Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Ну так это финансовая дыра просто)) которую упустил Приват. И это возможно было временно.
А покупателям вы по 19,3 за вес выставляли? Просто интересно))

 

30.12.14 деньги списаны по курсу палки

 

Банк проводит платеж в том виде который ему поступает в систему. Я пока по форуму вижу проблему в двойной конвертации только в адрес форварда ЮЭ.

Относительно амазона, через раз по их курсу, но магазины на амазоне были разные

 

у меня тоже 30.12.14 деньги на ЮЭ списались по курсу палки. А 16 и 17 декабря конвертнули дважды тому же ЮЭ.

Мне только что позвонил сотрудник Привата, которые вчера так резво доказывал, что мой запрос не может быть удовлетворен, т.к. все платежи верны. А сегодня он уже извинялся и сказал, что у них возникла ошибка, они поняли ее и вернули мне деньги )))))

 

Я не пользуюсь ЮЭ

 

Я так уже и устала об этом говорить)

 

тогда вам повезло еще)
вы же видели этот пост Гороховского?
https://www.facebook.com/photo.php?...48265945.25796.100000560024798&type=1&theater

он написал это 01.01
то есть, начиная с 01.01 они хотели ввести это. а за те суммы, что были сняты ДО того, как он это написал - нам вернули деньги, вот и всё. и мы написали ему ПОСЛЕ того, как он опубликовал это пост. Так что он решил, что все суммы будут переводится по курсу Приват банка ДО того, как мы жаловались.
Вот если бы Вы заплатили форварду 1000 грн, а через 2 дня заметили бы, что у вас снялось еще 500 грн - вы бы промолчали?

--- Добавлено, 3 Январь 2015 ---

я тоже не пользуюсь) а у какого форварда у вас нормально проходила оплата, если не секрет? мне просто интересно. у меня сняло по курсу Привата у meestforwarding. Хотя раньше всё было ок

 

По США: Днипро и ШФ
Европа: Мист-Германия

 

спасибо
я оплачивала meest испанию. думаю, что вам просто повезло..

 

Вот это да ))) вот везучая 6 платежей и на всех повезло

 

Пришло письмо от Привата:

Уважаемая Виктория Николаевна!
Недавно Вы оплатили картой покупку за границей. При этом обмен валюты произошел по невыгодному для Вас курсу. Мы хотим рассказать, как экономить в таких случаях.



Расплачивайтесь картой в валюте страны, в которой находитесь!
Если Вы за границей расплачиваетесь картой, и продавец Вас спросит, в какой валюте Вы хотите сделать операцию – в местной или гривне – всегда отвечайте «в местной валюте». Например, если Вы находитесь в Европе, всегда выбирайте оплату в евро. И вот почему.
Если Вы выбираете евро, обмен происходит на стороне ПриватБанка, а если гривню – на стороне иностранного банка, обслуживающего этот магазин. Курс ПриватБанка всегда выгоднее, потому что гривня для иностранных банков – валюта экзотическая.
Причем разница в курсах довольно внушительная. На каждых 100 евро Вы будете экономить около 30–40 грн


Частые вопросы
1. Можно ли вернуть деньги, списанные за конвертацию?
Нет, к сожалению. Деньги списаны платежной системой и отправлены в банк, который обслуживает магазин.
2. Я оплачиваю покупки долларовой картой (картой в евро), а оплата всё равно проходит в другой валюте. Что делать?
Некоторые клиенты, если видят, что их не спросили и провели конвертацию на стороне иностранного банка, выдвигают обоснованные претензии магазину или сайту, операцию отменяют и проводят в нужной валюте. Вы можете поступать так на свое усмотрение.
3. Какая сумма будет возвращена на карту в случае отмены транзакции?
При осуществлении возврата покупки, возврат на карту произойдет по карточному курсу банка на дату возврата. В случае отмены операции той же транзакции, вернется та же сумма, что и была списана или заблокирована.


Ваш ПриватБанк

значит ли ответ на вопрос №1 что все таки разницу не вернут?

 

Да, но некоторые тут пытаются мне доказать. что виноват вовсе не Приват, а форвард, ПейПал и т.д. А Приват белый и пушистый.

 

У меня история. Форевер21, когда начал делить заказы, списал лишнее. Я обратилась и в магазин и в банк (приват). История возврата тянулась долго. Ну вот все таки вопрос решился и мне банк возвращает сумму. Но самое интересное- сумма 30.9$ в сентябре это 396.13грн, а вернули мне в декабре 396.13грн ( но а где 30.9дол на момент возврата?? ) курс-то стал выше, тем более магазин не грн вернул. соотв разница осталась в банке. На вопрос почему вернулась сумма в грн, а не в дол (по курсу) сказали что, все это время сумма была не списана, а была в блоке (а это 3 мес). Короче, рада хоть это вернули.

 

почему прощаемся? по курсу привата платить нельзя будет?

девочки
посмотрите у меня вот что написали в привате

31.12.14
16:32 ТЕСТОВЫЙ ТИП ПЛАТЕЖА КОНВЕРТАЦИИ П24. ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ. ПЛ-ЩИК: ****{{DA20=2}}(С КАРТЫ 4731 **** **** ) СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. -250.00 ГРН -
остаток после операции стоит прочерк
я вообще не пойму, что это такое и куда ушли 250 грн.
и вернут ли их, как обсуждалось девочками выше
кто-то у себя видел такое?

 

вы их кому-то перекинули. вспоминайте! там где подробнее- посмотрите кому. сейчас выписки так и выглядят.

 

ну так должно быть написано на какую карту перевод быд

 

похоже у них сбой

у меня в выписке куча каких-то кредитных переводов

и вот к примеру
HEAD-OFFICE. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПОГАШЕНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ.{{DACD=5168 **** ****}} ПЕРЕВОД (КРЕДИТНАЯ ЧАСТЬ) 60.00 ГРН
у меня нет ни кредитов, ни долгов.

--- Добавлено, 3 Январь 2015 ---

сейчас попытаюсь узнать

но я около недели никаких операций не проводила воообще.

 

может вам раньше возвращалась какая-то сумма в грн от какого-то сайта и вам пришло больше (по курсу Привата) и они себе забрали разницу?

 

Так это за пользование кредитом. Это кредитка? может Вы просто не заметили, что зашли в кредитные ср-ва.