Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

обьемного веса у юэ нет . Коляска идет в разных коробках ? наверное 3в1. Под брокерские услуги в основном попадают часы и электроника . А с какого магазина коляска, если не секрет?

 

Следите,когда в кабинете статус посылки поменяется на "Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 19" (если морская посылка). Это и есть дата отправки посылки, но бывает,что иногда не совпадает. Реальная дата отправки еще указано в инвойсе. (н-р: инвойс на море от 20.01.2014 )

 

Что-то я не нахожу ответ(((

 

коляску не возила, но если платите 10% - то это все, никаких больше доплат за перелимит, в том числе и брокеру
Объемного веса пока такого понятия нет, но пользователи УЭ засыпают вопросами по этому поводу, почему не удивлюсь, если кому-то начнут насчитывать. По поводу страховки - лично я бы не страховала, но можно заказать проверку на брак и тд

--- Добавлено, 16 Февраль 2014 ---

кто-то точно спрашивал уже за коляску, поищите через поиск. Большинство возит шмотки-обувь, потому быстрого ответа может не быть - из опыта

 

вот то-ли меня проглючило, то-ли что, но я где-то тут находила инфу об объемном весе, тогда почитала и забыла за ненадобностью, а теперь не могу найти. хоть убейте, не могу вспомнить, где видела, но точно в УЭ

 

Grenka, http://shopinfo.com.ua/threads/pokupka-koljaski-v-ssha.1756/page-2

смотрите ту, кто из назих покупал, может спросите у девочек, быстрее ответят. Но по поводу объемного веса - всетаки это к УЭ. Либо девочки с УЭ появятся на форуме, Svitlana и еще кто-то, отмотайте страницы, поищите

 

на складе или грузитса в контейнер или с одного склада на другой . но не в порту еще

 

и если Вы пользовались их услугами, то как мне дать знать им о моих намерениях? я с растаможкой пока не сталкивалась, но на аксы они сами брали инициативу в свои руки и просили у мну инвойс с дальнейшим включением в счет их услуг. а тут вроде как дело добровольное

 

В общем заказ я сделала. всегда можно отменить, тем более магазин с "длинным тормозящим путем". Так что вопрос актуален. Может, здесь найдется кто-то, кто возил крупногабарит и сверх-лимит, либо в УЭ ответят)))

--- Добавлено, 16 Февраль 2014 ---

искала по-разному, но может, надо было где-то в слове звездочки ставить, чтоб находило все с общим корнем. хз((

 

и кстати где-то месяц-два назад перевозила ими автокресло с предварительным вопросом в кабинете. Объемный вес не насчитали, и ответ был - считаем по стандартным ценам. но тут габариты поболе, поэтому и напрягаюсь. Я им задала все эти вопросы в кабинете, но так, как они отвечают в последнее время в лучшем случае через неделю, на них особо не рассчитываю сейчас((( надеюсь, тут все же ктонить отзовется

 

та задайте вы уже Светлане свои вопросы в личку, вот она перед вами сообщение писала. а нам сюда отпишетесь о результате.

 

и ответили ж уже - нет понятия объемный вес у ЮЭ, за что им большое спасибо!

 

Я везла коляску в июне прошлого года, 10 кг. примерно и стоимость 150 долл., ничего кроме обычной стоимости доставки не насчитывали. Но я предварительно спрашивала о стоимости доставки такого груза.
По поводу объемного веса считаю, что пока официально стоимость за объемный вес не объявили, то и не имеют права ее насчитывать. Но это ж УЭ...

 

кстати, в какой-то из предыдущих тем спрашивали о доставке кровати (взрослой), интересно, чем закончилось

 

у меня вопрос, если раньше был - сорри, укажите.
надо брательнику лакричных конфет прикупить, у нас это проблемно. в УЭ какие тарифы на такое? 4 пачки по 200 грамм, хочу морем слать.

 

Подскажите,пожалуйста,уже какая посылка...и Ттн никогда не бывает.просто после оплаты иевойса через пару дней звонит курьер и говорит:везу посыль.не могу сказать,что жизненноважен Ттн,но интересно...форумчане обсуждают,а я не видала ни одного...

 

теперь вижу ответ. Нет, коляска для погодок, двойная, идет одним куском))) Магазин Зулилай, я в теме про коляски написала, там цена ну оооочень сладкая

 

это БАДы? нет, так в чем проблема

 

я у них спрашивала на счет детской мебели (диван и кресло). мне сказали, что у них нет лицензии на перевозку мебели. но электро-люльки перевозят

 

в личном кабинете смотрите внимательнее