Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

можно еще уточнить, карта Виз или Мастеркард?

 

Visa

 

Здравствуйте, вот какой вопрос у меня возник и, возможно, кто то из "бывалых" сталкивался с подобным. После совершения ряда покупок в американских интернет магазинах, с помощью интернет карты виза от Привата, несколько был озадачен одной ситуацией. Операции проводил через пей пал и как я понял операцию они проводят не в день совершения покупки а с промежутком 2-4 дня. Тоже немного не удобно, ведь как раз в это момент лихорадило курс и через 2-3 дня он мог уже отличаться на 2 грн. Но вопрос в другом!!!! Согласно отчету самого Pay Pal списывалась со счета определенная сумма в гривне и конвертировалась в доллар. Конвертацию проводил пей пал (я так понимаю), потому что что в отчете указана сумма списанная в гривне и сумма конвертированная в доллар. Но в выписке Приват банка ( в таблице ), существует два поля: " сумма в валюте операции" и "Сумма в валюте карты", указанно две суммы одна совпадает с Пей Палом другая больше, и не могу понять откуда она взялась. Вежливый парнишка по телефону в консульт. центре привата долго искал причину, в итоге сказал, что мою заявку передали в какой то отдел ( я так понимаю матерым сотрудникам) и будут рассматривать. Еще он высказал предположение, что возможно из-за временной разницы в приеме операции и ее обработки сказалась и разница в курсе валют. Но ведь Пей Пал списывал определенную сумму в гривне, которая и отмечена в отчете пей пала.
В общем такой роман получился, кто когда либо сталкивался или знает ответы на вопросы прошу комментировать.

 

знакомая мне ситуация, хотя через палку я и не платила, но тоже были прицеденты. Я объясняла что расплачивалась гривневой картой, курс такой-то, а снято больше в чем причина, мне в чате вообще чудили говорили что два раза конвертация значит происходила, я говорю вы че зачем американским магазинам гривны ответа не последовало, но тоже сказали мы подадим заявку. этим все и закончилось. разницу конечно никто так и не вернул. так что конечно толку от той заявки "0"

 

нет, ну у меня номер заявки есть, если толку, действительно не будет пойду в отделение. В общем я так просто не остановлюсь, пока не получу от банка вразумительный ответ какие проценты и за какие действия списывались.

 

Serga, скорее всго Пейпал просто блокировал сумму первый раз, а списывал ее через время по обновленному курсу - отсюда и разница. Но этот вопрос лучше обсудиь в теме Пейпала

 

Скажите, а на Привате был курс 17,4 в частности 14 ноября?

 

Если полистать эту тему, то возможно можно узнать какой курс был в тот день, когда вы совершали эту покупку.

 

можно не листать темы, а задать вопрос в гугле и узнать, что курс в тот день был 15,9 если учесть, что для карт он немного выше, то можно предположить, что он был 16, 3 макс. именно такой курс соответствует отчету пей пала, по этому я обратился именно в эту ветку, так как особо к пей палу вопросов нет ( хотя меня заинтересовала ветка о пейпале, именно как они конвертируют валюты, по какому курсу?). Так вот я думаю именно здесь подскажут о каких то скрытых комиссиях и платежах, которые никак не попадают в отчеты движения средств.

 

Когда вы расплачиваетесь, вы должны оплачивать именно сумму в долларах (а не в гривнах). Это точно не из-за Привата, а именно из-за ваших настроек Пейпел. Мои друзья так тоже попадали на курс. После изменения настроек все ОК.

 

Я вам ответила в теме ПП.
У ПП свой курс, он часто выше курса Визы и МК. Где-то была ссылочка на курсы, но если честно, сейчас лень искать ее.

Если вопросов к ПП нет, то мы тут мало чем можем помочь, только поддержать и пожелать удачи в прояснении ситуации у сотрудников Приватбанка.

 

Подскажите, при регистрации интернет карты Привата в своем аккаунте на иностранном сайте нужно выбрать тип карты (Виза, Мастеркард...). Как определить свой тип - это нигде не указано?

 

Написано на карте которую вы регестрируете

 

Номер карты Виза начинается на "4".
Мастеркард - на "5".
Это аксиома.

 

На интернет карте не указано
Уже все выяснила, спасибо.

 

Если кому интересно, сегодня приват списал по 16,0513.

 

На их сайте вроде ж такой и заявлен или на тот момент был другой?

 

Это для ленивых как я, которые на сайт привата не ходят. Я даже не знаю где смотреть, народ (к моему удивлению) не спрашивают какой сегодня курс.

 

Смотреть на главной странице Приватбанка, в самом внизу выбрать Приватбанк, затем "В отделениях" поменять на "Курсы карт и для пополнения вкладов"