Ukraine Express - доставка из Великобритании

Тема в разделе "Европа", создана пользователем Anicha, 24 Ноябрь 2014.

  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    [​IMG]
    Ukraine Express - форвардинговая компания, доставка из Великобритании в Украину.

    Адрес склада:

    Ваши имя и фамилия (+ код клиента ЮЭ в любую графу)
    Address Line 1: 10 Repton Close
    City: BASILDON
    ZIP Code: SS13 1LJ
    County: Essex
    Country: United Kingdom
    Phone: 07541771043


    Тарифи
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!

    на перевезення літаком (діють до 31.05.2020):
    • в Киев - 2.7 GBP за кг;
    • во все другие регионы Украины - 2.7 GBP за кг;
    • Минимальная стоимость доставки - 7.0 GBP;
    • в Автономную Республику Крым - доставка временно недоступна.
    График отправок: каждую неделю. Основні відправки з Великобританії здійснюватимуться у четвер. В зв’язку з цим, для забезпечення вчасної відправки Ваших вантажів, бажано, щоб Ви дозволяли відправку вантажів не пізніше обіду четверга.

    Сроки доставки: не указаны.

    Доставка по Украине включена в тариф Юкрейн Экспресс:
    • курьерами ЮЭ (большинство крупных городов, НП выбрать нельзя)
    • Новой почтой (в отделение)
    БЕЗКОШТОВНЕ фото зовнішнього вигляду та зважування трекінг-номеру при прийомі на склад!

    Все другие условия и тарифы аналогичны с доставкой из США.
    Ограничения для пересылки авиа тут

    Контакты ЮЭ-Англия:
    обращаться в личном кабинете через форму «Подати запити», пункт 18 «Придбання товарів в Англії».

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    В.: - Оказываете ли вы услуги по выкупу заказов из интернет-магазинов Англии?
    О.:
    - За допомогою Сервісу Exp-shop.co.uk
    Сервіс Exp-shop.co.uk починає свою роботу в тестовому режимі та пропонує постійним Клієнтам компанії Ukraine-Express 5% комісії. За додатковою інформацією звертайтесь за контактами: info@exp-shop.co.uk, +38 (093) 116-54-55. Логін та пароль на сервіси покупок в США exp-shop.com та Великобританії exp-shop.co.uk однакові.
    Схема отправления, статусы посылок
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.


    Обсуждение работы ЮЭ-США в теме Ukraine Express - доставка из США
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии
     
    Последнее редактирование: 10 Январь 2021
    #1
    Yulia_13, miloviza, Maltael и 2 другим нравится это.
  2. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    471
    Благодарности:
    56
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    как часто отправляют, на вещи уже больше недели снят запрет и все еще "Готується до відправлення"
    --- Добавлено, 16 Декабрь 2018 ---
    http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-poisk-veschej-posylok.1289/page-15
     
  3. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Лежит посылка на складе ЮЭ, со снятым запретом на отправку, с 23.07???.
    Статус: "Готується до відправлення". Бывает такое?
     
  4. Svitlana3001
    Offline Svitlana3001 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.01.2019
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Светлана
    бывает забывают статус поменять, а посылка уже в пути.
    --- Добавлено, 12 Август 2019 ---
    Подскажите, как сделать чтоб посылки приносила Новая почта, а не их чудный курьер? Кто знает?
     
  5. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Svitlana3001, а никак. Это к выбору не дается.
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга

    Як змінити адресу доставки в моєму кабінеті?
    Для того, щоб змінити адресу, Вам потрібно подати запит, через свій кабінет, в розділ "Зміна адреси або персональних даних клієнтів в Україні", там ви вказуєте нову адресу, а також вказуєте, що ЗГОДНІ З НАШИМИ УМОВАМИ. Зміна адреси у Вашому кабінеті (на постійній основі) перший раз - безкоштовно, наступні зміни адреси платні - 10$. Адреса змінюється для всіх кабінетів автоматично. Рахунок за зміну адреси висталяється у кабінеті США.
    Зміна телефону, e-mail, складу "Нової пошти" (у вашому місті) - БЕЗКОШТОВНО.
    Змінювати адресу потрібно, завчасно, як міn за 7 днів, до приходу вантажу на наш склад в Україні.
     
  7. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Alioko, так это адрес поменять. Адрес же остается тот же. Хотят курьера только новой почты...
     
    Alioko нравится это.
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Пусть меняют на получение в отделении НП, а потом вызывают курьера, раз капризные такие ;D

    Пришел ответ на мой запрос по поводу смены на отделение НП:
    доставка по м. Харків можлива лише кур'єрами компанії Ukraine Express. Доставка НП не можлива.

