Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Любі друзі, приват не один такий хитро.... пий, укрсібб - такий самий, зрозуміло що всім важко, але чому банки вирішили, що їм найгірше?! Особливо неприємно отримувати такі сюрпризи з незрозумілою конвертацією в самий новий рік. А якщо враховувати, що самі керуючі відділеннями окремих банків наполегливо сприяли відсутності валюти в касах і процвітанню чорного ринку, то висновок лише один, вони просто спеціально зробили все щоб сьогодні ми мали таку ситуацію з конвертацією - просто вигребсти у населення все що залишилось і зробити ще й боржниками. Приймаючи до уваги, що першим був приват, то не такий вже Беня й патріот. Просто дуже образливо розуміти, що тебе тримають за таке ніщо.....

 

и куда вы пишете письмо? Я написала больше недели назад, это помимо запросов в тех.отдел через 3700.... тишинаааа....

 

Я Вас понимаю...

--- Добавлено, 31 Декабрь 2014 ---

пока в приват и на отделение схожу, поздравлю с НГ
За Вашей ситуацией следила и знаю, что ничего Вы не добились. И знаю, что я ничего не добьюсь(( Но нервы после праздников я им подпорчу.

 

Я еще не закончила свое добивание... жду ответа по жалобе... Подала в субботу, вчерра звонила, сказали, что еще нет ответа, до 7 раб.дней ждать. Сами сообщат.

 

Я подам жалобу и после НГ пойду на отделение. Посмотрим.

 

Думаете Беня лично следит двойные у нас с вами конвертации или нет?

 

та у нас как разобраться, то никто ни за чем не следит, все само собой происходит. Только хоть раз бы в плюс, а то все в минус, да в минус...

 

Если хотите чего-то добиться, пишите жалобу / заявление на бумаге с копией на облуправление НБУ, несите в отделение, получайте входящий номер на своей копии и ждите 30 календарных дней согласно ЗУ "Про звернення громадян".
До истечения этого срока должны получить письменный ответ, с которым и в суд можно идти в случае чего.

 

Дело принципа, такие заявления стоит оставлять даже без результата. Под лежачий камень ничего не течет....
Не дают документального основания для списания средств как бы через конвертацию в доллары. Будьте любезны снимайте средства как у меня в счете выставлено. А счет у меня в гривнях.

Мне почему то кажется, что пересчитывают тем, у кого обороты по более. Сделали индивидуальный подход. К стати, в привате заметила расходы теперь можно свои посмотреть по статьям. И видно сколько средств потратили в зарубежных магазинах. Не знаю правда давно ли у них такой сервис, не обращала внимания...
Ой боюсь...плохо это пахнет..(особенно крутится в голове 30% налог)

Скрытый текст: про дядю патриота

Мне он никогда патриотом не казался, просто свой бизнес спасает. К тому же в выгодном положение. Все плохие стали у власти, а он типа не при чем...и такой пушистенький

 

Ага только пух этих пушистых душит и скоро вообще дышать нечем будет

 

Я вам так скажу, судебная тяжба вам ничего не даст. Это я вам как человек причастный к судопроизводству говорю. Только нервы и деньги зазря потратите. Мне вот в Укрсиббе волшебную фразу сказали: у нас в правилах написано что мы блокируем до десяти дней все операции. И все. И ты понимаешь, что эти их правила как правило меняются задним числом и в нужный момент. А банковские юристы такие злющие, что иногда прям аж боюсь их.Поэтому я лично судиться ни с кем не собираюсь- морального удовольствия всё равно не получу, а денег тем более. А писать жалобы в гос органы- это только переписку вести со служащим низшего звена, получающего зарплату в 1200 и свято ненавидящего всех на свете.

 

тоже вступаю в ваш клуб оплачивала 3 раза пейпал, начиная с 28.12, 2 заказа в магазине, и третий раз пробные 2 доллара на форварда отправляла. Первый заказ 28 вроде прошел нормально, сумма в приват24 одинаковая с пейпалом. я уже начала радоватся. но сегодня пришел "подарок" от приватбанка, какие-то смс о списании 94 долларов 27.12 и о зачислении 8 долларов 29.12, хотя я делала заказ 28.12 на 90 долл. В итоге в поддержке ничего этого не видят, говорят только что сегодня была списана сумма пейпалом от 28.12, и все бы ничего если бы мой баланс не уменьшился вдруг на почти 200 грн

третья транзакция в 2 доллара, что на форварда они сразу списались по курсу 20.18 хотя должны были списаны грн по 16.48,

а по второй транзакции в магазине вообще прикол, сначала не пропускало оплату типа не хватает баланса, дальше я денег добавила и тоже списало больше по курсу 20.18, заказ прошел. Вчера я подняла кипишь так как потеряла на их курсе почти 300 грн (правда не думаю что мой кипишь и жалобы сыграли какую-то роль, приватбанк так быстро не работает), но вдруг днем мне приходит смс от отмене оплаты и что деньги вернулись на счет. зашла в пейпал а там наоборот транзакция Completed, магазин тоже ничего не пишет, а сегодня так и вообще отшипил. Я деньги со счета перевела на другой, на всякий случай, но чуствую зайду в минус скоро, хотя думаю так мне будет легче заставить их разбиратся, чем если бы они деньги списали и все.

вообщем полный бардак, мне кажется на наших деньгах приватбанк просто проводить какой-то "эксперимент", давайте все-таки дружно писать жалобы

 

это уже больше года точно

 

Всем привет! С Новым годом! Всех благ и хорошего настроения.

