NP Shopping и таможня

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Anicha, 1 Октябрь 2016.


  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.337
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Тема для клиентов Nova Poshta Shopping, чьи посылки были задержаны таможней.
    Делимся опытом, что делать в таком случае и куда обращаться.

    Посылки от NP Shopping доставляет в Украину Нова Пошта Глобал.

    Отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта.

    Таможенное оформление - инструкция.

    Контактные телефоны:
    (044) 323 16 51 - Инспекторы НПИ (Відділ митного оформлення № 3 митного поста „Спеціалізований” Київської міської митниці ДФС)
    (044) 323 16 49 - Брокеры НПИ
    Адреса:
    м. Київ, вул. Салютна, 2А - сортувальна станція експрес-перевізника (НПИ) і підрозділ митного оформлення митниць ДФС


    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 1
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 2
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 3
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 4
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 5
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 6

    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 7
    Пример письма начальнику Киевской таможни
    Жалоба на действия таможни
     
    Последнее редактирование: 18 Декабрь 2021
    #1
    Dark Angel, SashaNik, AnnaG и 3 другим нравится это.
  2. poligonsbb
    Offline poligonsbb Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.09.2025
    Откуда:
    киев
    Max_bond, та же история, как решилось?
    --- Добавлено, 5 Сентябрь 2025 ---
    Max_bond,
    как решилось?
     
  3. Max_bond
    Offline Max_bond ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.11.2015
    Откуда:
    UA
    Имя:
    max
    ну вот по честному цена была занижена
    указал 139 евро. реальная цена при пересчете из злотого 150,30 примерно

    дозвонится брокерам не релаьно.
    позвонил н гарячую. сказал что я сам буду все делать. пусть внесут в тамоденую базу. сращзу же пришло письмо от брокера,
    ну я так подумал. и решил что пусть за 10 гривен они сами **бутся, скинул доки , на след день поехала. ко мне

    брокеры мутят что то с номерами, по номеру посылки она светистя что она есть в реестре но когда логинишся . то по ноеру посылки и номеру телефона она не находит посылку с более детально инфой.


    офф. очень дорого.
    больше не буду пользоваться.

    но посылку отпускают очень быстро в отлдичии от росана.
     
  4. poligonsbb
    Offline poligonsbb Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.09.2025
    Откуда:
    киев
    у меня просто с али на 245$, не знаю что продаван указал.
    и я первый раз сталкиваюсь. кому звонить, куда писать
     
  5. Max_bond
    Offline Max_bond ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.11.2015
    Откуда:
    UA
    Имя:
    max
    ну смотря сколко она стоит на тамодне. если там на посылке стоит реальаня цена ( а продаваны последнее время часто пишут реальну стоимостью) у меня все пришло на почту, точне инсрукциия куда звонит писать. потмоу что я жд через нп шопинг заказывал.

    с али у них есетвено ваше почты нет,
    звоните на гарячку, ожидание там щас пипец. 10+ минут, посылка ж у вас в прилодеении есть? там разберутся, ну либо брокерам сразу . но с понедельника https://nova.global/wp-content/uploads/2024/09/nova-global-customsclearance-k.pdf вот такую инструкции они обычно присылают
     
  6. young crab
    Offline young crab Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    28.11.2019
    Откуда:
    Черкассы
    А как быть если прод указал оценочную стоимость выше? Заказал мини пк на али, вышло 7266грн+242доставка то есть вроде как вложился до 150 евро. НП приняла посылку в китае и сразу выдала локальный трек, в кабинете на new.novaposhta.ua оценочная стоимость указана 8048(прод прислал инвойс, ну да там 194.5доллара что больше на 15, чем я заплатил вместе с доставкой). В пятницу 5.09 уже под конец рабочего дня прислали письмо что нужны доки для таможенного оформления. Все отправил, выписки-скрины, но боюсь что докопаются, нет желания платить тк вложился до 150
     
    Последнее редактирование: 8 Сентябрь 2025
  7. Myroslav_D
    Offline Myroslav_D ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    11.10.2017
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Мирослав
    Підкажіть будь ласка які шанси отримати посилку? Чи може митниця вилучити заборонені на її думку речі з посилки а решту відправити мені? Хто взагалі стикався з подібною ситуацією поділіться досвідом. В посилці мені відправили подарунок на день народження тому не знаю що там upload_2025-10-12_16-18-14.
     
    Последнее редактирование: 12 Октябрь 2025
  8. HighVoltageLP
    Offline HighVoltageLP ШопоФанат
    Сообщения:
    312
    Благодарности:
    78
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Киев
    Ну для початку треба дізнатися що там, якщо там щось заборонене, то його "утилізуть". Нова пошта може і незаборонене "утилізувати", у мене "утилізували" комплектуючих для ФПВ дронів на 300+ баксів весною =)
     
  9. Heinrich
    Offline Heinrich ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    27.04.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Вітаю, якщо там щось підакцизне, типу алкоголя чи табачного, то відправляють назад до США, і там типу на складі "утилізують", раджу не зволікати і сьогодні ж дзвонити на їх митний відділ і дізнаватись що там відбувається. посилку вскрили і відомо через що проблема. можливо зможете знайти шляхи з ними чи самими митниками
     
  10. Gogorin
    Offline Gogorin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2025
    Откуда:
    Украина
    Добрий день, хтось стикався с таким або може щось може підказати? Затримали посилку на митниці за «невірне декларування», були переплутані назви посилок. Склали на це протокол, та кажуть «мирова угода» зі штрафом або суд. Що краще робити у цьому випадку?
     
