Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. LesyaLesya
    Offline LesyaLesya ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    21.05.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Леся
    куда писать? я на сайте привата писала, ноль реакции. звонила на гарячую линию, разговаривала около 3х часов..мне там такой бред говорили - обратитесь на сайт, сумма была списана больше потому, что "сайт поднял цену" ))) "сайт поднял цену на 2$")) и типа эта новая сумма уже была пересчитана по курсу приват банка

    правдива вот эта ссылка:
    https://www.facebook.com/photo.php?...48265945.25796.100000560024798&type=1&theater

    но вот почему о таком не предупредить? и первый раз у меня были сняты деньги по двойной конвертации еще 5 декабря (после чего были и нормальные покупки), а это сообщение написано только вчера

    в общей сумме за 3 заказа у меня было снято 750 грн лишних. я бы тоже была не против их вернуть
     
  3. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Мне тоже на амазоне по такому курсу заблокировали сумму, посмотрим сколько снимут.
    Для того, чтобы получить нормальный курс нужно искать методы конвертации, которые используют курс платежных систем, потому как сейчас многие банки используют черные курсы(они их называют курсом для карточных операций).
    Если раньше было выгодней платить по курсу банка, то сейчас время меняется.
     
  4. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
  5. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Я тут уже больше недели бьюсь и говорю, что пишите, не давайте выставить вас за Л..Хов, они именно на таких и наживаются, которые молчат. Давайте все катать жалобы. Я ответ по своей тоже жду. Боритесь за свои деньги!
    --- Добавлено, 2 Январь 2015 ---
    LesyaLesya, я подавала запросы через 3700 на выяснение, мне конкретных ответов не давали, только стандартно заученные фразы, никаких конкретных цифр. Потом пошла в отделение и подала через сотрудника жалобу.
     
  6. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Юна, а с help@pb.ua вам что-то ответили?
     
  7. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    нет, тишина...
     
  8. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    и не звонили, они чаще перезванивают?
     
  9. Vatalina
    Offline Vatalina ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    102
    Регистрация:
    07.10.2014
    Откуда:
    Черкассы
    Имя:
    Алина
    А что они ответить смогут?! Их начальника уже все ответила. С ноября месяца они бедные терпели убытки пока их неблагодарные клиенты совершали покупки по почти банковскому курсу, вместо того чтобы отдавать им по курсу черного рынка. Лично я лучше пойду найду нормального менялу, чем отнесу деньги в банк!
     
    JuliaP и miloviza нравится это.
  10. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Буквально только что отзвонились. Сказали, что так как магазин иностранный, то запрос был в долларах. Заблокирована была сумма 112,02дол. (хотя я на форварда платила 107дол. с копейками), а запрос пришел на 112,22дол. (20 центов!!!) и они конвертировали его по курсу Приватбанка, такая у них процедура типа. Бедный мальчик, ему очень не повезло, он выслушал всё, что я ему хотела сказать. Я буду подавать жалобы и дальше. Скрин, в котором видно, что запрос пришел в долларах, он 3 раза отказался мне показывать.
    Сейчас в фейсбуке переписываюсь с Олегом Гороховским)))
     
    alex1816 нравится это.
  11. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    А, так это я вас процитировала в соседней теме?;D
     
  12. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    хде?
     
  13. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    А, не, цитировала не вас, но в комментариях вашу переписку видела, наверное поэтому спутала
     
  14. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    И такое интересное совпадение, когда я выложила свои скрины и Гороховский написал, что разберется, мне тут же позвонили с Привата и начали своё бла-бла...
     
  15. LesyaLesya
    Offline LesyaLesya ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    21.05.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Леся
    магазину
     
    demetra нравится это.
  16. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.030
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Девочки, на что єто приват 20% начал брать?
     
  17. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Это какаято непонятная заморочка с покупками на нексте
     
  18. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    с разницы курсов.
     
  19. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    а подробнее можно?
     
  20. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Девочки, зайдите в приват24. Уже поменялся вид выписок.
    Уже нет колонки суммы блока и затем списание. Теперь только так -1518,75грн и остаток.
    Уже не знают как припрятать свои черные делишки.
     
    N-A-T-A-L-K-A и Юна нравится это.
  21. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Очень мне нравится фраза Гороховского: В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны.
    А главное: Мы знали об этой проблеме и наблюдали за поведением клиентов.

    Маладца!
    --- Добавлено, 2 Январь 2015 ---
    да, я тоже только что зашла и увидела отсутствие одного столбца. Люби некоторые пишут, что выписки за декабрь вообще исчезли с Привата 24.
     
Поделиться этой страницей