Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    paparazzi32

    спасибо, успокоили. всегда это знала, но что-то сейчас заклинило. Оплатила ральф 50 дол и они следом отменили, теперь вот буду месяц радоваться блоку 1250 грн.
    блин, так обидно :(
     
  3. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    да уж, сейчас с этой разблокировкой очень много можно потерять :(
    а еще больше возмущает, что чтобы полноценно банк оказывал услуги надо еще на фейсбук какому-то дяде писать...у него что нехватка общения?
    --- Добавлено, 6 Февраль 2015 ---
    некоторые магазины если сразу отменяют, то деньги сами и возвращаются. Не знаю как это называется и как по операциям выглядит, но вот в Диснее такое почти всегда
     
  4. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    да, бывает, тоже обращала внимание.
    но если как возврат, они могут по курсу покупки посчитать, т.е. на операции я потеряю еще деньги, а это еще хуже
     
  5. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Написала, дяде на фейсбук, позвонили из главного офиса и сказали, что разблокируют через 30 дней, если магазин не затребует сумму до этого. Или просите магазин прислать подтверждение, что не претендуют больше на эти деньги. Тогда разблокируют в течении 1 дня. Деньги в блоке с 13 января((
     
    Businka нравится это.
  6. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.032
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    *удалено*

    Девочки, зашла по делу написать. Первое - сумму в блоке так и не разблокировали. Прошло много времени. Спустя 5 дней прислали смс в процессе. Спустя 10 ничего не поменялось. Потом оставляла новое заявление через оператора - поменялась процедура. Кто-то там писал, что тянут месяц - тоже так думаю. Скоро месяц, посмотрим.

    И еще. Когда сталкиваетесь с мошенниками на карточках. Мы по привычке блокируем карточки - это действие хорошее, когда утратили и тп. А если у вас подозрение что кто-то пользовался - просите операциониста блокировать счет! Это разные вещи.
     
    Последнее редактирование модератором: 8 Февраль 2015
    _Инна_ и demetra нравится это.
  7. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Девочки, у меня 2 суммы в блоке. С 28 января я уже 3 раза подавала заявки и звонила. Никто так и не пошевелился. Приват-чат просто хамят в ответ либо выкручиваются разными обманами.
    КАК на них найти управу? Куда пойти написать или кому нажаловаться?
     
  8. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.897
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Гороховский в ФБ;)
     
  9. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.511
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    Думаю, жаловаться в данном случае бесполезно.
    Действительно, риски для банка минимизируются, если держать блокировку 30 дней. Это тот срок, в течение которого транзакция может быть выставлена к списанию по карте.
    Поэтому абсолютное большинство банков так и работает.
     
    _Инна_, ElenaV и Maltael нравится это.
  10. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Девочки, вот сейчас пишу в чат и звоню по 3700, они мне, с...ки, теперь говорят, что 180 дней(!!) разблокировка. Хотя уже 3 раза они обещанные сроки разблокировки нарушили
     
  11. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.511
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    180????!!! Попросите ссылку на документ, которым регламентирован данный срок.
     
  12. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    3700 долго искали, согласно чего они 180 дней держат в блоке, потом извинились, что оказывается все-таки 30 дней. А приват-чат еще ищет ссылку на этот их "регламент".

    16:02
    Калиновский Ростислав
    Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
    Ольга Евгеньевна, действительный регламент обработки данных заявок 180 дней, необходимо ожидать выполнения

    [​IMG]
    16:04
    Ольга Онищук
    с какого числа этот ваш регламент действительный??
    Я подавала заявки ДО вашего действительного регламента

    [​IMG]
    16:05
    Калиновский Ростислав
    данный регламент был изначально

    [​IMG]
    16:05
    Ольга Онищук
    не правда
    не врите
    предоставьте мне номер вашего регламента и согласно какого положения он действует

    [​IMG]
    16:06
    Калиновский Ростислав
    минуту, пожалуйста
    Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
     
  13. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.511
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
  14. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.897
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    В 3700 можете не звонить: там еще бОльшие профаны сидят чем в чате, по крайней мере может то мне так "везло":crazy:
    Никто ничего не имеет против блокирования денег, но вот озадачивает как бы неопределенность в данном вопросе; в других банках это 30 дней и ты уже морально готов к тому,что "попал", а тут ПБ разбаловал нас быстрой разблокировкой денег, да еще сейчас холодным душем поливает говоря то 5, то 7, то 30 дней( просто нету единой инфы, по которой можно хоть как-то рассчитывать свои фин. возможности и это действительно напрягает...
    Olgao, пишите на ФБ Гороховскому, мне по крайней мере помогло, разблокировали ч/з 10 дней
     
    Olgao нравится это.
  15. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    С..ки просто, нет на них злости.
    Вот окончание беседы:
    Спасибо за ожидание!
    Ольга Евгеньевна, на внешних ресурсах нет данной информации, мы можем сообщить только что
    регламент обработки платежной системой 30 дней, со стороны банка мы пошли Вам на встречу
    и таков регламент установлен внутренними нормами банка
    --- Добавлено, 8 Февраль 2015 ---
    Спасибо. А мне, наоборот, в чате везет всегда не дебилов, обманщиков и хамов. А 3700 за них всегда извиняются)
     
  16. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.511
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
  17. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    да, вроде так. Но у них же каждый день новая версия.
    Позавчера мне чат обещали за 24-48 часов. Вчера чат уже хамовито на меня наезжал, что позавчера же было обещано, вот и ждите, уже 24 часа прошло, вот-вот совсем скоро. Ну а сегодня -выше показала.
    А 28 января оформила заявления в виде писем, как раньше было, обещали через 5-7 дней.
     
  18. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.032
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    С учетом сбора в Пенсионный фонд (2%) за покупку валюты с карты/счета .........

    как этот приват задолбал. последние все разы по пол часа в чатах висеть, чтобы сделать хоть что
     
  19. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.032
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Девочки поправьте меня. Если оплачу гривневой картой сейчас ЮЭ. Списание мгновенно же? Не "аля как инвойс прийдет" или еще какой подвох
     
  20. alexalex
    Offline alexalex ШопоФанат
    Сообщения:
    483
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    В укрэксиме списывается через 2-3 рабочих дня. Баланс пополняется сразу, а сумма в блоке, потом списывается по текущему курсу.
     
    miloviza нравится это.
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.897
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Тема о ПриватБанке)
     
    ElenaV нравится это.
Поделиться этой страницей