Ukraine Express - доставка из Великобритании

Спасибочки. Вы меня ещё больше успокоили )))

Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk

 

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,Было на складе 4 трека,последний поступил 2.12 в пт статус Отримано.3.12 и 4.12 статус Сортування,5.12 вечером статус Отсортировано,отправка запрещена.Я сняла запрет на все треки.6.12 инвойс только на три предыдущих трека,а последний 4-й так и не был отправлен!!!Подала запрос,отвечают,что последний трек приехал после четверга!!!Зачем менять статус,по которому клиент понимает,что ему уже можно отправлять свои посылки,если в итоге,не все треки упаковываютсяКак я понимаю приехал заказ,его приняли,перевезли в Польшу или неважно куда,отсортировали и положили в ячейку клиента и поменяли статус на Отсортировано-все,вещи готовы к отправке!Но нет,получается работник склада видит,что клиент снял запрет на отправку,идет к ячейке клиента(с календариком наверное) и перебирает треки и тот который приехал после четверга,возвращается обратно в ячейку,а остальные идут на упаковку?!Так где логика?!Если я вижу,что мои все треки имеют статус Отсортировано,отправка запрещена,то я понимаю,что эти вещи готовы к отправке и я могу снять запрет!!!Но нет я должна еще выждать неделю наверное,чтоб наверняка, и только потом снимать запрет!Может я неправа?И чего-то просто не поняла?

 

есть еще хуже вариант, что этот трек был утерян.
У меня подобная ситуация.

 

Да вроде не утерян,статус готовится к отправке...За 3 вещи весом максимум в 500 грамм,заплачу минималку((( Только что написали:
Головний критерій при відправці це день надходження на склад, для того щоб у нашій співпраці не було непорозумінь знімайте заборони на відправку враховуючи цей фактор.
Я не понимаю,а зачем тогда статусы,если я должна с календарем в руках сидеть

 

у них сейчас это очень часто бывает, я уже писала выше отзыв! это не единичные случаи, видимо так зарабатывают((
поэтому вынуждена была перейти на других перевозчиков.
ЮЭ Англия мое терпение полностью исчерпали.

 

Выше указывали на постоянное завышение веса,как это происходит?
на весах меньше кг. или в посылках кирпич?

 

вот и у меня такая же фигня, 1 трек не уехал с основной массой посылок, и по нему насчитали доставку 9,5 ф. Нифиг такое нужно, как мы можем знать в какой из дней он поступит на склад. Значит статус отсортировано, нужно ставить, когда они уже на складе и можно всё отправлять.

 

Я тоже уже оплатила инвойс 9.5 за вес 400 гр(((Ругалась с ними в переписке...Бесполезно...Зачем устанавливать какие-то статусы,если все равно отправляют как попало....

 

пипец просто. Как то это не правильно совсем

 

Конечно неправильно!!!Я им об этом и писала.Пусть введут какой-нибудь дополнительный статус или напишут,что запрет снимать строго в определенный день!
Просто я никак не могу понять их технику работы.Статус "Відсортовано" служит для меня показателем,что мои посылки уже находятся в моей клиентской ячейке и я не понимаю,как можно взять из ячейки три трека для упаковки в посылку,а четвертый положить обратно?КакПричем пришел до четверга? Или после четверга?Если статус трека говорит о том,что трек уже сложен в моей ячейке?
Почему бы тогда не ввести возможность клиенту запретить отправлять этот оставшийся трек?!Вы ведь его никуда не положили,он остался в ячейке!!!Я бы могла еще что-нибудь купить и отправить с другими треками...А так полный бардак и "золотая" цена за доставку...

 

Посчитала,что моя посылочка выйдет 23 фунта с копейками за кг!!!!Вот это заработок у перевозчика!!!И негабаритный легкий вес и заработок отличный!!!Конечно им выгодно создавать такие вот недоразумения!Я в шоке,конечно....Теперь,буду неделю минимум выжидать,после статуса*Отсортировано*,чтоб уже наверняка....

 

да, складывается впечатление, что это с целью доп. зароботка. У меня как то так было, что отправили отдельной посылкой набор трусов за 2 фунта и доставку поставили 9,5 Я им написала, и всё быстренько пересчитали. Так как я сделала всё правильно. А было ещё, что отправили шорты, на которые вообще стоял запрет на отправку. так сами звонили и просили снять запрет, так как ошиблись. а тут получается, молча поменяли правила отправки и Будь здоров - плати. я буду ещё писать и ругаться. Понимаю, что маловероятно, но всё же

 

У меня в первый раз все прошло гладко...Хотя запрет сняла с одного трека,когда статус был "Сортування",очень хотелось побыстрее,чтоб отправили.И все отлично,все треки приехали в одной посылочке,упаковано было все очень компактно.Осталась очень довольна.И вот теперь,они где-то когда-то добавили приписку о треках,приехавших после четверга...Ну вот честно,мне даже в голову не пришло,перед снятием запретов,зайти в раздел вопрос-ответ и высматривать,а что же там изменилось?И смотреть по каким дням недели доставлены мои треки...
Тем более прочитала здесь пост о том,что посылки с Англии едут в Польшу и там уже появляется статус "Відсортовано" и только тогда нужно снимать запрет...Я посчитала,что сделала все правильно...
Если вы уже вносите какие-то коррективы в свою работу,так выделите это как-то в кабинете у клиента,чтоб человек видел и на что-то рассчитывал.
Самое интересное,на мой вопрос:"В какой день недели я должна была снять запрет?"А сняла я в пн 05.12.поздно вечером,можно считать,что во вторник,т.к. склад уже не работал,мне ответили в среду 07.12
В общем,уверенна,что это просто поставлено на поток,как дополнительный заработок!
Очень жаль,что нет никакой возможности пообщаться с представителями этой компании,кроме как через раздел "запит"(((

 

Девочки, подскажите. Поступил трек на склад, и есть пометка "Поступлено повреждено", что это означает?

 

В сосндней я ответила на этот вопрос. Сейчас поищу...
Такая же была ситуация.
Уточните в службе формат повреждения.

Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk

 

У кого-то за последнюю неделю были запакованы и отправлены посылочки? вообще ситуация со статусам не поменялась?все также не очень оперативно все обновляется?

как-то странно. 17 числа пришел последний нужный трек на склад. В понедельник кажется сняла запрет как было все отсортировано. Но до сих пор не вижу посылок.
Статус одного трека поменялся на "видправлено", но даже не значится, что он в какой-то посылке((((

 

підкажіть, будь ласка, як довго можуть лежати речі на складі?

 

Добрый день, можно узнать совершаете ли вы заказы с сайта www.thebodyshop.com Англия? Под какой %? с кем можно общаться, нужно уточнить детали