Ukraine Express - доставка из Великобритании

Спасибо огромное!!!

--- Добавлено, 11 Февраль 2015 ---

Спасибо, сейчас буду покупать

 

Эх. А мои посылки так и висят со статумом - Посылка -готовится к отправлению со склада. На запрос не отвечают. Пичалька((

 

Мдаааа. Плохо пока работают в Англии. Неделю висит на складе. Теперь статус попоменялся на Упаковано в контейнер. И снова тишинаааа

 

А мне нравится
Заказы покупаю в понедельник в четверг они уже получены ЮЭ, я открываю их к упаковке, в этот же день или в пятницу они уже в контейнере и в субботу вылетают.
А в четверг я получаю посылочку Киеве

 

странно. что тогда не так с моими посылками?(((

 

Подскажите, пожалуйста, куда звонить, что делать?
Сергей не отвечает за отправку посылок из Англии. Он владеет вопросами только по Украине.
На запросы в ЛК не отвечают. Что еще можно сделать?

--- Добавлено, 13 Февраль 2015 ---

Покупала на ибей б.ушные товары - планшет и игрушку ребенку. принтскрины инвойсов сразу прикрепила

 

Когда Вы разрешили отправку посылочек?
На сколько я поняла отправка из Англии 1 раз в неделю - по субботам.

Думаю не стоит переживать, завтра улетит. Тем более уже в контейнере. А значит уже все хорошо.

 

Написала им еще -раз запрос,но уже в раздел Покупка товаров из Англии. Ответили в этот же день. Оказывается, я сняла запрет 7 числа. Вот посылка и ждала следующей пятницы. Буду теперь знать, что надо макс в чт снимать запреты, тк в пт они готовятся к отправке

 

Добрый день! Я новенькая в этом деле, поэтому прошу помочь как правильно поступить в моей проблеме. Продавец отправил посылку в положеные сроки через Royal mail и она была доставлена, но на месте на складе Ukraine express
(это было рано утром) никого не было, соответственно была оставлена карточка о данной посылке. Отсутствие посылки я обнаружила только уже в Киеве и соответственно пропустила все сроки в Royal mail (более 18 дней посылка отправляется обратно) связавшись с продавцом, мы выяснили, что посылка лежит на почте и никто ее не забирал, а так как это был ужу 20 день после предпологаемой даты доставки я не смогли заново перенаправить посылку. Написала о данной проблеме в ukraine express, но ответ так никто мне не предоставил. Я так понимаю что скорее всего посылка вернется продавцу и мне придется заново оплачивать отправку, на секундочку это 200 гривен хотя стоимость посылки всего 400.

 

Что за карточка? Обычно это-происходит так - курьерская служба доставляет в УЭ посылку, им там никто не открывает (напр попали на выходной день), Вам приходит сообщение о неудачной доставке, следующая попытка доставить происходит через несколько дней, посылку -принимают и все ок. А в какой раздел Вы писали запрос в УЭ?

 

Вот что выдает Royal Mail
tem _____ could not be delivered on 24/01/15 08:24 (and no Safeplace option was specified by the addressee). A"something for you card" will have been delivered, the item will be returned to BASILDON pending instructions from the addressee. You can arrange a redelivery online, call the BASILDON office to arrange a re-delivery, or collect the item from BASILDON by bringing proof of identification and address.

Писала я в раздел "Придбання товарів в Англії"

 

Странно. Не сталкивалась с такой ситуацией. Обычно почтовая служба пробует доставить второй раз через несколько дней

 

Я просто первый раз покупаю в Англии, поэтому тоже не знаю всех нюансов и не могу понять чья это вина. А Ukraine Express не пытается мне в этом помочь. А так как я покупала через ebay то у меня есть еще около одной недели для выяснения обстоятельств.

 

Я бы открыла спор ближе к концу срока и параллельно пыталась договориться с продавцом о переотправке заказа. Желательно,бесплатно, найдя виновного. К примеру почтовая служба должна была попытаться доставить повторно. Представьте,что УЭ, это физлицо. Я могла быть не дома. А если я не могу ходить-ездить? На то они и почтовая служба,чтобы доставлять прямо в руки. УЭ здесь вряд-ли можно обвинить. Они-то по сути только принимают. Заказываете Вы. У них тоже есть свои рабочие дни.

--- Добавлено, 16 Февраль 2015 ---

И кстати не знаю,как по Англии (должно быть так же), но у УЭ есть опция самовывоза. Но она стоит денег, за каждый км. Так что если сильно припрет,можно изучить эту тему и посчитать выгоду, точнее наименьшие потери

 

Здравствуйте! Воспользовалась первый раз услугой UE по доставке из Англии. Что сказать? По срокам-упаковке нареканий нет! Все как обычно. Но у меня часть заказа одного не пришла.. По Англии у кого-то такое было? Писать запрос и просить чтоб проверили на складе? или сразу грешить на магазин?
P.S. Пользуюсь услугами этого форварда в Америке уже около 1,5 лет и ни разу такого не было.

 

у меня было
получила заказ от магазина, который не дает треккинг при отправке
и не было трех позций, а через день на складе опять появился трек и я поняла, что магазин двумя посылками отправил.

 

Усі інші регіони України - $5.0 за кг. (до 12 квітня 2015 року - $3.5 за кг)

Добрый день. Скажите 12 число - это отсчет от доставки в Украину будет или важен день когда посылка отправлена из Англии?_____________________________________________________________

Добрий день

Відправка з Англії.

З повагою, служба підтримки Ukraine Express

 

Уже интересовалась ответом на этот вопрос в ЮЭ: мне ответили, что такие тарифы на посылки, отправленные до 12.04.15 г. с Англии (тоисть важно отправить до 12-го, а не получить). Может в связи с такой ситуацией, не особо большым обьемом посылок из-за курса доллара акцию по доставке еще продлят. Было бы хорошо.

 

Next, ага, тем более глунула спортдирект там опять поднялся тариф на перевозку. Решила так будет удобнее.

 

девочки, а у меня вот проблема((( 3 заказа с Манго и они говорят что их не видят...2 должны были доставить 24 апреля, а еще один 11 мая. Магазин что то не отвечает, звонила в DHL Украинский, говорят не знаем в чем причина, был статус доставлено и даже подписались о получении, а потом говорит статус опять с курьером( хотя у меня по треку последнее что получено и подписано). Экспресс говорят ничего не получали и все тут((((( где искать, сумма очень приличная за 3 заказа....