  11. Nina_12
    Offline Nina_12 ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    31.07.2023
    Откуда:
    Черкаси
    Имя:
    Ніна
    якщо підете на мирову угоду, то сплатите штраф+мито, згідно з документами
    а як ні, то конфіскують посилку
     
  12. Gogorin
    Offline Gogorin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2025
    Откуда:
    Украина
    На мирову і згоден, але кажуть ще буде експертиза товару і беруть ціну з українських магазинів, а не з американського магазина.
     
  13. Nina_12
    Offline Nina_12 ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    31.07.2023
    Откуда:
    Черкаси
    Имя:
    Ніна
    а що у вас за товар?
    мали б документи ваші також до уваги взяти
     
  14. Gogorin
    Offline Gogorin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2025
    Откуда:
    Украина
    Та айфон звичайний, вже в понеділок може ще раз скажу за чеки та документи.
     
  15. Nina_12
    Offline Nina_12 ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    31.07.2023
    Откуда:
    Черкаси
    Имя:
    Ніна
    розкажіть нам потім, чим все закінчиться
     
  16. kateryna_top
    Offline kateryna_top ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.12.2024
    Откуда:
    Україна
    Имя:
    Катерина
    Вітаю!
    Підкажіть, будь ласка, хто стикався з подібним кейсом.

    Планую повернути телефон на ремонт продавцю в США. Цікавить, чи можуть нарахувати мито під час доставлення з України до США? Чула, що ліміт у $800 начебто відмінили, тож не впевнена, як зараз працює митне оформлення.
     
  17. PrimaIsMe
    Offline PrimaIsMe ШопоНафт
    Сообщения:
    67
    Благодарности:
    28
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Київ
    В іншій темі зустрів пост якраз по Вашій темі (спойлер - усе погано, на жаль):

     
  18. StrongUA
    Offline StrongUA ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    03.12.2025
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Виктор
    Так не имеют права делать.
    Есть порядок очередности, определения таможенной стоимости.
    Каждый метод применяется, в случае, если невозможно установить стоимость предыдущим.
    И вот только когда предыдущими невозможно, тогда может применять резервный метод.

    Это должна быть какая-то экзотика, которой нигде в мире нету, и продается она только в украинских магазинах. :)

    Есть кстати решения Верховного Суда, что нельзя вот так вот взять цену с розетки и таможить по ней.

    Вот очередность
    1) метод за ціною договору щодо товарів, що імпортуються (вартість операції)
    2) метод за ціною договору щодо ідентичних товарів
    3) метод за ціною договору щодо подібних (аналогічних) товарів
    4) метод на основі віднімання вартості
    5) метод на основі додавання вартості (обчислена вартість)

    і, наконец, 6) резервний метод, который незаконно к вашему товару пытаются применить.
     
    Gogorin нравится это.
  19. Gogorin
    Offline Gogorin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2025
    Откуда:
    Украина
    Ну его уже отправили на экспертизу и сказали мне что в течении 10 дней должны дать ответ, тот человек с таможни который отправлял на экспертизу, сказал что все чеки и инвойсы которые я давал, он прикрепил на экспертизу. Получается, если они посчитают стоимость по украинским ценам, я могу сказать ему за «очередность» определения стоимости товара?

    Тут именно идёт речь про то что они от этой стоимости, насчитают сам штраф за «неверную» декларацию.

    Брокер новой почты сказал, что они после оплаты штрафа на таможне, уже сами насчитают пошлину от моих чеков. А вот от какой стоимости посчитают штраф на таможне, это уже везение)
     
  20. StrongUA
    Offline StrongUA ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    03.12.2025
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Виктор
    Сказать то вы можете, но уже будет экспертиза и решение таможенного органа.
    И обжаловать сумму можно будет только в суде.

    Ничего там сложного нет, на несколько абзацев иск, к которому прилагаются инвойсы и выписки, и в тексте ссылки на Таможенный кодекс и решения Верховного суда, они есть в гугле.
    Если хоть какие-то базовые познания есть в составлении доков, можно и без адвоката обойтись.

    Если все так, как Вы пишете, товар продается на иностранных маркетплейсах, есть доки о покупке, а таможня берет цену из укрнета, которая уже естественно включает в себя пошлины и прибыль продавца, то шансы выиграть высокие, .
    Вы не первый, таким беспределом с высасыванием из воздуха суммы, таможня страдает постоянно.
     
  21. Gogorin
    Offline Gogorin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2025
    Откуда:
    Украина
    Нету желания таким заниматься и долго ждать, легче уже заплатить штраф от суммы)

    Брокер писал ещё такое «чаще берут стоимость товара из предоставленных документов и добавляют к ней сумму налога (10% пошлины и 20% НДС)»
     
Поделиться этой страницей