Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Декабрь 2013.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Приватбанк - один из самых распространенных банков Украины. Имеет огромную сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, удобный интернет-банкинг.

    [​IMG]

    Большинство людей, увлеченных онлайн-шоппингом, имеют на руках карту именно этого банка. Мы не будем в данной теме обсуждать довольны ли они этим или посматривают в сторону другого банка, для этих целей у нас есть тема: Каким банком (картой) вы пользуетесь?

    Как узнать статус заявки на разблокировку средств?

    В этой же теме прошу обсуждать вопросы, касающиеся непосредственно особенностей работы частных лиц с Приватбанком :)


    Как зарегистрировать карту в Приват24? Подробнее в теме Регистрация новой карты в Приват24

    Что делать, если появился минус на виртуальной карте?? Свой опыт пользователи оставили в теме Минус на карте Privat Visa Classic Internet !!!

    Магазин Вам устроил двойную блокировку? В теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка описана инструкция как вернуть деньги из блока.

    Статья Мошенничество с картами ПриватБанка поможет Вам не попасться на удочку мошенников.

     
    Последнее редактирование: 6 Февраль 2015
    #1
  2. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    писала на ФС в личку Гороховскому, это было до 10.01.
    --- Добавлено, 16 Январь 2015 ---
    писали уже здесь неоднократно, что с 29.12 по 03.01 автоматически вернут, запрос подавать не нужно, а по операциям до 29.01 в индивид.порядке.
     
    Nata-Uk нравится это.
  3. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    А ткніть мене носом, де можна прочитати про комісію 2грн. при поповненні картки через касу без наявності картки.
    Бо дівчина з чату не змогла знайти цю інформацію на сайті банку, сказавши, що про це можна дізнатись:
    • зателефонувавши на 3700
    • запитавши в чаті
    • запитавши в касі
    Тобто клієнт одразу має передбачити і уточнити:mug:

    В тарифах до моєї універсалки написано, що поповнення карти без наявності карти - безкоштовно.

    Я запитала, чи така комісія знімається при поповненні через термінал, дівчина відповіла, що так. Може я помиляюсь, та ніяких 2грн. термінал не просив, коли місяців два тому людина без картки поповнювала мою. Щодо поповнень чужої карти через касу, то не знаю, як це було раніше, бо ніколи не поповнювала.
     
  4. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    590
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Приват24: USD: 19.500 / 21.008 EUR: 22.60 / 24.27

    Я не знала, что на выходных можно курс менять.
     
  5. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.696
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Привату все можно:eh:
     
  6. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    +1
    Утром курс был ниже.
     
  7. Юля _Юля
    Offline Юля _Юля ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.650
    Благодарности:
    1.764
    Регистрация:
    26.03.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Сегодня рабочий день по Украине, может поэтому. Но все равно ......
     
  8. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.072
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    ОТП Банк сегодня тоже поднял, причем еще раньше чем Приват, я тоже удивилась что на выходных
     
  9. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    А где это вы услышали о 2 грн?
    Мне как то пополняли в кассе только по номеру (правда давно) ничего не говорили о комиссии
     
  10. Юля _Юля
    Offline Юля _Юля ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.650
    Благодарности:
    1.764
    Регистрация:
    26.03.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    сегодня полноценный банковский день, проходят все оплаты
     
    tanuxa, N-A-T-A-L-K-A, ElenaV и ещё 1-му нравится это.
  11. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Сегодня рабочий день (отрабатывают 2 января)
    На межбанке рыночный вообще 21,7 ((
     
  12. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    Вчора попросила подругу, щоб закинула людині гроші на карту. Подруга зробила це через касу. Сьогодні я їй віддала гроші, а вона мені квитанцію.