    Это просто грусть-печаль :hysterics:
     
  9. Svitlana3001
    Offline Svitlana3001 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.01.2019
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Светлана
    да и мне так написали((
     
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    В тех городах где они открыли свои представительства курьерской доставки, новой почтой нельзя. Мне тоже было удобнее через НП. Изначально было не плохо с доставкой, сейчас стало хуже.
     
  11. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    А что с их курьерами? Все недовольные.
     
  12. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    В самом начале было все нормально, меня устраивало, сейчас очень не удобно. СМС с временем и датой доставки перестали приходить, могут позвонить проезжая мимо, типа вы дома? Я сейчас посылку привезу, нет? Тогда завтра... Обещают привезти в определенный промежуток и редко когда укладываются, но правда предлагают если что самим забрать со склада "если там кто-то есть"...
     
    Alioko и miloviza нравится это.
  13. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Работа филиала UE в Англии поражает- им вообще "пофиг" на трек-номера,которые клиент вводит в своем кабинете и которые ожидаются к доставке на их склад .Их персонал тупо присваивает входящим посылкам свой внутренний номер, поэтому разобрать, что из купленного уже приехало к ним на склад, а что еще нет-крайне проблематично. Сортировка полученных посылок занимает от 3-х до 5 дней !!! Таким образом, из 30 дней бесплатного хранения посылок на складе 3-5 дней выпадают вообще,т.к. отправить трек с консолидацией в Украину возможно лишь тогда, когда он получает статус "Отсортировано". Отправляют не пойми по каким дням, было такое,что после снятия запрета на отправку посылка ожидала отправления еще 16 дней !
     
    Последнее редактирование: 7 Сентябрь 2019
    St2ff нравится это.
  14. макака
    Offline макака ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.04.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    марина
    Доброе утро! Столкнулась первый раз с такой ситуацией. На склад ЮЕ трек был доставлен 7.02, но статус у него как на получен. В Юе написала, отправила им скрин подписи их сотрудника который этот трек получил. Они этот трек найдут и сколько хоть ждать ? Заказ не совсем маленький
     
  15. Lana_mua
    Offline Lana_mua ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    09.10.2019
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Светлана
    Доброе утро.
    У меня было такое перед новым годом. Трек на сайте лидл отслеживался как получен, а на юкреин экспресс писалось "не отримано". Только через 4 дня у юкреин экспресс обновилась информация,что посылка получена. Но это объяснимо: нагрузка перед новым годом.
     
  16. Lana_mua
    Offline Lana_mua ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    09.10.2019
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Светлана
    Доброе утро.
    Не нашла тему mountain warehouse напишу здесь.
    Пропала пара трекинговых ботинок.
    Оформила заказ на сайте маунтин. Доставка в Украину через юкреин экспресс. Очень меня смутил вес посылки 800 грамм. (По фото в личном кабинете юкреин экспресс). Сами ботинки весят вместе с коробкой до 2х кг.
    Юкреин экспресс по моим звонкам на горячую линию утверждает,что кражи у них не может быть. Это интернет магазин забыл положить. Написала вчера в службу поддержки сайта маунтин веахаус. Пока жду ответа.
    Посылка на складе в Англии находилась 9 дней.
    Ботинки дорогие . Мое состояние не описать словами((((((. Первый раз ботинки оказались маловаты по размеру. Очень они понравились мужу. Заказали на размер больше. И как так могло получиться, что они пропали в процессе доставки?!!
    Подскажите, кто сталкивался с подобным, как найти ботинки? Или хотя бы вернуть деньги.
     
    Последнее редактирование: 14 Февраль 2020
  17. макака
    Offline макака ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.04.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    марина
    У меня уже прошла неделя, да и особых нагрузок нет как бы. И было два трека с одно магазина , Гермес их доставил в одно и тоже время и по отслеживанию одна и та же подпись. Один появился в их системе в тот же день, второго еще нет.
     
  18. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Lana_mua, ЮЭ взвешивает посылки закрытые при получение. То какие к ним вопросы. Отправьте фото получения в магазин.
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Запросите видео упаковки
     
  20. Lana_mua
    Offline Lana_mua ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    09.10.2019
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Светлана
    Запросила видео .жду. спасибо
     
    Anicha нравится это.
  21. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    И снова "креативность" британского отделения UE поражает- из 3-х треков, которые сам регил в личном кабинете, два они опять зарегили под своим внутренним номером. На кой тогда вообще им номера отслеживания писать ?
    И мало того, что "сортування" у них по 3 дня длится, так еще и с отправкой посылок черт-те что : 24.04.20г. снял запрет со всех треков в кабинете (уже отсортированных), так до сих пор висят со статусом "готується до відправлення".
    Тех.поддержка отвечает не чаще, чем раз в 2 рабочих дня , если написал им в четверг, ответят не раньше понедельника и т.д.
    Жаль, что я не эстонец-может, тогда бы все это не так раздражало...
     
Поделиться этой страницей