Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Не зовсім така ж проблема. В мене на сторінці оплати було повідомлення з помилкою, оплата не проходила і Приват не отримував запитів. І Приват тут ні при чому, справа в Пейпал.
Сьогодні вже оплатив, все добре.
Вчора писав лист через систему повідомлень Пейпал щоб змінили валюту карти на usd. Всі знають, що по замовчуванні всім картам з України присвоюють в Пейпал валюту грн, а вже потім ми міняємо спосіб конвертації в налаштуваннях Пейпал. Так я подумав, якщо не можна змінити спосіб конвертації, то хай Пейпал поміняє валюту самої карти.
Прийшла автоматична відповідь з різними питання/відповідь де було написано, що для зміни валюти треба відправити відповідь на цей лист з останніми двома цифрами карти і валютою карти.
Я відправив
54
usd
відповіді не було, але сьогодні оплата пройшла. Я не знаю чи саме це допомогло.

Правда не було перенаправлення на нову сторінку для оплати. Просто поставив відмітку навпроти Пейпал і прямо там же вибрав карту і сума для оплати залишилась в дол. Зображення для прикладу. Можливо комусь ця інформація пригодиться.





Вчора сторінка мала такий вигляд.

 

Андрій, а зачем рб расийский?

 

Це приклад сторінки з оплатою з гугл картинок, зараз сторінка має інший дизайн, тому своїм скріншотом не можливо показати, знайшов в інтернеті таку.
Чи мені треба було шукати такий самий дизайн і ще й зміст перевіряти?

По темі.
Це був просто глюк Пейпал.
А валюту карти можливо дійсно поміняти в Пейпалі, мені дали відповідь.

 

ой девочки
писала я как-то тут , что 23 окт была у меня неудачная транзикация на картерс
55 долларов списались ( в резерв), а заказ не прошел
так вот сегодня 23 ноября
то есть прошел месяц и деньги должны были вернуть
эта транзикация по выписке исчезла ( как обычно), НО на балансе денег не прибавилось
ну вот как так ПРИВАТ ничего не говорит,не видит никакой транзикации в тот день,говорит списания не было
у меня слава богу были принтскрины этого списания в тот день
но и оно не помогло- говорят пришлите сейчас принтскрин
но в выписке эта операция то исчезла сегодня
жесть короче
раньше в таких ситуциях денег просто на балансе больше становилось и выписка исчезала
сейчас ни ввыписки - ни денег
я в шоке((((((((((((((((((((((((
55 долларов улетели куда

 

та вот в том то и дело, я пересчитала все от и до копейка в копейку
просто списывала я с интернет карты, которой я не часто пользуюсь и где баланс обычно 0
и не заменить 55 долларов просто нереально на этой карте
я пересчитала все и выходит сумма та которая у меня на карте ровно столько, сколько должно быть , если сли эта сумма списалась

 

то есть, я открывала весь список транзикаций ( где указывается остаток на балансе после каждой совершенной операции) и саму выписку.
эти 55 долларов были списаны и на баланс не возвращались
то есть вот как было до списания 23 числа на карте 70 долларов. потом сняли 55 за картерс . итого остались 15 долларов- все дальнейшие транзикации уже шли от этих 15 долларов. и в итоге по всем транзикациям баланс на карте вышел такой как с учетом снятия этих 55

 

да все верно, 24 числа следуюшая операция была уже от этих 15$ и тд( это все смотрела по транзикациям,которые приходят в чат приват24 мобильный)
вчера в выписке еще была эта опарация, сумма была пару долларов на балансе
сегодня пару долларов так и остались а операция из выписки исчезла

 

вот вот я так и сделала!

--- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---

прислала все принтскрин,все ему посчитала,а он говорит раз этой операции нет в выписке, значит не было и списания!
ну десть правда,я говорю возьмите калькулятор посчитайте
а он пишет,что иефо точная,списания не было
ну жесть

--- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---

вот вообще не понимаю что делать то(

 

к другим операторам пробовали обратиться? как правило, на адекватного оператора получается попасть с раза 4го, остальные знают только общую информацию.

 

операторы по телефону говорят только в чат, так как им нужны принтскрины этой выписки,которая исчезла
я 3,5 часа общалась с этим оператором это жесть

--- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---

в банк илти что ли

 

Может я не правильно поняла, но на вашем же принтскрине четко видно остаток: сначала 70, а на следующий день 15 и до сих пор 15, хотя транзакций не было, пусть этот момент внятно объяснят

 

А в течении какого времени проходит возврат денег продавцом на карту ПБ?
Купили товар на b&h, отправили не туда
Написали им, они вернули деньги
Но они еще не пришли. Прошло два дня
Сколько ждать, и как бить тревогу в случае чего?
Магазин именитый, обманывать с отправкой денег назад не должен

 

Всім привіт. Недавно зробив покупку на ебей через пейпал, привязана приватовська долларова картка. Настройки в пейпалі змінені на нормальні, шоб рахунок виставлявся в долларах.
А з доларової карти всеодно зняло в гривнях, причому з двойною конвертацією. З долара в гривні і гривні в доллар.
Раніше було все нормально.
Дзвонив в банк роблять з мене ідіота.
В кого була подібна історія, є який опит боротись, чи може ще які настройки треба змінити.