Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.



  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.387
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. Alex068
    Offline Alex068 ШопоФанат banned
    Сообщения:
    367
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    22.04.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Ale
    Ржу немогу))) как шопоголики вы должны знать что такое ChargeBack! По нашему возвратый платёж, ещё проще если ты проиграл все диспуты на Ebay и PayPal то последний шанс вернуть деньги это ChargeBack.
    Вот и я решил узнать в банке о процедуре подачи на ChargeBack, но сотрудники банка делали глаза как будто я прошу у них взять лям без процентов) тоже самое и в колл центре!
    И вот что я нахожу в инете!
    ПриватБанк отмечен наградой в номинации Chargeback–to Sales Ratio-Non-Fraud Chargeback, Acquirer (самая низкая доля спорных и мошеннических транзакций в торговом обороте эквайера).

    Теперь понятно за что награда)))) они просто не знаю что это и как начинать процедуру и бороться за своих клиентов, проще включить режим снежинка и нечего не делать. Награда за безделие!
     
    Zugzwang, ALEKSEY, AnastasiiaV и ещё 1-му нравится это.
  3. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.755
    Благодарности:
    3.363
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Я этой услугой пользовалась. Нужно было вернуть приличную сумму денег, более $1000.
    Сам процесс возврата по времени заняла месяца 2, но деньги вернули.
    Сейчас ещё одна заявка обрабатывается.
    если докажите. Заявки обрабатывает отдел Fraud-мониторинга электронных операций. Они тоже довольно придирчиво ведут расследования.
     
    miloviza и Anicha нравится это.
  4. Alex068
    Offline Alex068 ШопоФанат banned
    Сообщения:
    367
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    22.04.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Ale
    Как по процедуре, куда обращаться? Как вложить в уши тем кто не знает что это.
     
  5. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.755
    Благодарности:
    3.363
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Как и обычно обращаться в чат Привата, объяснить ситуацию.
    Оператор создаёт заявку на возврат.
    Из нашего последнего диалога:
    Заявка на возврат подготовлена. Ваш запрос на возврат средств по операции в сети другого Банка будет передан на рассмотрение в Международную платежную систему. Рассмотрение занимает до 45-120 дней, но мы сделаем все, чтобы защитить Ваши интересы при опротестовании этой операции. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS.
    Если у Вас есть документ подтверждающий отмену: ускорить можно - Со стороны банка можно отменить резерв при наличии документов, подтверждающих, что торговая точка не будет списывать средства (чек, переписка с сайта, скрин-шот личного кабинета с отменой заказа). Документ нужно отправить на почту privathelp@privatbank.ua

    В данном случае продавец отменил заказ и не возвращал деньги.
    В предыдущем случае продавец выслал галимые фейки, так ещё и не имеющие ничего общего с фото на сайте. На письма не отвечали, возврат не принимали.
    Я предоставила всё: фото товаров, которые приехали, скрины того, что должно было приехать, скрин ордер хистори, скрины инвойсов, крины моих писем продавцу и т.д.
    Но отвоевала денежку.
     
    AnastasiiaV, Lera_sun, miloviza и ещё 1-му нравится это.
  6. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
    Доброе утро!
    Подскажите, возможно ли совершать покупки гривневой приватовской картой в выходные дни и нерабочее время?
     
  7. Dark Angel
    Offline Dark Angel ШопоЗнаток
    Сообщения:
    602
    Благодарности:
    597
    Регистрация:
    12.10.2016
    Откуда:
    ua
    Имя:
    Ang
    Можно,конечно)
     
    MarUSA и AnKl нравится это.
  8. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.520
    Благодарности:
    1.749
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    можно и долларовой в любое время!
     
  9. Natalia11
    Offline Natalia11 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.11.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Natalia
    Вчера вообще приват висел весь день, платежи отклонялись
     
  10. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.755
    Благодарности:
    3.363
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Ничего подобного!
    Проверьте лимит на карте
     
    Trykaterina нравится это.
  11. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.209
    Благодарности:
    2.576
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Та то "пустыми" сообщениями набивалась возможность создания поста. :)
     
    Последнее редактирование: 22 Ноябрь 2017
    Trykaterina, MarUSA и Anicha нравится это.
  12. Lera_sun
    Offline Lera_sun ШопоБолтун
    Сообщения:
    272
    Благодарности:
    181
    Регистрация:
    18.03.2013
    Откуда:
    Винницкая обл.
    Имя:
    Лариса
    ребят, нужна помощь коллекитивного разума. За годы покупок в интернете со мной такое впервые. Видать бдитльность моя приутихла. Искала брату ботинки Lloyd , нашла по норм цене, немецкий магазин. Вроде все хорошо - оформляю заказ ботинки 57евро, доставка в Украину 10евро. Вместе 67евро. Через пару дней захожу в приват - вижу сумма списана 92дол и страна Китай. Тут я начинаю атаковать магазин - они говорят что это комиссия третей стороны которая принимает оплату!!! Тут я поняла что лоханулась, причем сильно. Прошу сделать отмену заказа- они отказываются, говорят посылку отправили. Обратилась в приват, они создали заявку Заявку - Претензионные работы, я спросила про черждбек - они ответили что это оно. Но я никакие скрины не давала. Что мне еще можно сделать?
     
  13. xnzor
    Offline xnzor Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.12.2017
    Откуда:
    Стрий
    Имя:
    Ксения
    Подскажите, пожалуйста, на виртуальную карту Visa приватa возврат денег приходит? Надо вернуть босоножки на 6pm(оплачивала виртуалкой привата)
     
  14. Dark Angel
    Offline Dark Angel ШопоЗнаток
    Сообщения:
    602
    Благодарности:
    597
    Регистрация:
    12.10.2016
    Откуда:
    ua
    Имя:
    Ang
    Придет.
     
    xnzor нравится это.
  15. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.899
    Благодарности:
    1.445
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    а нет еще темы про monobank? я сейчас активно начала пользоваться картой этого банка, и преимуществ больше чем у привата, кэшбэки например, уже оплачивала заказ на ВС, единственный минус что карты только гривневые пока, но курс выгоднее чем у привата
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.321
    Благодарности:
    6.126
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Откройте тему, пожалуйста.
     
  17. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    198
    Благодарности:
    31
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
  18. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Знать на 100% не могу так как не работаю в банке, но думаю вряд ли ни карты ни человека не существует.
     
  19. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    198
    Благодарности:
    31
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    печаль....остается надежда, все же.
    Спасибо
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.387
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
  21. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    198
    Благодарности:
    31
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    Спасибо, подожду, что посреднику приват скажет...если что буду просить ее о этой процедуре (
     
Поделиться этой страницей