    В квитанції вказано наступні суми:
    Комісія з отримувача: (0,5% від Х грн.)
    Комісія з платника: 2 грн.
    До зарахування: Х грн.
    Загальна сума: Y грн. [(0,5% від Х грн.)+2грн+Хгрн]

    Питання у мене викликали лишень ці 2грн., про них я і запитала в чаті.
    Ще я запитала, відколи у них така комісія, на що панянка мені скупо черкнула дату 15.01.2014. Або це - покрищення, і дівонька помилкова замість 2015 року вказала 2014 рік, або, якщо вже рік, як є дана комісія, чому я досі про це не знаю, і чому нема інформації на офіційному сайті?


     
  13. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.072
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Zozulia, это скорее всего кассовое обслуживание, только вроде бы раньше было 5 грн., если бы пополняли через терминал, наверняка такого не было бы.
     
    ElenaV и Miralissa_ua нравится это.
  14. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    Хтозна, хтозна.
    В чаті мені сказали, що і через термінал є комісія при поповненні без наявності картки (а я знаю, що не було).
    Я повністю дезінформована.

    17 Jan 15:14
    Майстренко Наталья
    за поповнення без присутності карти - комісія 2грн


    17 Jan 15:14
    Я
    дайте лінк, де можна прочитати про цю комісію


    17 Jan 15:16
    Майстренко Наталья
    хвилинку, будь ласка


    17 Jan 15:21
    Майстренко Наталья
    уточнюю


    17 Jan 15:25
    Майстренко Наталья
    на жаль, на сайті дана комісія не вказана


    17 Jan 15:25
    Я
    то звідки клієнти можуть знати цю інформацію?


    17 Jan 15:26
    Майстренко Наталья
    У касі при оплаті можете уточнити , за зверненням до нас в чат, по дзвінку на 3700


    17 Jan 15:26
    Я
    це не правильно


    17 Jan 15:27
    Я
    я маю бути попереджена про це


    17 Jan 15:28
    Я
    в тарифах на обслуговування моєї карти сказано, що поповнення в касі банку без наявності картки - безкоштовно


    17 Jan 15:28
    Майстренко Наталья
    Ви можете уточнити у нас в чаті. я є представником банку і повідомляю Вам актуальну інформацію


    17 Jan 15:29
    Я
    клієнт має бути попереджений, а не повідомлений постфактум


    17 Jan 15:29
    Майстренко Наталья
    Комісію також повідомляють в касі при оплаті


    17 Jan 15:30
    Я
    при поповненні через термінал дана комісія відсутня?


    17 Jan 15:31
    Майстренко Наталья
    така ж, з картою без комісії, без карти 2 грн, це вказується на екрані терміналу


    17 Jan 15:31
    Я
    і з якого часу ця комісія?


    17 Jan 15:32
    Майстренко Наталья
    15.01.2014


    17 Jan 15:34
    Я
    а коли інформація про неї з'явиться на офіційному сайті банку для загального доступу?


    17 Jan 15:34
    Майстренко Наталья
    інформацію передали з даного вопросу.в протягом тижня повинна вже з'явиться


    17 Jan 15:35
    Я
    дякую, на все добре.
     
  15. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.072
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Только что была в чате по своему вопросу и решила уточнить о комиссии. Да, мне тоже подтвердили что при пополнении карт третьими лицами без наличия карты комиссия - 2 грн. Сказали ввели в этом месяце.
    Как обычно без предупреждения.
     
    Юлия Дем, Gdalinka, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  16. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    Курник...o_O

    Ввели - стяг Вам у руки, але будьте ласкаві, підтримуйте інформацію актуальною:read:, щоб клієнт знав завчасно.

    Не смикнеш - не задзвонить...
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Это только в кассе или через терминал тоже?
     
  18. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    Мені сказали, що і через термінал теж.
     
  19. Kamila
    Offline Kamila ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    02.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Я сегодня в терминале пополняла чужую карту (без наличия пластика) -без всяких комиссий. Видимо, комиссия при пополнении в кассе.
     
    Miralissa_ua нравится это.
  20. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.338
    Благодарности:
    1.504
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Так в этом месяце или в том году?;D
     
  21. Kamila
    Offline Kamila ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    02.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Вам сказали, что это для всех карт? И для кредитных тоже? Или только для карт для выплат?
     
Поделиться этой страницей