Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.701
    Благодарности:
    4.897
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Сейчас Приват долго держит деньги( могут и до максимально возможного срока 30 дней((((
    я писала Гороховскому на ФБ, то разблокировали недели ч/з 2.
    Можете попробовать написать ему на ФБ личное сообщение и объяснить ситуацию.
     
  3. Goldy
    Offline Goldy ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    40
    Регистрация:
    08.02.2014
    Откуда:
    Днепропетровск
    Ого. А если не писать вообще вернуться или все таки нужно запросы делать?
     
  4. Shy
    Offline Shy ШопоЗнаток
    Сообщения:
    973
    Благодарности:
    513
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Goldy, банк делает через 30 дней автоматический возврат. запросы можно больше не писать.
     
  5. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    я писала в чат, сразу после того, как получила письмот от магазина об отмене заказа.
    Меня попросили переслать это письмо им. Что я и сделала.
    После чего сказали, что передадут операционисту в рабочий день.
    Я писала в субботу.
    Потом я в среду опять уточняла. И меня оператор довел своей непоследовательстосью в ответах. (Пол часа разговара, а толку 0). Я нажала кнопку, что не довольна ответом.

    Через минуту мне перезвонили с Приват Банка. Попросили опять прислать письмо об отмене. И через 5 минут деньги были на карте.
     
  6. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    Оператор цел?
     
  7. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    неизвестно
    но он меня очень вывел
    хотя я сама по-себе само спокойствие ;D
     
  8. Goldy
    Offline Goldy ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    40
    Регистрация:
    08.02.2014
    Откуда:
    Днепропетровск
    Спасибо, завтра поговорю с оператором по телефону.
     
  9. Валентина
    Offline Валентина ШопоЗнаток
    Сообщения:
    790
    Благодарности:
    234
    Регистрация:
    18.02.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Валентина
    Как я вас понимаю ...
     
  10. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Этого достаточно, но когда я скидывала в чат скрины мне блок сняли через пару часов
     
  11. Танюша
    Offline Танюша ШопоБолтун
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    01.02.2014
    Откуда:
    Балаклея
    Имя:
    Татьяна
    Девочки, КРИК о помощи!!! Сегодня в моей гривневой карты пытались снять 79 фунтов, это почти 117 долларов, но свредств там было недостаточно, и тогда эти деньги сняло в долларовой, на которой средства были. Деньги снял неизвестный, в выписке страна Люксембург. Я сразу написала в чат, все объяснила, мне сказали - карты заблокировать, а мой запрос передали в службу безопастности. Я так понимаю денежки мои украли? Но кто, как? Сейчас деньги заблокированы, я начала требовать, чтобы их заблокировали, ведь это воровство. Но они мне в ответ, что заявку будут рассматривать до 180 дней, и не факт что их вернут... Я в шоке, уже и плакала, что делать дальше, реально вернуть и в какие сроки, деньги эти срочно нужны? Кто что знает - помогите?
     
  12. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    а может это английский амазон?
     
  13. Танюша
    Offline Танюша ШопоБолтун
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    01.02.2014
    Откуда:
    Балаклея
    Имя:
    Татьяна
    Я не делала покупок в Амазоне английском, и такого же не бывает, чтобы, если не получилось снять с одной карты, сняли с другой?
     
  14. Танюша
    Offline Танюша ШопоБолтун
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    01.02.2014
    Откуда:
    Балаклея
    Имя:
    Татьяна
    О, Боже, девочки, это был Амазон Прайм. Я забыла, что подключила его в феврале, чтобы подарки успели прийти к 8 марта. Я честно сказать поседела немного, реально думала, что меня грабанули в наглую.
     
    _Инна_, N-A-T-A-L-K-A, Alioko и ещё 1-му нравится это.
  15. Танюша
    Offline Танюша ШопоБолтун
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    01.02.2014
    Откуда:
    Балаклея
    Имя:
    Татьяна
    Да и ещё хотела добавить, почему я сразу даже не поняла что это Амазон. 1. В выписке Приват 24 не было ничего указано - просто платеж , его номер, сумма, страна. Но часа через 3 уже появилась надпись - платёж за услуги/товар UK Prime. 2. Когда я позвонила в Приват, мне сказали, что средства списаны сайтом Ukrainian Prime, то есть мудрый оператор посчитал, что _UK это Украина. Услышав Прайм, я начала немного находить на мысль. 3. Средства сначала пытались списать с одной карта, но не вышло и они списали с другой, у меня в аккаунта Амазон, как оказалось их две. В общем, ребятки, может кому пригодится, чтобы не паниковать за зря. Как я сегодня....
     
    demetra, _Инна_, N-A-T-A-L-K-A и ещё 1-му нравится это.
  16. Xorowka
    Offline Xorowka ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.03.2013
    Девочки, подскажите, а какие скрины вы делали для разблокировки?
    мне пришло письмо об отмене, но там указано что заказ № ... отменен! и все. пишу в чат привата, они говорят что надо предоставить письмо, чтоб именно там была указана магазином точная сумма, которая отменена. мне отменили всю покупку
     
  17. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    я бы сделала принскрин экрана в аккаунте, где видно дату заказа, номер заказа, сумму и слово "отменен"
     
  18. Xorowka
    Offline Xorowka ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.03.2013
    так в том то и дело, что так у меня не получается.
    вверху дата заказа, номер заказа и отмена указана, затем перечень товаров с ценами за каждый, на против которого указано - отмена. и общая сумма стоит 0.
     
  19. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Так и сделайте скрин где нули и видно номер заказа, и скрин письма с почты об отмене заказа с номером (я так делала)
     
  20. Xorowka
    Offline Xorowka ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.03.2013
    ну у меня видимо оператор "хороший" попался, сказал что такое их не устраивает.
    говорит, что по перечню их не устривают скрины, нужна одна общая сумма, чтоб указана была.
     
  21. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.956
    Благодарности:
    4.082
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Xorowka, а шиппинг конфирмейшн у вас есть? Сделайте его скрин + скрин письма с отказом.
     
Поделиться этой страницей