Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. dieva
    Offline dieva ШопоЗнаток
    Сообщения:
    726
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.10.2013
    Откуда:
    Артемовск
    Имя:
    Olga
    кому-то засчитали пайпал с ебейтс?звонила сказали до трех недель может ((
     
  3. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    пришел инвойс море 25.04 и 1.05 чего и следовало ожидать применился только один сертификат, ну вот где справедливость??:hysterics:
    специально частями отпускала что бы лимиты не превысить и на неделю позже, а они одним инвойсом две посыли бахнули.
    обиделась:umbrage:
     
  4. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    мне кажется стоит написать запрос по этому поводу. Если будете писать, поделитесь потом окончанием истории. Я вот сама делю и отпускаю позже, чтобы воспользоваться
     
    Последнее редактирование: 21 Май 2014
  5. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    только что хотела позвонить и задать такой вопрос, а они уже автоответчик включили:mad:
    и так посылок почти нет, что бы сертификаты пользовать, так они еще такую подлянку делают:'(
     
  6. soroka
    Offline soroka ШопоБолтун
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    65
    Регистрация:
    18.09.2013
    Что-то меня начинает беспокоить ОЧЕНЬ РЕДКАЯ упаковка посылок(((( неужели так все плохо?((
     
  7. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    985
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    У меня только-что произошел этот самый "глюк" или второй раз! Первый раз у меня такое получилось сделать с Новогодними сертификатами.
    Применил один.
    Через пару минут зашел в сертификаты- и вижу, что есть возможность применить еще один!..:)
     
    шопоголичка нравится это.
  8. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ну эт здорово)))) Вам таки зачислили кэшбек? Рада за вас))))
    Я вот тоже все надеюсь что и у меня такой глюк произойдет)
     
    AnKl нравится это.
  9. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    985
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Даа, кешбек зачислили.
    Утром звонил Сергей со склада. Его уже напрягли с меня выбивать деньги (некрасиво поступают с ним).
    Я вечером отправил ему скриншоты переписки- и через минут 20 чек "упал" на счет. А до этого мне выставили новый инвойс.

    Спасибо! :)
     
  10. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ну тут как бЭ каждый крутится как мажет) Их дело раскрутить нас как можно больше, а наше сэкономить максимально)
    Здорово, что все так хорошо разруллилось)
     
  11. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    и у меня двойное счастье и кешбэк начислили:sun:
    и посылочки привезли:dress:
     
    шопоголичка нравится это.
  12. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    225
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
    добрый вечер. ЮЭ выставило счет на оплату посылки через ППал, а я раньше оплачивала с визавиртуал на их дол.карту. может у кого-то остались реквизиты их карты в долларе? а то что-то у себя не могу найти.
     
  13. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    можно оплатить через сайт, нажмите пополнить счет и затем оплатить банковской картой
     
  14. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    оплачивайте прямо через кабинет. номеров карт они сейчас не дают.
     
    Natysik222 нравится это.
  15. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    416
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    Девочки и мальчики!
    Из-за сокращения беспошлинного лимита впервые сняла запреты с треков с превышением по сумме с расчётом на двух получателей. Знаю, что они должны разбить их автоматически, но всё же как-то неспокойно на душе... По опыту, после изменений с лимитом они не забывают разбивать посылки на части? Может стоит им написать? И самый главный вопрос, я увижу, что посылки две сразу как упакуют или нет? придётся месяц нервничать, ох уж этот ЮЭ:confusion:
     
  16. Мира
    Offline Мира ШопоБолтун
    Сообщения:
    195
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    27.03.2012
    Выводила через PayPal впервые, сегодня зачислили, все отлично
     
  17. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Вони нічого не розбивають, присилають однією посилкою. А як вони там на митниці розбираються - це вже їхній секрет:g oops:
    Ви не хвилюйтесь, все буде добре. Головне мати достатню кількість отримувачів в кабінеті;)
     
    Miranda нравится это.
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    По сути они эту посылку на получателей делят только по документам!
    Сегодня получила авиа от 16 и кеш бек на счет!
    --- Добавлено, 22 Май 2014 ---
    к стати чек упал на счет только после того как погасила минус... обидненько:(
     
    Kati1784 и Miranda нравится это.
  19. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    416
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    дякую) в мене як раз на двох по 150, дуже хвилююсь бо це вперше так роблю
    --- Добавлено, 22 Май 2014 ---
    главное, чтоб про этот секрет они вспомнить не забыли на таможне:crazy:
     
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Если у Вас достаточно получателей, то это уже не Ваши проблемы! это их обязанность :)
     
    Miranda нравится это.
  21. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    324
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Добрый вечер!
    Подскажите, пожалуйста, что делать в ситуации, когда трек на сайте федекс уже доставлен (вс, 17мая), а в УЭ отвечают, что он не поступал (на 21,05). Отправила запрос в федекс с просьбой выслать скан-копию документа о получении посылки (не, знаю, вышлют ли, но если вышлют, там должна стоять подпись получателя), в олд неви писать наверно нет смысла?
    Может у кого тоже есть потеряшки от 17,05, давайте думать вместе ))
    Вообще тенденция пугающая http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-dostavka-iz-ssha.1811/page-264 , раньше все как-то спокойно доставлялось и появлялось в кабинете ((
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей