Ukraine Express - доставка из Великобритании

В связи с изменением тарифов на хранение, теперь 1 мес бесплатно, и 1 £ за сутки за каждый трек свыше месяца, возникает вопрос, кто знает как теперь сроки хранения действуют? От даты принятия, сортировки, отправка запрещена? И на старые посылки тоже месяц или их срочно отправлять?

 

Загальний час зберігання розраховується від моменту сортування до останньої зміни статусу трекінг-номеру на "Відправка дозволена".
Можете мне объяснить своими словами. Я что-то не поняла этой фразы.

 

В Америке по треку видно когда он получен, а в Англии нет. Как быть? Иметь хорошую память?

 

Нашла. Дата видна когда открыть трек.

 

Подскажите , пожалуйста, с момента снятия запрета на отправку , сколько проходит времени к прибытию посылки на отделение НП ?

--- Добавлено, 29 Январь 2017 ---

Не могу найти точную инфо. ЮЭ отправляет в пн или вт ? или когда?... или по-разному?
Получив посылку в ПН отправит когда?

 

Ответила Англия на мой запрос.

треки, які на данний момент є на складі - термін зберігання буде анульовано!Відлік часу, на них буде рахуватися з 1.02 - 30 безкоштовних днів!
На треки, які прийдуть після 1.02 - будуть рахуватися 30 безкоштовних днів, з дати їхнього сортування у нас на складі!

 

Всем привет, никто не в курсе, по неопознанным трекам Англия дает информацию или шлет за доппроверкой платной?
Мне хотя бы узнать откуда

 

Всем привет! Расскажу о моем первом опыте работы с UE. До этого пользовался другими форвардерами, но такого я нигде не встречал.

Заказал посылку из Англии. С этого момента в моем почтовом ящике тишина. Случайно вспомнил через месяц что заказывал, зашел - оказывается в Украине уже посылка как 2 недели.

Пишу в поддержку, мол какого я не получил никаких уведомлений по поводу того, что посылка доставлена? Знаете что мне ответили, цитирую.

"у вас в кабінеті був мінусовий баланс"
"доставки не було, бо ви, лише сьогодні оплатили інвойс"

Какое отношение это имеет к задаваемому вопросу, я не понял. Конечно посылки не было, потому что я не оплатил. Но не оплатил я потому, что не было уведомления! (в спаме проверил, естественно, и уведомления о сообщениях службы поддержки ко мне доходят).

Пишу второй раз тот же самый вопрос. Ответ:

"єдине повідомлення це інвойс який вам виставляють в кабінеті і лист про цей інвойс на вашу пошту!"

Ура, таки должно быть уведомление. Пишу "Можете мне сказать когда оно было отправлено, с какого адреса и какая у него тема?".

Ответ: ваше сообщение переадресовано. Потом приходит ответ "Доброго дня! Вы уже оплатили счёт посылка отправлена Вам".

Да что же это такое? Я задаю конкретный вопрос про уведомление 2 раза, а они мне про посылку рассказывают. Они что, не читают что я спрашиваю? Прошу менеджера, пишу жалобу.

Ответ "Вы должны вносить трэки в систему, или же контролировать в кабинете, что приняли на складе в Ваш кабинет. Кабинет Вы можете настроить, как Вам будет удобно. Информацию о работе кабинета Вы можете прочитать в условиях компании, подтверждённых правилах и частых вопросах у Вас в кабинете. "

Они мне рассказывают, что я должен и что я могу почитать. Ни слова про уведомления, о котором я спрашиваю. В кабинете настроек уведомления нет. Вот что есть: https://www.screencast.com/t/PWsH2WaGi9. Пытливый взгля может обнаружить, что там не только нет настроек уведомлений, но язык выбран русский, а сайт отображается на украинском.

У меня такое впечатление, что я в совок вернулся...

 

kan, а вас не волновало, где посылка находится все это время? Так трудно было зайти в кабинет? Тем более, одна посылка, а не десяток, за которыми тружно, порой, уследить за всеми
У меня ни разу не было такого, чтобы инвойс не пришел на почту(правда работаю с ЮЭ только с Америкой пока), а у вас с первого раза косяк, но могу связать это с возможностью того, что англ.кабинет, может, на тот момент работал в тестовом режиме? На сайте было предупреждение о том, что англ.кабинет работал в тестовом режиме, обо всех косяках, пожалуйста, сообщайте нам..что-то типа такого они пишут, когда открывается новая страна - может, вы как раз на этот период попали?
п.с. и язык вы не там выбираете, нужно вверху, где белым написано

 

У всех посылки все ещё проходят таможню? Обычно черветрг-суббота получала, а в этот раз все ещё на таможне(((

 

Доброго времени суток! Помогите мне, пожалуйста, разобраться со сроками.
Было получено на склад в Англии 3 посылки: 30.01, 08.02, 09.02. Третьей посылке статус "Отсортировано " еще не присвоен. Когда мне нужно отменить запрет на отправку, чтобы все три трека уехали вместе? Спасибо!

 

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть стосовно ліміту в 150 евро на ввіз товару) Чи може в мене бути корзина одного магазину в 150 фунтів (тобто перевищує ліміт 150 евро) при цьому в кабінеті ЮЕ я вказала 2 -3 отримувачів . Чи пропустить таможня таку посилку?

 

Извините, если повторюсь, какой тариф за консолидацию?

Отправлено с моего SM-G9209 через Tapatalk

 

Добрый вечер,подскажите пож-та,я правильно поняла с магазина Zalando я не могу самостоятельно заказывать через форварда?только воспользоваться ихней услугой закупки http://www.exp-shop.co.uk/речь о юэ?спасибо

 

Можете сами.

 

Спасибо

--- Добавлено, 18 Февраль 2017 ---

Подскажите пожалуйста ,заказала первый раз посылку из Англии па юэ,и поставила сразу запрет на отправку, так можно или надо,когда статус -отсортировано??