Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.



Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком

Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

 

да, 6 знаков.
Паша, у вас было списание или блокировка и списание? Может вам банк дает код одного платежа, а магазин видит другой?
Узнайте в банке, есть ли блокиров.суммы в период с___ (когда вы купили) по ___ (когда магаз прислал запрос об уточнении данных карты).

 

Паша, в выписке нет кода авторизации. Клиент такое не видит сам, только в банке запрашивать.
Напишите в банк, как я выше. Не давайте Привату инфу-подсказки. Пусть он вам даст все операции по этому магазину. Мало ли вдруг там 2 блокировки произошли, и потому вы с магазином о разных операциях говорите.
Паша, если не трудно, скопируйте потом сюда вашу переписку с Приватом (только удалите личные данные, номер карты).

 

Вы писали банку, что магазин видит другой код авторизации? Банк какое-то решение предлагает?
Не знаю больше, чем вам помочь.
Посмотрите в гугле "Авторизация платежа", может проясните для себя, на каком этапе могла произойти смена кода. Вернее, код для одной операции один. Получается, что магазин видит код другой операции по одному и тому же платежу.

 

miloviza, в теме Backcountry Паша выложил текст письма.

правильно.

Паша, сходите в банк.отделение. Объясните там ситуацию.

 

Пишут. Абсолютно стандартная ситуация для проверки карты или покупателя. Магазины могут просить биллинг, сканы паспорта, карты, код авторизации платежа.

Скрытый текст: пример письма

Thank you for your recent order with Urban Outfitters. We require additional information to complete your order. We have been unable to verify your name and address with your credit card company.
In order to successfully process your order, we need you to provide, via fax or email, a copy of your latest credit card statement showing the cardholders name, address, and at least the last 4 digits of the card (all other sensitive information may be blocked out) and a photo ID, i.e. drivers license, state identification or passport.
If you cannot provide the information above, a second option is available. We ask that you see if your bank will provide you the Authorization Number Code that they provided us when you first placed the order. The code is a 6-digit number. Your bank may need the date the order was placed and the amount of the purchase to locate this number.
You may provide this information to my attention using fax number 1-803-275-1523 or by replying to this email.
Please note that the items in your order are not being held for you while your order is still in processing status.
Once we have accomplished this verification, we will not have to do so again in the future for this credit card.

Лена, что это такое?

Как это сделать?

Паша, они и так у вас заблокированы.

 

5 бизнес-дней. Сб, вскр. не считают.
Попросите в банке еще выписку по всем запросам от этого магазина и смотрите там, какие есть коды.
А вы смс пересмотрели по этому платежу? Там есть код, как Лена пишет?

--- Добавлено, 7 Февраль 2016 ---

miloviza, погуглила письмо Бэккантри. Оно типовое, есть и на нашем форуме и на других ресурсах. И клиенты давали именно код авторизации. Магазин в ответ обробатывал ордер.
Что в Пашиной ситуации не так - загадка.