Ukraine Express - доставка из Великобритании

Доброе утро. Впервые пользуюсь УЕ для доставки из Англии. Возник такой вопрос: при внесении трека декларируемая стоимость должна быть внесена в фунтах. А если покупка была в евро, самой пересчитывать или как? (темку читала, но ответ на свой вопрос не нашла)

 

Fotiniya, я бы поставила в евро. и внутри где строка для объяснения трека указала что цены в евро.

 

Miloviza, спасибо.

 

Может кому-то пригодится, написала в службу поддержки. Получила такой ответ: "Пересчитайте по курсу НБУ"

 

Подскажите кто знает, а подарочные сертификаты которые по 3 $ на один инвойс будут после разделения кабинетов действовать на доставку из Англии или нет.А то тарифы подорожали .............теперь как то грустненько

 

У меня в Англии их не видно, скорее всего - нет

--- Добавлено, 30 Май 2016 ---

тарифы остались те же. было 4$, стало 2,7ф. в переводе на грн - так же.

--- Добавлено, 30 Май 2016 ---

Девочки-админы, пора менять тарифы в шапке.

 

Посилка готується до відправлення зі складу
Не оплачено 6.4 kg £25.6
Может я что то не понимаю ну уж никак не 2,7 ф

 

скорее всего ошибка (наверное они вбивают вес, а в системе еще стоит 4). думаю, когда будет инвойс, пересчитают правильно (если -нет, напишите им. и за сертификаты напишите- может еще исправят, сегодня ж только первый день нововведений)

тарифы
Доставка с Великобритании

• в Киев - $3 GBP за кг. (до 31 августа 2016 года - 2.4 GBP за кг);
• в Автономную Республику Крым - доставка временно недоступна;
• во все другие регионы Украины - 3.4 GBP за кг. (до 31 августа 2016 года - 2.7 GBP за кг);
• Минимальная стоимость доставки - 11 GBP (до 31 августа 2016 года - 9.5 GBP).

 

хотелось бы верить, что ошибка у меня а не в тарифах))))) буду ждать

 

я в этом уверена. а вот надеюсь, что сертификаты для Англии пересчитают, например 3долл = 2ф

 

По поводу сертификатов: я подавала запрос такого содержания "Підкажіть, будь ласка, чи можна використати сертифікати з мого кабінету (США) при оплаті інвойсів, виставлених за доставку товарів з Англії" На что получила ответ "Так". Но это было 26 мая, по идее до разделения кабинетов. А теперь не понятно...

 

А вы посмотрите, есть ли что-то в "Iнших витратах" в инвойсе. У меня тоже такая отличная сумма - они насчитали налог 10% на то, на сто захотели (точнее согласно правил якобы, но мне за 2 года 1 раз насчитали налог, а сейчас на каждую посылку)

 

Что значит "в транзакции пейпал говорит, что товар получен"? Если был трекинг-номер - он должен трекаться внутри Англии. Если трек говорит, что товар доставлен - ЮЭ обязаны искать или возмещать потерю. Если трека не было - диспуты можно открыть на ибей и пейпал отдельно. У меня в случае непредоставления продавцом трекинга 100% споров решались в мою пользу.

 

Мне на запрос по поводу сертификатов ответили, что сертификатом можно воспользоваться только там, в каком кабинете он находится. Получается только в американском можно.

 

Мне инвойс пересчитали, сказали ошибка вышла.а по поводу сертификатов ответили
Доброго дня! Пока нет, воспользоваться невозможно.
Так что пока так у них.......

 

Девочки,
кто знает, есть там у них в Англии на складе сотрудник Павел?
еще 22 числа получена посылка со Спенсера и она до сих пор еще красная
по треку пишет Signed for by PAWEL on 22nd June 2016

что-то я уже нервничаю..

 

не нашла куда обратиться с вопросом - посылка не приходит никак на клад. подскажите куда написать?)

 

Отправителю!

 

Скажите, пожалуйста, а у Вас доступна возможность оплатить инвойс картой? Уже третий день эта кнопка серая и не активна, до этого всегда оплачивала картой без проблем

 

У меня оплата картой активна. Вы ж не "Додати транзакцію" имеете в виду? Эта кнопка давно уже не активна.