Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

кому-то засчитали пайпал с ебейтс?звонила сказали до трех недель может ((

 

пришел инвойс море 25.04 и 1.05 чего и следовало ожидать применился только один сертификат, ну вот где справедливость??
специально частями отпускала что бы лимиты не превысить и на неделю позже, а они одним инвойсом две посыли бахнули.
обиделась

 

мне кажется стоит написать запрос по этому поводу. Если будете писать, поделитесь потом окончанием истории. Я вот сама делю и отпускаю позже, чтобы воспользоваться

 

только что хотела позвонить и задать такой вопрос, а они уже автоответчик включили
и так посылок почти нет, что бы сертификаты пользовать, так они еще такую подлянку делают

 

Что-то меня начинает беспокоить ОЧЕНЬ РЕДКАЯ упаковка посылок(((( неужели так все плохо?((

 

У меня только-что произошел этот самый "глюк" или второй раз! Первый раз у меня такое получилось сделать с Новогодними сертификатами.
Применил один.
Через пару минут зашел в сертификаты- и вижу, что есть возможность применить еще один!..

 

ну эт здорово)))) Вам таки зачислили кэшбек? Рада за вас))))
Я вот тоже все надеюсь что и у меня такой глюк произойдет)

 

Даа, кешбек зачислили.
Утром звонил Сергей со склада. Его уже напрягли с меня выбивать деньги (некрасиво поступают с ним).
Я вечером отправил ему скриншоты переписки- и через минут 20 чек "упал" на счет. А до этого мне выставили новый инвойс.

Спасибо!

 

ну тут как бЭ каждый крутится как мажет) Их дело раскрутить нас как можно больше, а наше сэкономить максимально)
Здорово, что все так хорошо разруллилось)

 

и у меня двойное счастье и кешбэк начислили
и посылочки привезли

 

добрый вечер. ЮЭ выставило счет на оплату посылки через ППал, а я раньше оплачивала с визавиртуал на их дол.карту. может у кого-то остались реквизиты их карты в долларе? а то что-то у себя не могу найти.

 

можно оплатить через сайт, нажмите пополнить счет и затем оплатить банковской картой

 

оплачивайте прямо через кабинет. номеров карт они сейчас не дают.

 

Девочки и мальчики!
Из-за сокращения беспошлинного лимита впервые сняла запреты с треков с превышением по сумме с расчётом на двух получателей. Знаю, что они должны разбить их автоматически, но всё же как-то неспокойно на душе... По опыту, после изменений с лимитом они не забывают разбивать посылки на части? Может стоит им написать? И самый главный вопрос, я увижу, что посылки две сразу как упакуют или нет? придётся месяц нервничать, ох уж этот ЮЭ

 

Выводила через PayPal впервые, сегодня зачислили, все отлично

 

Вони нічого не розбивають, присилають однією посилкою. А як вони там на митниці розбираються - це вже їхній секрет
Ви не хвилюйтесь, все буде добре. Головне мати достатню кількість отримувачів в кабінеті

 

По сути они эту посылку на получателей делят только по документам!
Сегодня получила авиа от 16 и кеш бек на счет!

--- Добавлено, 22 Май 2014 ---

к стати чек упал на счет только после того как погасила минус... обидненько

 

дякую) в мене як раз на двох по 150, дуже хвилююсь бо це вперше так роблю

--- Добавлено, 22 Май 2014 ---

главное, чтоб про этот секрет они вспомнить не забыли на таможне

 

Если у Вас достаточно получателей, то это уже не Ваши проблемы! это их обязанность

 

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, что делать в ситуации, когда трек на сайте федекс уже доставлен (вс, 17мая), а в УЭ отвечают, что он не поступал (на 21,05). Отправила запрос в федекс с просьбой выслать скан-копию документа о получении посылки (не, знаю, вышлют ли, но если вышлют, там должна стоять подпись получателя), в олд неви писать наверно нет смысла?
Может у кого тоже есть потеряшки от 17,05, давайте думать вместе ))
Вообще тенденция пугающая http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-dostavka-iz-ssha.1811/page-264 , раньше все как-то спокойно доставлялось и появлялось в кабинете ((