А теперь опять 25...

Вот скрин вчера
А вот сегодня
Пишу в приват списана ли сумму, т.к. дата транзакции меняется
Ответ: заблокирована
Я: когда спишется?
Ответ: Сумма списывается с карты после подтверждения банка получателя. Если сумма поступила значит платеж успешен

Я: Как долго стоит платеж в блоке?
Ответ: До момента подтверждения банком получателем


Я: Еще раз повторюсь, данную сумму увидел получатель на своем счете, а банк не подтвердил? как такое возможно?

Ответ пока жду, уже 10 мин... Сначала что-то печатал, но не отправил мне ответ.

 

И вот итог ожидания. Так попи..ли ни о чем.

01 Jan 16:24
Мухин Егор
Оплата на PAYPAL *EXPRESSSHOP, при оплате в интернете сумма блокируется до подтверждения банка получателя


01 Jan 16:27
Татьяна
т.е. если банк отдыхает, допустим, до 10,01,2015, то сумма будет в блоке? есть какие-либо сроки по блокам? и почему в выписке стоит фраза "Дата обработки транзакции 01,01,2015"? Это значит, что платеж прошел успешно?


01 Jan 16:29
Мухин Егор
Сумма находится в течение 30 дней до подтверждения. Дата обработки транзакции - информация обновляется в зависимости от обработки операции


01 Jan 16:29
Татьяна
И еще вопрос. Как может оплата поступить на счет, а банк не подтверждает оплату? Такое часто бывает?


01 Jan 16:30
Мухин Егор
В зависимости от обработки операции банком


01 Jan 16:31
Татьяна
Если у меня дата транзакции обновилась, значит и обновилась информация о транзакции?


01 Jan 16:31
Мухин Егор
Информация будет обновлена, после подтверждения платежа в банке получателе


01 Jan 16:32
Татьяна
Я попрошу у получателя вы писку из банка о получении денег, тогда спишите?


01 Jan 16:33
Мухин Егор
Информацию подтверждает банк получатель, а не Приватбанк


01 Jan 16:33
Татьяна
И спишите тем числом, которого они зашли на счет получателя?


01 Jan 16:33
Мухин Егор
Числом когда будет подтвержден платеж


01 Jan 16:34
Татьяна
А как банки относятся к своей работе? Безответственно? Когда хотят, тогда и подтверждают платеж?

01 Jan 16:36
Татьяна
Я подам официальный запрос в банк получатель, конечно с помощью получателя данной суммы, с просьбой дать официальный ответ, когда банк получатель подтвердил приватбанку платеж.


01 Jan 16:36
Мухин Егор
Обработка зависит от банка получателя. Уточните, у Вас есть еще вопросы по продуктам Приватбанка?


01 Jan 16:37
Татьяна
Что будет делать приватбанк, если банк получатель даст ответ о дате, например, 30,12?


01 Jan 16:37
Мухин Егор
Ответ на Ваш платеж предоставлен, сумма будет списана после подтверждения.


01 Jan 16:38
Татьяна
Я не получила ответ на последний вопрос.


01 Jan 16:38
Татьяна
Егор. ничего личного. Вы просто работник. Но мне нужен ответ.


01 Jan 16:40
Мухин Егор
Если банк получатель пришлет запрос на списание, данная сумма будет переведена в адрес получателя


01 Jan 16:41
Татьяна
А если банк уже прислал запрос?


01 Jan 16:41
Мухин Егор
На данный момент запросов не поступало, сумма в резерве


01 Jan 16:42
Татьяна
Ок, спасибо. Я сделаю официальный запрос. Так будет проще добиться правды. С Новым годом!

01 Jan 16:42
Мухин Егор
Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!

 

Они реально доиграются! *удалено* Есть же магазины или тот же ЮЭ которые сразу деньги снимают через палку. Причем же здесь дополнительные блокировки средств на 10 дней как у Укрсибба или эти приватовские заморочки про банков получателей?! Смысл же самого PayPal как раз и в том чтобы исключить из цепочки продавец покупатель лишнюю шушеру и прихлебателей!!! Моё мнение, что просто банки сейчас внаглую донасчитывают комиссию на эти средства!!! При этом сама платежная система ни сном ни духом...

P.S. Наш форум аполитичен, поэтому призывы к очередному майдану не приветствуются. Спасибо за понимание.

 

Да триндец! Буду писать в ПП и на ЮЕ, просить их помочь.
Я специально слежу за этой суммой.

 

Отпишитесь потом пожалуйста, чем закончилось, я хоть и не сделала скрины, о чем теперь жутко жалею - тоже буду кляузничать в ПП.

 

Сегодня очередные изменения в выписках.
По операциям безналичного перевода в гривне с карты физ.лица на карту другого физ.лица:

ТЕСТОВЫЙ ТИП ПЛАТЕЖА КОНВЕРТАЦИИ П24. ПЕРЕВОД НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА.

При чем тут конвертация? Загадка.

 

Девочки и мальчики, кто-нибудь в курсе, когда у Привата "банковские дни"?
На сайте написано, что работают в режиме 24/7/365, т.е. вообще без перерывов.
А вот заявку на разблокировку подала ещё 30-го, а сумму до сих пор не разблокировали.

--- Добавлено, 1 Январь 2015 ---

о дааа
теперь много букаф в выписке