I have personally sent 2 Secret Rewards to your email address. I kindly ask that you allow to 3 to 5 business days for the Rewards to be received. Should you not receive them, I ask that you please check your junk, bulk, or spam email folders.

You may redeem your Secret Rewards on any online or catalogue purchase. You may also print your Secret Reward and use it at any Victoria’s Secret Store in the United States. Secret Rewards are valid April 1, 2013 through 11:59pm EST April 30, 2013.

I have included a link to our new Spring collection that we have some great sale prices on. I hope you have fun shopping with your Secret Reward Card!

http://www.victoriassecret.com/clothing
Anna, you’ve chosen Victoria’s Secret. We think of that as a privilege. So, if there's anything more we can do for you, please e-mail or call us any time. I hope you love all of y our beautiful items!

 

В ответ на мое письмо о браковоной брошке магазин ответил таким же текстом (за исключением пунктов про карты). Так что, надеюсь, кто-то нам поможет из форумчан

 

Помогите, пожалуйста.

Написала в магазин, что мне дорого пересылать им бракованный товар, а наклейка их на бесплатный возврат у нас не действительна. Вот что они мне ответили:

Hello Maria,

Thank you, so much, for contacting us about your recent ordering experience. I apologize for any disappointment this matter has caused.

When a customer puts their trust in us to fulfill their order request, we certainly want to enhance the occasion, not create an unpleasant situation.

Due to the defective condition of the merchandise you received, I am processing a replacement order which is expected to arrive to you within 5 to 7 business days to the original shipping address. The confirmation number for the replacement package is #52*****58. Please note that tracking information may not be made available until the order is scanned at the local UPS hub or post office prior to delivery.

You may view the details of your order history and check the status of your orders by clicking on the link below, or ‘copy and paste’ the URL into your browser.

http://www.victoriassecret.com/order-status/

I ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.

Детали заказа выглядят вот так
Я не понимаю, что мне делать? Мне прийдется платить за него и почему их 2?

 

у меня такое же письмо, там написано насколько я поняла (и прочитала на другом фуроме), что они отправили посылку с заменой, а бракованую вещ вы можете оставить себе, про то что вы должны ее вернуть я там такого не нашла. Многие пишут на разных форумах, что бракованые вещи они не просят вернуть, а возврат идет если перепутали размер или цвет.. у меня окно заказа выглядит по другому, но текст аналогичный.

 

Здравствуйте! подскажите пожалуйста что значит этот статус напротив некоторых позтций? Backorder Filled
Этих позиций вообще не будет? Или они будут но не известно когда?
Спасибо!

 

Эти позиции вам будут отправлены, как только поступят на склад. Предполагаемую дату вы можете видеть напротив этой позиции.

 

Есть позиции с датой,(это я знаю что вышлют когда на складе появяться) а эти именно без даты!

 

позиции из бэка когда высылают хоть пишут на почту о том, что выслали (понимаю что без трека) или сам караулишь?

 

Высылают!

 

Девочки, кто сталкивался, если позиция backorder и ее шлют потом отдельно, доставку насчитывают?

 

Добрый вечер!

Кто-то сталкивалася с ситуацией, что sicret rewards card не пришла? При заказе было написано что будет, но не пришли. Форвард говорит что не выбрасывали, что небыло их... Что делать?! Стоит писать магазину где они?

 

Aminka, писать никогда не помешает

 

Лореалька, а есть хоть какой-то приблизительно текст письма, по этому поводу?

 

Aminka, неа может по простому как для джимбаксов ?

 

Однозначно им пишите, мне высылали эту карту на электронку без лишних вопросов

 

Кто то сталкивался с таким: мне было необходимо изменить имя,новый адрес и новую карту на старом аккаунте. Новый заказ отшипили, но в истории ордеров только новый заказ остался, а прошлые-пропали. Там были заказы с отложенной доставкой. Писать им с вопросом про ордера? или лучше не стоит привлекать лишнее внимание? или может есть какой-то секретик куда они делись? (с электронки захожу..тоже их не видно)