Ukraine Express - доставка из Великобритании

Да, сразу ставите запрет.

 

Подскажите, плиз, нормальный телефон, на сайте дозвониться нереально, по телефону здесь - аналогично.

Мало того, что отправили посылку, на которой стоял запрет и посчитали естественно по максимуму. Так еще сейчас получила еще одну посылку, в которой были гели для душа и крема, и одежда, так все вещи внутри в геле! Внутри коробки потоп просто!

Злая до жути!

Подскажите, плиз, куда обратиться.

В чате полная невменяемость, отвечают дня 3 и то не по сути, спрашиваешь опять - снова дня 3 ждать.

Помогите, плиз

 

Да, подруга звонила. Тишина по всем

 

Всем приветик, подскажите пожалуйста как перевозит ЮЭ быт химию? В частности всякие доместосы, порошки, мистеры мускулы и пр? В запрещенных товаров к перевозке этого нет, а как в плане упаковки?

 

Подскажите, пжлст, кто выводил кэшбек по Англии с Topcashback через ПейПал ЮЭ?
Ввожу адрес ukoffice@ukraine-express.com, пишет: Такой адрес уже используется другим пользователем.

This Paypal account is already in use by another member

 

Пришел инвойс..я в ужасе...Интересно, еще меньше коробок не нашлось у UE...

 

игрушки?

 

та нет. Одежда и спортивная обувь. Крайне удивлена

Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk

 

я уже с ними переписывалась по этому поводу, они отнекались тем, что у них написано в правилах, что они пакуют так, чтоб вещи перенесли транспортировку, если хотите, чтоб было упаковано в одну большую, пишите типа примечание, но тогда ЮЭ за целостность не отвечает.

 

Я понимаю, когда бренды, замш, каблуки, но тут...мне вообще неясно. До этого момента идеально паковали, а сейчас...
Да и по США с 09,03 до сих пор посылка выехать не может. ну как так, третья неделя началась..

 

Доброго вечора, хотіла запитати на рахунок акції

Увага, акція!
Шановні клієнти Ukraine Express!

Для покращення якості надання послуг та швидкості відправлення ваших трекінг-номерів з наших складів, розміщених в Європі (Великобританія, Німеччина, Польща, Італія, Іспанія), компанія Ukraine Express оголошує акцію!

В період з 21.04.2017 до 18.05.2018 (включно) ми пропонуємо відправлення трекінг-номерів без нарахування мінімальної вартості доставки. Оплата проводитиметься за фактичну вагу посилки.

На час дії акції всі трекінг-номери будуть дозволені до відправки, тобто Ви не будете в змозі встановити заборону відправлення на жоден трекінг-номер. Всі трекінг-номери консолідуватимуться автоматично один раз на тиждень, в кінці тижня. Консолідація буде можлива лише при єдиній умові - ваш трекінг-номер прибув на наш склад та був відсортований до вечора четверга. Якщо трекінг-номер отримано пізніше, відправлення переноситься на наступний тиждень.

Якщо Ви приймаєте умови акції, то:

• на період дії акції не буде діяти автоматична заборона відправлення невідомих трекінг-номерів по кожному кабінету всіх країн Європи;
• всі не запаковані трекінг-номери будуть автоматично дозволені до відправки (Великобританія, Німеччина, Польща, Італія, Іспанія);
• на період дії акції Ви не зможете скасувати послугу «Повернення відправнику» по трекінг-номерах;
• консолідація або розділення треків буде відбуватися згідно митних правил.

Зверніть увагу, що після підтвердження участі в акції, акційні умови діятимуть до її завершення, без можливості припинення їх дії.

Акція не поширюється на кабінет США і на трекінг-номери та посилки, які відправляються зі складу США!


От саме питання:
цікавить пункт - на період дії акції Ви не зможете скасувати послугу «Повернення відправнику» по трекінг-номерах; - що це мається на увазі? Підкажіть, а то ніяк не можу зрозуміти. Дякую

 

На период акции вы не сможете вернуть трек в магазин если вдруг решите это сделать...

 

я вот тоже так сначала поняла, но меня смутило слово "скасувати", тогда бы написали "не зможете замовити послугу"

 

от і я застрягла....

 

ЮЭ стал что -то совсем халтурить, в кабинете бардак, со статусами катастрофа
Сняты запреты были задолго до четверга одновременно на все треки,
а такая фигня в кабинете творится...при этом на акцию их не подписывалась.

5 минут назад, до написания запроса еще несколько треков были со статусами ГОТУЄТЬСЯ ДО ВИПРАЛВЕННЯ, как хотят так и отправляют( А инвойс віставлен на один трек-посілку, весом 6 кг несчастных который разделили 2 посілки на1,9 и 4,15


Я в шоке....

 

А что у вас в посылке? Общая стоимость?

 

Мне сегодня пришел инвойс на посылку весом 1.3 кг. Вес самих треков 0.9-1 кг максимум, остальное коробка... Внутри вещей на около 50 фунтов. При этом упаковали только два трека из 4-х разрешенных, а там потяжелее будет вес.

В акции не участвую...

--- Добавлено, 2 Май 2017 ---

А сейчас остальные 2 трека числятся уже отправленными.. Запрос не писала.

 

145 фунтов, ну раньше это не мешало как-то ЮЭ нормально и во время отправлять посылки...и 5 получателей в кабинете.
Что сейчас произошло?

--- Добавлено, 2 Май 2017 ---

Вот мне нравится как они пакуют....Каждый раз так тепло и радостно на душе))))))))))
Непонятно логика, треки ранние стоят, а поздние отправлены...

 

Не знаю, девочки, по отправкам ЮЭ из Англии не было претензий, упаковали последние треки в посылки размером от 6 до 9 кг. Все треки по порядку,как и вносила в кабинет. В акции участвую.