Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.


  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.834
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. Андрій
    Offline Андрій ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    26.08.2013
    Откуда:
    Тернопіль
    Имя:
    Андрій
    Не зовсім така ж проблема. В мене на сторінці оплати було повідомлення з помилкою, оплата не проходила і Приват не отримував запитів. І Приват тут ні при чому, справа в Пейпал.
    Сьогодні вже оплатив, все добре.
    Вчора писав лист через систему повідомлень Пейпал щоб змінили валюту карти на usd. Всі знають, що по замовчуванні всім картам з України присвоюють в Пейпал валюту грн, а вже потім ми міняємо спосіб конвертації в налаштуваннях Пейпал. Так я подумав, якщо не можна змінити спосіб конвертації, то хай Пейпал поміняє валюту самої карти.
    Прийшла автоматична відповідь з різними питання/відповідь де було написано, що для зміни валюти треба відправити відповідь на цей лист з останніми двома цифрами карти і валютою карти.
    Я відправив
    54
    usd

    відповіді не було, але сьогодні оплата пройшла. Я не знаю чи саме це допомогло.

    Правда не було перенаправлення на нову сторінку для оплати. Просто поставив відмітку навпроти Пейпал і прямо там же вибрав карту і сума для оплати залишилась в дол. Зображення для прикладу. Можливо комусь ця інформація пригодиться.
    [​IMG]




    Вчора сторінка мала такий вигляд.
    [​IMG]
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  3. modnakassa
    Offline modnakassa ШопоФанат
    Сообщения:
    412
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    27.09.2016
    Откуда:
    Франкив
    Имя:
    Ифан
    Андрій, а зачем рб расийский?
     
  4. Андрій
    Offline Андрій ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    26.08.2013
    Откуда:
    Тернопіль
    Имя:
    Андрій
    Це приклад сторінки з оплатою з гугл картинок, зараз сторінка має інший дизайн, тому своїм скріншотом не можливо показати, знайшов в інтернеті таку.
    Чи мені треба було шукати такий самий дизайн і ще й зміст перевіряти?

    По темі.
    Це був просто глюк Пейпал.
    А валюту карти можливо дійсно поміняти в Пейпалі, мені дали відповідь.
     
  5. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    ой девочки
    писала я как-то тут , что 23 окт была у меня неудачная транзикация на картерс
    55 долларов списались ( в резерв), а заказ не прошел
    так вот сегодня 23 ноября
    то есть прошел месяц и деньги должны были вернуть
    эта транзикация по выписке исчезла ( как обычно), НО на балансе денег не прибавилось
    ну вот как так ??? ПРИВАТ ничего не говорит,не видит никакой транзикации в тот день,говорит списания не было
    у меня слава богу были принтскрины этого списания в тот день
    но и оно не помогло- говорят пришлите сейчас принтскрин
    но в выписке эта операция то исчезла сегодня
    жесть короче
    раньше в таких ситуциях денег просто на балансе больше становилось и выписка исчезала
    сейчас ни ввыписки - ни денег
    я в шоке((((((((((((((((((((((((
    55 долларов улетели куда
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.834
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Попробуйте сохранить в Excel выписку за чуть больший период и проверить-просчитать всё самостоятельно.
    Скорее всего вы эту "разблокировку" не заметили.
     
    demetra и Gdalinka нравится это.
  7. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    та вот в том то и дело, я пересчитала все от и до копейка в копейку
    просто списывала я с интернет карты, которой я не часто пользуюсь и где баланс обычно 0
    и не заменить 55 долларов просто нереально на этой карте
    я пересчитала все и выходит сумма та которая у меня на карте ровно столько, сколько должно быть , если сли эта сумма списалась
     
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.834
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Даша, если я правильно вас поняла, то после вашего подсчета сумма на карте и та сумма, которую вы рассчитали по выписке, совпали? Или всё-таки не совпали?
    Просто если 55 пропали в никуда, то суммы сойтись не могут.
     
