Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Ржу немогу))) как шопоголики вы должны знать что такое ChargeBack! По нашему возвратый платёж, ещё проще если ты проиграл все диспуты на Ebay и PayPal то последний шанс вернуть деньги это ChargeBack.
Вот и я решил узнать в банке о процедуре подачи на ChargeBack, но сотрудники банка делали глаза как будто я прошу у них взять лям без процентов) тоже самое и в колл центре!
И вот что я нахожу в инете!
ПриватБанк отмечен наградой в номинации Chargeback–to Sales Ratio-Non-Fraud Chargeback, Acquirer (самая низкая доля спорных и мошеннических транзакций в торговом обороте эквайера).

Теперь понятно за что награда)))) они просто не знаю что это и как начинать процедуру и бороться за своих клиентов, проще включить режим снежинка и нечего не делать. Награда за безделие!

 

Я этой услугой пользовалась. Нужно было вернуть приличную сумму денег, более $1000.
Сам процесс возврата по времени заняла месяца 2, но деньги вернули.
Сейчас ещё одна заявка обрабатывается.

если докажите. Заявки обрабатывает отдел Fraud-мониторинга электронных операций. Они тоже довольно придирчиво ведут расследования.

 

Как по процедуре, куда обращаться? Как вложить в уши тем кто не знает что это.

 

Как и обычно обращаться в чат Привата, объяснить ситуацию.
Оператор создаёт заявку на возврат.
Из нашего последнего диалога:
Заявка на возврат подготовлена. Ваш запрос на возврат средств по операции в сети другого Банка будет передан на рассмотрение в Международную платежную систему. Рассмотрение занимает до 45-120 дней, но мы сделаем все, чтобы защитить Ваши интересы при опротестовании этой операции. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS.
Если у Вас есть документ подтверждающий отмену: ускорить можно - Со стороны банка можно отменить резерв при наличии документов, подтверждающих, что торговая точка не будет списывать средства (чек, переписка с сайта, скрин-шот личного кабинета с отменой заказа). Документ нужно отправить на почту privathelp@privatbank.ua

В данном случае продавец отменил заказ и не возвращал деньги.
В предыдущем случае продавец выслал галимые фейки, так ещё и не имеющие ничего общего с фото на сайте. На письма не отвечали, возврат не принимали.
Я предоставила всё: фото товаров, которые приехали, скрины того, что должно было приехать, скрин ордер хистори, скрины инвойсов, крины моих писем продавцу и т.д.
Но отвоевала денежку.

 

Доброе утро!
Подскажите, возможно ли совершать покупки гривневой приватовской картой в выходные дни и нерабочее время?

 

Можно,конечно)

 

можно и долларовой в любое время!

 

Вчера вообще приват висел весь день, платежи отклонялись

 

Ничего подобного!
Проверьте лимит на карте

 

Та то "пустыми" сообщениями набивалась возможность создания поста.

 

ребят, нужна помощь коллекитивного разума. За годы покупок в интернете со мной такое впервые. Видать бдитльность моя приутихла. Искала брату ботинки Lloyd , нашла по норм цене, немецкий магазин. Вроде все хорошо - оформляю заказ ботинки 57евро, доставка в Украину 10евро. Вместе 67евро. Через пару дней захожу в приват - вижу сумма списана 92дол и страна Китай. Тут я начинаю атаковать магазин - они говорят что это комиссия третей стороны которая принимает оплату!!! Тут я поняла что лоханулась, причем сильно. Прошу сделать отмену заказа- они отказываются, говорят посылку отправили. Обратилась в приват, они создали заявку Заявку - Претензионные работы, я спросила про черждбек - они ответили что это оно. Но я никакие скрины не давала. Что мне еще можно сделать?

 

Подскажите, пожалуйста, на виртуальную карту Visa приватa возврат денег приходит? Надо вернуть босоножки на 6pm(оплачивала виртуалкой привата)

 

Придет.

 

а нет еще темы про monobank? я сейчас активно начала пользоваться картой этого банка, и преимуществ больше чем у привата, кэшбэки например, уже оплачивала заказ на ВС, единственный минус что карты только гривневые пока, но курс выгоднее чем у привата

 

А как думаете, деньги приват сможет вернуть? Сумма не маленькая далеко (

 

Знать на 100% не могу так как не работаю в банке, но думаю вряд ли ни карты ни человека не существует.

 

печаль....остается надежда, все же.
Спасибо

 

Спасибо, подожду, что посреднику приват скажет...если что буду просить ее о этой процедуре (