Банк Приватбанк - вопросы и особенности работы

ну надеюсь всё норм будет, вот ещё через пару часиков звякну на 3700 или в чат напишу, что за сумма и откуда взялась)) для уверенности

 

А у меня появилась сумма в остатке (снять нельзя), как бы в блоке. А блока нет, они мне столько раз переделывали выписки, что надо идти за бумажными). А вернуть не вернули.

ту Деметра, а совет как относиться к шу и отправиться в личку то же должен быть в личке?

 

Нет, это касается не только Belaya, а и всех, не первый раз и не только в этой теме вижу выплеск эмоций на конкретного человека из-за обиды, считаю это тут не к месту. Вы разве считаете иначе?

Да и вообще, нашли из-за чего ссориться - из-за банка.

 

а можно в личку примерный текст письма Гороховскому? а то моя переписка с help@privatbank.ua пока ничего не дает...пообещали, но пока никаких изменений. на всякий случай надо бы и Гороховскому написать. подумала , что надо бы подспросить у кого вышло)

 

уже не собиралась писать...но какая обида, тут реально факты и реальные слова, на которые не реагировать просто невозможно(вот так же как вы не смогли не отреагировать на мой пост)... вообщем ладно, каждый думает, как ему хочется думать) всё больше не пишу не по теме

а можно поподробнее, похоже и на моё)) вот только сказали, что снять без проблем, правда я не пробовала ещё

 

я сюда напишу) никаких секретов
текст копировать не буду, так как у меня там куча инфо по карте (суммы, даты и тд)
вообщем вот так вот приблизительно:

Добрый день, прошу Вас о помощи в возврате средств из-за двойной конвертации, которые были потрачены до 29,12,14г и тд.... пошли чистые выписки и расписать всё подробненько. Приложить скрины этих сумм. Заранее благодарна за помощь. с ув.....

посмотрим, что дальше будет, буду стараться держать в курсе

 

ну да, и факты и реальные слова

Все, и я молчу. Пошла праздновать

 

Создавайте, насколько я помню, то чтоб создать тему модераторские права не нужны.
Только читайте мелкий шрифт при переписке с банками, не всякую информацию можно публиковать.

 

Хватит устраивать перепалки, ну в самом деле.
Ваш собеседник совершено не несет никакой ответственности по вашим выпискам и действиям, точно так же как не несет ответственности за действия и слова банка.
Проявите уважение друг к другу!
Тема начинает напоминать ЮЭ - перед праздником устраивать "махач", упражняться в остроумии, искать виноватых везде и видеть зло в каждом.

 

Belaya, я с карты интернет убрала все средства, думала закрыть. Потом обнаружилось 2 дол в блоке, решила жирно им дарить) Так и осталось, что сумма остатка по карте в выписке последняя колонка - грубо говоря 30 грн. А остаток по карте (вверху над выписками - ноль). Это означает снять ничего не могу, но есть запас 30 грн, когда разблокируют. Сегодня зашла посмотреть не пересчитали ли.
И тут обнаружила, что сумма остатка изменилось. При чем это не перерасчет. Спрашиваю суммы в блоке - те же 30 грн. Говорю что остальное - они не знают. К снятию всё так же ноль. То что это не перерасчет - в этом уверенна на все 100. У меня такой суммы не было) Они за час не разобрались сами) На мой вопрос пересчитали может суммы - сказали будут пересчитывать до 10го..
Ну а сейчас пришло смс, что входящий номер такой то от сегодняшнего числа. Ответим в течение 30 дней. Правда, я ничего не запрашивала, ни одного письма не писала. Они там совсем запарились...

 

Приват банк расчитываеться с зарубежными банками по курсу нац.банка, а с клиентами работает по своему комерческому курсу...

Я так понимаю законодательно это никак не прописано в Украине, поэтому куда хочу туда верчю.

 

В банках есть ограничение на разбег. То есть тот коммерческий курс по сути. А то что он придумал черный курс - это не законно. Другое дело, что в нашей стране законы только для низов..

 

Доброе утро!
Девочки, ну что кому вернули денежки за "двойную конвертацию" с 29,12
Мне сегодня пришло сообщение, что так и так вам вернули и сумма в 4 раза меньше, чем должны вернуть, вообщем я так и не поняла откуда она, позвонив на гарячую линию мне дали ответ, что дали запрос на тех отдел)))

Вообщем сижу жду, поделитесь у кого как?

 

Тоже точная сумма вернулась

 

у меня вернулась точная сумма по платежам до 31,12,14
А вот есть ещё два платежа после 02,01 и 03,01 так вот за них ничего не возвращено. На горячей сказали, что это уже вся сумма, а только что в чате, что это неокончательно и что всё сейчас в процессе обработки, на вопрос, влияет ли дата обработки на возврат (так как платежи 2 и 3-го числа, а обработка естественно 4 и 5 января) оператор ответил, цитирую:

Павличенко Виталий
Чётко пока нет возможности сказать, так как все платежи сейчас обрабатывает другой отдел, не поддержка. И пока у нас нет точной информации. Одно известно точно, что если совершали платежи в данный период - они Вам будут возмещены.
Гарантированно.

--- Добавлено, 7 Январь 2015 ---

платежи были и после нового года? если да, то когда была обработка?

 

У меня то же выборочно пересчитал. Сейчас смс прислал, что вернул. Пойду посмотрю что творится в выписках.

 

У меня 29.12 сняло большую сумму за покупку Амазон и оплату ЮЭ. Сегодня за Амазон вернули, а за ЮЭ нет

 

Ann, за ЮЭ мне тоже не вернули. Вы ПП ЮЭ оплачивали?