Ukraine Express - доставка из Великобритании

как часто отправляют, на вещи уже больше недели снят запрет и все еще "Готується до відправлення"

--- Добавлено, 16 Декабрь 2018 ---

http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-poisk-veschej-posylok.1289/page-15

 

Лежит посылка на складе ЮЭ, со снятым запретом на отправку, с 23.07.
Статус: "Готується до відправлення". Бывает такое?

 

бывает забывают статус поменять, а посылка уже в пути.

--- Добавлено, 12 Август 2019 ---

Подскажите, как сделать чтоб посылки приносила Новая почта, а не их чудный курьер? Кто знает?

 

Svitlana3001, а никак. Это к выбору не дается.

 

Alioko, так это адрес поменять. Адрес же остается тот же. Хотят курьера только новой почты...

 

да и мне так написали((

 

В тех городах где они открыли свои представительства курьерской доставки, новой почтой нельзя. Мне тоже было удобнее через НП. Изначально было не плохо с доставкой, сейчас стало хуже.

 

А что с их курьерами? Все недовольные.

 

В самом начале было все нормально, меня устраивало, сейчас очень не удобно. СМС с временем и датой доставки перестали приходить, могут позвонить проезжая мимо, типа вы дома? Я сейчас посылку привезу, нет? Тогда завтра... Обещают привезти в определенный промежуток и редко когда укладываются, но правда предлагают если что самим забрать со склада "если там кто-то есть"...

 

Работа филиала UE в Англии поражает- им вообще "пофиг" на трек-номера,которые клиент вводит в своем кабинете и которые ожидаются к доставке на их склад .Их персонал тупо присваивает входящим посылкам свой внутренний номер, поэтому разобрать, что из купленного уже приехало к ним на склад, а что еще нет-крайне проблематично. Сортировка полученных посылок занимает от 3-х до 5 дней !!! Таким образом, из 30 дней бесплатного хранения посылок на складе 3-5 дней выпадают вообще,т.к. отправить трек с консолидацией в Украину возможно лишь тогда, когда он получает статус "Отсортировано". Отправляют не пойми по каким дням, было такое,что после снятия запрета на отправку посылка ожидала отправления еще 16 дней !

 

Доброе утро! Столкнулась первый раз с такой ситуацией. На склад ЮЕ трек был доставлен 7.02, но статус у него как на получен. В Юе написала, отправила им скрин подписи их сотрудника который этот трек получил. Они этот трек найдут и сколько хоть ждать ? Заказ не совсем маленький

 

Доброе утро.
У меня было такое перед новым годом. Трек на сайте лидл отслеживался как получен, а на юкреин экспресс писалось "не отримано". Только через 4 дня у юкреин экспресс обновилась информация,что посылка получена. Но это объяснимо: нагрузка перед новым годом.

 

Доброе утро.
Не нашла тему mountain warehouse напишу здесь.
Пропала пара трекинговых ботинок.
Оформила заказ на сайте маунтин. Доставка в Украину через юкреин экспресс. Очень меня смутил вес посылки 800 грамм. (По фото в личном кабинете юкреин экспресс). Сами ботинки весят вместе с коробкой до 2х кг.
Юкреин экспресс по моим звонкам на горячую линию утверждает,что кражи у них не может быть. Это интернет магазин забыл положить. Написала вчера в службу поддержки сайта маунтин веахаус. Пока жду ответа.
Посылка на складе в Англии находилась 9 дней.
Ботинки дорогие . Мое состояние не описать словами((((((. Первый раз ботинки оказались маловаты по размеру. Очень они понравились мужу. Заказали на размер больше. И как так могло получиться, что они пропали в процессе доставки?!!
Подскажите, кто сталкивался с подобным, как найти ботинки? Или хотя бы вернуть деньги.

 

У меня уже прошла неделя, да и особых нагрузок нет как бы. И было два трека с одно магазина , Гермес их доставил в одно и тоже время и по отслеживанию одна и та же подпись. Один появился в их системе в тот же день, второго еще нет.

 

Lana_mua, ЮЭ взвешивает посылки закрытые при получение. То какие к ним вопросы. Отправьте фото получения в магазин.

 

Запросила видео .жду. спасибо

 

И снова "креативность" британского отделения UE поражает- из 3-х треков, которые сам регил в личном кабинете, два они опять зарегили под своим внутренним номером. На кой тогда вообще им номера отслеживания писать ?
И мало того, что "сортування" у них по 3 дня длится, так еще и с отправкой посылок черт-те что : 24.04.20г. снял запрет со всех треков в кабинете (уже отсортированных), так до сих пор висят со статусом "готується до відправлення".
Тех.поддержка отвечает не чаще, чем раз в 2 рабочих дня , если написал им в четверг, ответят не раньше понедельника и т.д.
Жаль, что я не эстонец-может, тогда бы все это не так раздражало...