NP Shopping и таможня

mr.Dan, да, живу в Киеве! А какой алгоритм? Можете дать ссылку?

 

http://shopinfo.com.ua/threads/glob...terneshnl-i-tamozhnja.5290/page-2#post-285828

 

mr.Dan, да ладно?! Можно самостоятельно растаможить посылку?
А как понять, что бы я туда не просто так пришел?
Скажут еще, что не дошла)

 

У меня веселье. В чт позвонила брокерам нпи, девушка сообщила, что таможня отпустила посылки и вечером маркасон заберёт. Звоню сегодня МК, а мне так спокойно и говорят, ничего не знаем посылки на таможне. Я в шоке просто.
Вечером ещё раз сами перезвонили и начали выспрашивать, кто именно мне сообщил инфу по посылкам, по какому номеру я звонила и с чего взяла, что это брокеры.
В общем, я в тупике

 

А что треки говорят?

 

apple watch sport важать 1.2кг в оригінальній коробці, без врахування транспортної упаковки. мені теж 1.9 заважили

 

Объемный вес, очень часто определяется автоматически, при прохождении посылки по ленте транспортера и эти данные вносятся в накладную - HAWB автоматом, т.к. они изначально принимаются для учета и определения стоимости перевозки для НПИ, а уже потом, конечному клиенту ГК/МК выставляет стоимость по фактическому весу, похоже работая себе в минус, но нивелирует данный фокус курсом у.е., по которому выставляется окончательный расчет для потребителя.

 

Я в понедельник дозвонился на таможню. Достаточно милая по голосу девушка спросила номер посылки и попросила перезвонить через 5 минут. Перезвонил, сказала всё нормально, всё оформлено и информация передана транспортной компании. Посылок пока не видно, по трекалке ничего не поменялось. Каста не звонит и не отвечает на мои письма, обиделись видимо.
Кстати пока не начал описывать ситуации у них на ФБ, они не стали шевелиться. Через 16 дней нашлась пропажа и то только после того, как сказал что буду связываться с магазином и говорить что не получил посылку.

 

Всем спасибо за мануал в первом посте! Без него я бы долго искал куда звонить, мк даже не знает на какой таможне их грузы и контакты брокеров.

Позвонив по номерам в шапке узнал следующее:

Посылка Apple Watch через МК. 20.10 прибыла в Украину.
После звонков в Мк с вопросом когда забирать - все в кол.центре говорят "ой,а у Вас Apple? с этим сейчас сложно..." И никто никаких сроков не называет. Попросили сканы документов и скриншот магазина что я купил часы именно за столько - за сколько указал. Все предоставил.

Уточнил международный номер(по ссылке np трекинга, мк не знает как найти посылку на таможне), связался с брокерами, они сказали что документы получены. В общем жду оформления.

Потом звонил инспектору с вопросами что это за выборочная проверка на интеллектуальную собственность(проверяют только с надписью Apple), хотел номер приказа узнать, в общем понять от куда ноги растут, и не от заявления ли Насирова или как-там его.... У которого все с айфонами "преступники". Оказалось все проще. Юридическая фирма которая представляет интересы Apple в Украине ужесточила свои требования. Раньше на проверку интеллектуальной собственности отправлялись посылки в которых было от 4 единиц техники которая превышает беспошлинный ввоз.
Сейчас фирма написала запрос на проверку вообще всех, я так понял даже чехлов в количестве одна штука.

Как-то так ¯\_(ツ)_/¯

 

Эта "фирма" в мае пыталась подрезать всем крылья.
Монополизируют как хотят и как могут.

 

Подскажите пожалуйста, у кого-то был опыт нормальной адекватной оплаты таможенной пошлины прямо в отделении МК, без походов на Марка Вовчка 18а, без писем Начальнику Київської міської митниці? Я говорю, естественно, о посылках за 150 евро. Если да, то сколько обычно посылка висела на таможне. Или в любом случае надо решать в обход МК и через них решать шансов никаких? Если пошлину придется оплачивать самостоятельно, то как затем получить посылку в отделении касты? У меня по второму кругу не попросят еще разок растаможку?

 

Набрал на службу поддержки, спросил, сколько обычно занимает растаможка? - ответ: от 5-ти до 30-ти дней... А почему у других перевозчиков это занимает пару дней? - ответ: не знаю, у нас вот так, в Украину мы привозим за 5 дней, а потом от 5-ти до 30-ти... Пока сижу немного в шоке и думаю, что делать дальше. Завтра попробую звонить по всем номерам в теме, пробовать ускорить, если надо, куда-то ехать... Это был последний заказ у ГК...

 

Интересно, как НПИ объясняется с ГК/МК по вопросу невыполнения взятых обязательств?
НПИ неплохо бы найти золотую середину между качеством и количеством. Жадность - это плохо.
А по факту, до конца года на улучшение сервиса надеяться особо не стоит, наверное. Это мои догадки.

 

Если они получают ответ что я не нарушил права apple,далее если нету возможности ехать в Киев за посылкой,как можно сделать?!Они отправят в почтовое отделение моего города?

 

Скажите пожалуйста,а какой статус был у задержанных посылок,когда вы проверяли через эту форму??http://tracking.novaposhta.international/
у меня все стоят в статусе Оформлен заказ на доставку - Украина - Киев и все, никуда не движутся(( одна уже давно должна прилететь(( но уже неделю такой статус(( в МК и на Новую почту звонила,сказали что еще не приехала(( но как так ?неделю не может посылка лететь((

 

Shoppy, У Касты все может быть. Если по статусу не прилетела, то это значит таки действительно не прилетела. Я уже 4 неделю жду посылку с момента доставки в Украину.
У задержанных посылок - требует таможенного оформления или доставлено в сортировочный центр.

 

Как-то так:

Маршрут: Соединенные Штаты - Украина
Текущий статус: 24.10.2016 17:01:33 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
История статусов
12.10.2016 21:35:47 - Оформлен заказ на доставку - Украина - Киев
24.10.2016 10:00:42 - Доставлено в сортировочный центр - Украина - Киев
24.10.2016 17:01:33 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
Ориентировочная дата доставки: 22.10.2016
Адрес доставки: Двери-склад
Вес отправления: 8.73 кг
Плательщик: Третье лицо
Фактический получатель:
Документы для получения отправления: Оригинал паспорта + доверенность (для юридических лиц)

и так до Нового Года...

 

Сегодня попробовал набрать
Митний пост «Спеціалізований» – (044) 461 75 17 - туда звонить без толку, сразу отправляют к
Инспектору НПИ - (044) 323 16 51 - а там, если ваши документы еще не оформлены, отправляют дальше к
Брокеру НПИ - (044) 323 16 49 , где наконец-то милая девушка порадовала тем, что документы будут оформлены за пару-тройку дней, и дальше посылку передадут ГК... если только там не яблочная продукция... А вот если яблочная... то тогда совсем другая история...

 

Cinematik, такое впечатление, что эта милая девушка отвечает от фонаря, спрашивает фамилию (нет, нет номер накладной не надо), 20 сек смотрит в потолок и мило отвечает - "ждите, скоро вам будет счастье". Иногда она говорит, сейчас посмотрю документы у брокера и возвращается через 1-2 мин (посылок, как я понимаю, сотни или тысячи, а именно ваши документы находит быстро) и ответ аналогичный. Вообщем никакой конкретики, типа отвяжитесь