Ukraine Express - доставка из Великобритании

Юкрейн экспресс меня просто поразили - Аккаунт у меня на имя отца, тк посылки в Украине получает он, а заказ на HM я оформила на себя (при чем не первый раз, до этого все было нормально) и при это указывала свой индивидуальный номер, теперь они мне сообщают, что посылки, на которых имя не совпадает отправляться не будут!!!! Просто вот так сами решили. Нормально? На запросы отвечают односложно одно и то же. Может вещи кому-то понравились, а заказ на 100 фунтов между прочим. Нормальное отношение к клиенту? Прям кидалово какое-то!

 

Я примерно так же делаю. Покажите, что они отвечают. Давно не заказывала. Но не понимаю вдруг возникших проблем.

 

Сначала они меня вообще удивили односложным ответом

--- Добавлено, 18 Октябрь 2017 ---

Ну а потом после гневных сообщений вот такие ответы. Так что будьте поосторожнее с ними

 

Я помню это сообщение в кабинете, запомнила его тогда и сразу все исправила... Так что дествительно могут быть проблемы если не на ваше имя...

 

Почему-то я придала значения только обязательному указанию личного номера. У других форвардеров у меня вообще миллион имён, главное номер указан и никаких проблем. Но, согласитесь, сообщать о том, что трек не отправят, когда он уже лежит на складе у них - это жёстко.

 

Всем добрый вечер. Давненько не была на форуме, зашла, думала что кто то уже сообщил о проблеме. Но пусто, значит буду первая!

У ЮЭ проблема. Zalando заблокировал их склад. У меня уже 3 пакета завернули по дороге за последние 2 дня.
При этом никто не сообщает, покупки продолжают делать. Сегодня спенсер еле еле прошел заказ-подозреваю что по этой самой причине.
Причем сами подтверждают, говорят что клиенты расчитыались краденными гифтами

 

Блин ужасно, не понятно зачем люди делают это ради разовой наживы(
Мой любимый магазин прощай?(

 

Всем привет, а я с вопросом. Обратился человек за помощью оплатить и доставить пищевые красителя и ароматизаторы. Заказ уже сделан(это просто личная договоренность в переписке), нужно только оплатить палкой его и провезти
Магазин сосредоточен в Англии. Продавец шипет на ЮЭ без проблем,НО, вот не задача, я прошу его дать инвойс с перечнем товара или копией заказа. А мне в ответ:

"I am waiting for a payment of_____ and then I will ship out to an address in the uk that ______has supplied me.

There is no problems my end, once payment is made I will send out the parcel, it is ready and waiting.

Regards"


Меня беспокоит что на товар нет никаких документов на сейчас, и я =не очень уверена, что мне их вышлют с заказом.

Как поступить в данной ситуации? Человеку очень хочется помочь, но подставлять себя тоже не хочется.

 

Если у меня потребуют UE инвойсы, у меня их не будет. Насколько это критично? Достаточно ли будет выписки с палки?
Просто товар достаточно специфический, хоть и не запрещенный к перевозке. Это красители для рыб. приманки.

Я понимаю, что за 2 года у меня потребовали инвойс только 1 раз, но...вдруг .


Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk

 

Вот я ж о чем ))) нет order confirmation, нет invoice. Заказ был в личной переписке. Копии которой даже нет у меня.
Вот меня что напрягает.

Я еще не платила ))Пришла сюда за советом.
Не пойму почему нельзя было сделать ко мне обратившемуся человеку заказ через сайт или попросить меня об этом. Зачем такие сложности и испорченный телефон.

Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk

 

Я думаю просто человек начал и хотел слелать сам, но что-то пошло не так в процессе. Или нет палки или не умеет пользоваться. Или стремануло в последний момент. Т.к. продавцу человек дал вообще изначально свой адрес доставки ...Т.е моя помощь не предполагалсь.

Предложу продублювать заказ через корзину сайта с ордер конфирмейшен на почту. Нет- пусть разруливают сами(



Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk

 

ЮЄ пищевые красители и ароматизаторы не везет случайно по тарифу пищевых продуктов? Всегда этот вопрос был непонятный.

 

Хм, я в этом направлении даже не думала,т.к. оно не скоропортящиеся и для др целей.

 

Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметики та засобів гігієни в тому числі, музичних інструментів і комплектуючих до них, спортивної екіпіровки, годинників, окулярів, продуктів харчування, комерційних партій товарів здійснюється зі сплатою додаткової комісії. Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером в службі підтримки по питаннях можливості та вартості доставки, в індивідуальному порядку.

 

Но это же нельзя употребляться в чистом/готовом виде во внутрь, как это может попадать под категорию продуктов питания?

 

_Anutochka_, я не в курсе. Так как красители пищевые, ароматизаторы пищевые, то почему бы и нет. Поэтому и спрашивала.