Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Кстати у меня было такое, мой телефон был доставлен почтовой службой USPS, а в ЮЭ сказали что такого трека нету мол пишите продавцу.
Я приложил скриншот с сайта Ебей где видно адрес склада, трек номер, затем скриншот с сайта USPS и отправил запрос в ЮЭ. через два дня нашли посылку.
Может и ваша на складе где то затерялась.

 

ЮЭ ответили, что такое происходит сегодня повсеместно ,с многими клиентами. Не одна я такая везучая. Что-то случилось с курьером и непонятно ,почему посылки разворачиваются. Они работают в стандартном режиме и все принимают на склад. Ну,и будут выяснять,где треки и возвращать их.

 

Шановні клієнти.

Повідомляємо Вас, що 12 травня 2014 року на сайті поштової компанії США сталася помилка, через що деякі трекінг-номери стали відслідковуватися як такі, яким було відмовлено у прийомі нашим офісом.

Дана інформація є недійсною, що було підтверджено в місцевому офісі поштової служби.

Якщо Ви отримали таку інформацію по Ваших трекінг-номерах, будь ласка, не хвилюйтеся. Перевіряйте Ваш кабінет - за даними поштової компанії, на протязі 13-14 травня 2014 року ці трекінг-номери повинні бути доставлені до нас на склад.

 

Ну может и так, но мой трек отслеживался ЮПС, потом статус там поменялся, что отправлен на ближайшее почтовое и трек номер ЮСПС прилагается, а в ЮСПС статус доставлен в местное почтовое отделение. То есть тут скорее всего бок службы доставки.

 

новости юэ

Повідомляємо, що в зв’язку зі змінами тарифів поштових операторів в Україні на доставку посилок в Автономну Республіку Крим, компанія Ukraine Express змінює вартість доставки в даний регіон. Нові тарифи діють для всіх посилок, відправлених з 13 травня 2014 року.

Тарифи на доставку в АРК:

- авіаперевезення 8 USD за 1 кг

- морська доставка 4 USD за 1 кг

Вартість інших послуг залишається незмінною.

Нагадуємо, що компанія Ukraine Express не несе відповідальності за своєчасну доставку та цілісність посилки під час перебування її на території АРК. Існує можливість зміни адреси на материкову частину України.

 

зараз відкрию Америку!!!
А нічого шо дешева доставка ЮПС-ом це на останньому етапі доставка через поштові відділення ЮСПС? от завжди не розберетесь шо до чого, зразу в паніку і зразу тут все писати. шопопанічка а не шопоголічка

 

Уважаемый!!!! Та посылка была доставлена 2 мая! Сегодня 13е вроде как! И по статусу ЮПСА она доставлена в почтовое отделение как конечный пункт!
И вы своими агресивными выпадами достали, чесслово. Человек описал свою ситуацию, я рассказала как было у меня. Вопрос на этот момент был уже решен и я никого не посвящала в интимные подробности сего процесса.

 

утіпуті, яке мале та злюще, і пес на авці такий самий

 

ребята прекратите!!!!!!
форум создан не для оскорблений и разборок!

 

Признавайтесь, кто-то запрашивал, когда соизволят море отправлять. Че сидят-то на наших посылках?

 

8 мая мне ответили:
"Море відправляєм по понеділках...Цього тижня не було відправки так як корабель затримався і вчасно не повернувся...Вибачайте але це не від нас залежить.... ми залежим від порта...
У понеділок ваша посилка попливе..
Дякую.

З повагою, служба підтримки Ukraine Express"

 

ого. мою сегодня тока спаковали, вчера проигнорировали. значит и у мя есть надежда что скоро поплывет с вашими

--- Добавлено, 13 Май 2014 ---

что-то их понедельники с нашими совсем не совпадают

 

Только не уточнили в какой понедельник....
А по сути - вторую неделю жду отправки морской посылки. Есть номер контейнера, это номер можно где-то отследить?

 

и у меня такая же ситуация была, федекс доставил 9го числа, написал в УЕ 11го, оветили "ничего не получали, когда получим тогда будет в кабинете", хотел еще уточнить как такое возможно, но не смог так как запрос закрыли как решенный, пришлось нажать "пожаловаться на плохой ответ" и там еще раз описать ситуацию, сегодня зашел в кабинет, а трек уже есть

 

Это по-моему уже писали, но вот понедельник уже второй прошёл, а упакованные посылки уже две недели стоят(

 

В связи с ситуацией на Украине, количество рейсов и график отправок сбился, Планируем в пятницу, если не дадут выйти кораблю, то в понедельник.

 

Я в шоке. Ответ конечно - бомба. Причём здесь ситуация в Украине?
Так бы и написали, облом отправлять неполный контейнер.

 

во-во, мне кажется эту "ситуацию в Украине" уже прут куда можно и нельзя. Тем более, что прибывает оно в спокойные области, где ничего не мешает работе.

 

Я точно так же подумала. Теперь месяцами можно море ждать...

 

Угу

--- Добавлено, 14 Май 2014 ---

Зимой пеняли на загруженность после распродаж, сейчас на ситуацию в Украине(((