  9. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    то есть, я открывала весь список транзикаций ( где указывается остаток на балансе после каждой совершенной операции) и саму выписку.
    эти 55 долларов были списаны и на баланс не возвращались
    то есть вот как было до списания 23 числа на карте 70 долларов. потом сняли 55 за картерс . итого остались 15 долларов- все дальнейшие транзикации уже шли от этих 15 долларов. и в итоге по всем транзикациям баланс на карте вышел такой как с учетом снятия этих 55
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.834
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Т.е. в выписке на 22 число видно остаток 70 долл, потом никакого движения за 23 число и на конец дня уже 15 долл?

    ПыСы: я потом перенесу наше общение в тему Привата или Болталку.
     
  11. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    да все верно, 24 числа следуюшая операция была уже от этих 15$ и тд( это все смотрела по транзикациям,которые приходят в чат приват24 мобильный)
    вчера в выписке еще была эта опарация, сумма была пару долларов на балансе
    сегодня пару долларов так и остались а операция из выписки исчезла
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.834
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Тогда сделайте оператору скрин этой части выписки, где видно, что на конец дня 22 числа остаток 70$, а на конец следующего дня - 15$.
    Обведите ему красным, что не сходится математика: как это получается, что было 70, списаний не было, осталось 15. Пусть разбираются :)
     
  13. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    вот вот я так и сделала!
    --- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---
    прислала все принтскрин,все ему посчитала,а он говорит раз этой операции нет в выписке, значит не было и списания!
    ну десть правда,я говорю возьмите калькулятор посчитайте
    а он пишет,что иефо точная,списания не было
    ну жесть
    --- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---
    вот вообще не понимаю что делать то(
     
  14. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.834
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я просто решила, что у вас проблема сделать сейчас скрин:
    :)
    Удачи в разрешении ситуации!

    Напишите в ФБ привата. И обязательно приложите скрин вашей выписки с математической ошибкой.
     
    Последнее редактирование: 23 Ноябрь 2016
  15. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.942
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    к другим операторам пробовали обратиться? как правило, на адекватного оператора получается попасть с раза 4го, остальные знают только общую информацию.
     
    Anicha и Alioko нравится это.
  16. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    операторы по телефону говорят только в чат, так как им нужны принтскрины этой выписки,которая исчезла
    я 3,5 часа общалась с этим оператором это жесть
    --- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---
    в банк илти что ли
     
  17. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.942
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Может я не правильно поняла, но на вашем же принтскрине четко видно остаток: сначала 70, а на следующий день 15 и до сих пор 15, хотя транзакций не было, пусть этот момент внятно объяснят
     
  18. Kastanu4
    Offline Kastanu4 ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.12.2016
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Константин
    А в течении какого времени проходит возврат денег продавцом на карту ПБ?
    Купили товар на b&h, отправили не туда
    Написали им, они вернули деньги
    Но они еще не пришли. Прошло два дня
    Сколько ждать, и как бить тревогу в случае чего?
    Магазин именитый, обманывать с отправкой денег назад не должен
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.306
    Благодарности:
    6.110
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    3 дня обычно, иногда 5.
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.306
    Благодарности:
    6.110
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Для обсуждения новости сделана отдельная тема:
    Национализация Приватбанка

    Эту же тему оставим для обсуждения работы банка, карт, платежных операций и т.д. Чтобы легче было найти нужную информацию.
     
    Марина, Dark Angel, demetra и 2 другим нравится это.
  21. M----x
    Offline M----x ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Львов
    Имя:
    Максим
    Всім привіт. Недавно зробив покупку на ебей через пейпал, привязана приватовська долларова картка. Настройки в пейпалі змінені на нормальні, шоб рахунок виставлявся в долларах.
    А з доларової карти всеодно зняло в гривнях, причому з двойною конвертацією. З долара в гривні і гривні в доллар.
    Раніше було все нормально.
    Дзвонив в банк роблять з мене ідіота.
    В кого була подібна історія, є який опит боротись, чи може ще які настройки треба змінити.
     
Поделиться этой страницей