Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    miloviza, вот тут мне N-A-T-A-L-K-A отвечала что по курсу блокировки списывает, я потом еще в чате спрашивала - подтвердили. Как раньше было не помню, последний раз оплачивала так курс не менялся, поэтому не с чем сравнить, может еще кто отпишется
     
  3. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Если магазин не подает повторной заявки на списание то списывается по курсу блокировки не зависимо от того курс ростет или снижается
     
  4. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Да и сумма поменялась. А перестали писать дату обработки платежа у всех же?
     
  5. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    У меня сейчас если оплата с гривневой карты то пишет по какому курсу идет списание, на дату обработки платежа никогда не обращала внимание
     
  6. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    У меня тоже нет даты обработки.
     
  7. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Капец. Они мне евро пересчитали в доллар. И продали как доллар. Девочки как вы спортдирект оплачиваете в евро? неужели так делает приват?
     
  8. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    miloviza, не должен пересчитывать через доллар, а с чего вы взяли?
     
  9. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Сам приват не мог перевести евро в долл
    Значит магазин подал на списание суму в долл
     
  10. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    demetra, мальчик в привате мне втирает злюсь уже) рассказывает, что запрос в долларах был потому что Виза конвертирует евро в доллары сама.
    --- Добавлено, 29 Март 2015 ---
    Приват всё мог) Как тогда люди в евро оплачивают? Ведь специально в спорте в евро покупают..
     
  11. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Я Европу покупаю мастером, все платежи проходят нормально в евро без конвертации в долл, правда спорт не покупала, не приходилось

    Виза долл платежная система
    Мастеркард - евро
     
    Businka нравится это.
  12. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Поняла. надо открыть что-то в евро. приват видимо работает на визе и я ничего не добьюсь. но перед платежем мне мальчик опять же там уперто говорил платить гривневой картой
     
  13. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    К Привату это не относится
    тут я цитировала ответы Приватбанка, по этому вопросу
    --- Добавлено, 29 Март 2015 ---
    Спросите у мальчика, с каких пор это в Привате, т.к. ранее было точно иначе. Я сама не раз покупала в Евро с Визы, все было четко по их курсу
     
  14. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    miloviza, вот моя консультация, только что.
    [​IMG]
     
    super-ego, ElenaV, miloviza и ещё 1-му нравится это.
  15. Readrend
    Offline Readrend ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Украина
    по какому курсу будет возврат?
    вводные:
    -покупка вещей в онлайне заграницей.
    -счет выставлен в у.е.
    -оплата грн карточкой ПБ (конвертация)
    -курс покупки 21 грн, курс продажи - 26,5225 грн

    Напр, счет за товар - 100 уе, с грн карточки списали 2652,25 грн.
    Пришло время возврата 100 у.е.
    Так вот на карту зайдет 2100 грн или 2652,25 грн?
     
  16. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    По курсу скупки 21
    --- Добавлено, 29 Март 2015 ---
    Мне кажется что это все таки у магазина был глюк и он прислал запрос на списание в долл
     
    Readrend нравится это.
  17. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Как приват разъяснил мне. Я не то чтобы с ними согласна, жалобу на всякий случай написала. Но мы то знаем что это как об стенку горохом...
    Запрос в евро - списывают в евро. По карте виза.

    Но. Оказалось маленькое но. Если меняется сумма платежа. Валюта в евро превращается в доллар. И списывается через двойную конвертацию.

    Если хотите чтобы такого не было открывайте мастер - совет привата в этот раз
     
  18. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Правильно что пожаловались. Это проблема банка, если заявляют что списание по прямому курсу, то так оно и должно быть, без всяких "если".
    Скорее всего был тех сбой, а операторы просто пытаются найти ему оправдание.
     
  19. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Елена
    Как оплатить товар в евро? Меня интересует процедура оплаты именно в евро (приватбанк в отделение и интернете евро отказывается продавать).

    [​IMG]
    15:38
    Герфанов Дмитрий
    При оплате на сайте с карты в другой валюте происходит автоматическая конвертация валюты в валюту платежа по курсу ПриватБанка

    [​IMG]
    15:38
    Герфанов Дмитрий
    Ознакомиться с курсами сможете по ссылке https://privatbank.ua/ - внизу страницы
    выбираете “Курсы наличных валют”
    далее "Приватбанк"
    далее сможете выбрать
    " В отделении" или "Курсы для карт и пополнения вкладов"
    Выбирайте "Курсы для карт и пополнения вкладов"

    [​IMG]
    15:39
    Елена
    То есть я могу оплатить гривневой картой и будет конвертация с евро в гривни сразу? без участия доллара?

    [​IMG]
    15:39
    Герфанов Дмитрий
    Да, верно.

    [​IMG]
    15:39
    Герфанов Дмитрий
    Гривна - евро по курсу ПриватБанка

    [​IMG]
    15:41
    Елена
    А если отменяют некоторые позиции в заказе. Сумма платежа в евро уменьшиться. Мне снова пересчитают с евро в гривни? уже новую сумму и без участия доллара?

    [​IMG]
    15:42
    Герфанов Дмитрий
    Сайт отправляет средства в валюте евро, при перечисление в гривну уже будет по другому курсу, так как Вы ранее покупали евро, а теперь продаете по сумме меньше

    [​IMG]
    15:42
    Елена
    курс на день списания евро-гривня? доллар никак не может появиться?

    [​IMG]
    15:43
    Герфанов Дмитрий
    Доллар не влияет

    [​IMG]
    15:43
    Герфанов Дмитрий
    Да, на момент списания

    Это до того как видят сумму. А потом о, да бывают такие ситуации. Вам уже отвечали тут конвертация и тд...Надо наверное в банк идти заявление там писать.
     
  20. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.069
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    miloviza, озадачили вы меня, не могу успокоиться (тоже предстоит оплата в евро)
    Помнится в связи с январьской ситуацией (двойными блокировками) были рекомендации от банка, что-то типа "для избежания двойных блокировок, в мгазинах, которые предлагают выбор валюты, рекомендуем использовать валюту страны пребывания"
    Может это оно?
    --- Добавлено, 29 Март 2015 ---
    А куда вы пожаловались?
     
  21. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    То в приват24 разговор был. Там же письмо написала и на хелп..(их почту). Думаю надо письменное заявление написать в банке. Но его то более серьезно писать надо, не знаю как к нему подобраться пока.
    А вообще да, послушайте Маргошу, лучше мастер открыть себе (я так понимаю в привате это обычная универсальная клубничка). На всякий вот такой случай... Доказать им чтобы не говорили отдельные техподдерки нереально...
     
Поделиться этой страницей