NP Shopping и таможня

До НГ доходило за 3 недели, считая с момента получения на складе:

 

В личном кабинете НП отсутствовала возможность задержать вторую посылку поэтому из европы 2 посылки пришли одновременно на таможню и в сумме имеють превышение таможенного лимита 150 евро.
НП говорит предоставить документы и оплатить пошлину, хотя проблема возникла сугубо из-за ограниченного функционала их личного кабинета.
Кто либо сталкивался с такой проблемой?

 

В особистому кабінеті була така функція. Вона автоматом пропонувала затримати посилку. Ви мали виставити галочку і все. Можливо не помітили….
А от тиждень тому коли відправляла посилки зі США було повідомлення в кабінеті що програма автоматично тепер розділяє посилки щоб не було переліміту

 

Доброго дня, у мене зараз 3 посилки (телефони) замовлені а Алі через укрпошту, перша посилка з бу Айфон 12 про вартістью 303$ пролежала на митниці із 03.05.2024 до 29.05.2024. А сьогодні 30.05 я забрав із пошти пусту коробку в якій був тільки чохол і захисне скло. Посилка мала пройти розмитнення але вірогідно на митниці телефон вкрали! Які можуть бути подальші дії? хто з таким зтикався? А ще один телефон вартістю 210$ лежить на митниці із 17.04 а це майже 45 днів! Хоча документи я ще 25 днів назад вислав на їх запит митниці...

 

У меня похожая история. Едет телефон с конца марта, взял на распродаже Сяоми. две недели посылка простояла на передаче на таможню, теперь три недели якобы на таможне.
Сегодня дозвонился, поговорил с таможней на Кирпы 2, в Киеве. Они сказали, что прежде всего начудили сами китайцы, заявив стоимость телефона в двадцать с чем то долларов, о чем их никто не просил, это был официальный магазин. потом в связи с изменениями в законодательстве с середины апреля, они отправили мою посылку брокерам укрпочты со своей ценой, в принципе нормальной. а брокеров всего двое, т.к. укрпочта не озаботилась расширением штата под новые правила. поэтому задержка там огромная.

UPD:
Посылка в итоге пришла! Сначала получил СМС с запросом на предоставление данных о покупке на почту customs@ukrposhta.ua, но я и раньше самостоятельно отправлял уже данные на этот адрес. а на следующий же день получил уведомление, что посылка находится в отделении УкрПочты. Итого, с момента самой покупке на Али прошло практически ровно три месяца, из которых отправка и доставка до украины заняли около трех недель, а остальное время посылка находилось на растаможке.
Где то за неделю до получения я звонил на горячую линию УкрПочты, по телефону, который указан у них на сайте 0-800-*, там по меню можно выйти на оператора, который пробивает посылку по трекингу и рассказывает успокоительные истории. Не знаю помог ли звонок, но оператор заверила, что причина задержки это новая таможенная процедура, введенная в апреле 2024, и ничего с посылкой не случилось, надо спокойно ждать.

 

як відбувається нарахування мита у НП? чи можливо буде подати документи на перерахунок мита, якщо нарахуюють більше як треба? у вас скільки на практиці може бути на митниці посилка, якщо затримуюють?
У мене вартість товару 326 дол, але покупка не на сайті, буде подруга відправляти з Америки

 

У мене зайняло 3 дні
1 день (після 16-00) - вони надіслали запит на доки, я відправив
2 день - змінився статус відправлення що доки отримані
3 день - посилку відпустили

 

заказал себе екофлоу, без света сижу по 14 часов, во вторник посылка пришла на таможню, отправил доки брокеру новой почты, получил статус "Нестача/невідповідність супровідних документів", доотправил все нужное на ответ брокера в письме (т.е он мне написал что доки не те, я переотправил сразу же через 5 минут), и вот уже пятница - конец рабочей недели, брокер игнорит, их номер телефона игнорит (2 суток звоню с 9 до 18), их главная почта електронная игнорит, связался с поддержкой НП и НП глобал в чате, сказали передадут информацию, так ответа и не получил. шарага а не брокерская контора, еще и в фейсбуке отзывов начитался про их скамы, терь аж стремно.Но самое конечно обидное что без света продолжать сидеть

 

iqjiqj, в РОСАНі (Міст) така сама жопа. Нарахували неправомірне мито і не зв'яжешся з ними...

 

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь забирал посылку на Укрпоште после таможни?
Мне отказываются дать осмотреть посылку до оплаты мита, обьясняя тем, шо якобы посылки изза границы не вскрываются ( полная чушь, учитывая, шо посылка вскрывалась на таможне, и што там теперь в ней, неизвестно).

 

В мене з 30.06. були надіслани доки, але посилка прийшла раптово тіко ввечері 2.08. 3.08 пішов дивитись, шо прийшло - відмовили, кажуть, спершу сплати мито, потім дивись.
Тобто, якшо зміст на таможні було змінено за 2 місяці, я ше й винен ще це сплатити? Вони за кого нас мають?

 

Спасибо! Работает и даже очень хорошо работает! Посылка 15 дней лежала после митного огляда доки все переданы на гарячей линии втирают дичь которую и сами не понимают. Инста и прочие сети сейчас не работают.

Форма заполняется... После отправки формы через пару часов все розмитнилось!

У кого держат посылки без причины настоятельно рекомендую!

 

Зная новую почту, 99% они инспекторам не показывали ни инвойсы ни квитанции

 

Они последнее время совсем охренели особенно если посылки долимитные. Хотя странно что во время войны умудряются собственным пользователям палки в колеса ставить. Сами пилят ветку на которой сидят...

 

Добрый день. Можно узнать на каком основании только НП требует скан паспорта и есть ли случаи удачной растаможки без его отправки?

 

можете сами онлайн на сайте таможни декларацию заполнить и не пользоваться брокерами нп

 

Сканы требует не только НП, а таможня с брокером или без может растаможить и без паспорта и других доков.

Там проблемы с посылкой, потому и требуют.
Они имеют право это делать.

Есть. Если с отправлением все в порядке.
С ним же нужно что-то делать, принимать решение, куда-то его документально девать - возвращать, изымать, конфисковывать, отправлять на склад, возбуждать уголовное дело или составлять админпротокол, усылать на экспертизу.
Так просто держать посылку нельзя, потом могут быть (и бывают) проблемы у таможенников, когда начинают жаловаться, судиться и прочее.

Поэтому, могут, не дождавшись паспорта, отправить, себе дороже оформлять все это процедурно может выйти.

Но если там ножичек лежит, или пулемет Максим с марихуаной в стволе, то конечно никто ее не выпустит. Будут ждать, а потом искать отправителя, или без него конфискуют, если там не уголовное дело.
Зависит дальнейшее решение от того, в чем там проблема.

Отправлять скан так понимаю, желания нету, потому что там не все хорошо с содержимым. Остается ждать, что там будут делать, когда не дождутся паспорта.