NP Shopping и таможня

Зачем везде писать, одной темы достаточно

 

второй раз написала в профильной, а не в общей теме.

 

Утилизация, как они пишут, касается склада в США. На таможне может долго лежать. Если в течении месяца не выпускают, то писать претензии на таможню.
Дать оценку таможенного поста и в частности таможенных инспекторов, относительно безосновательного задержания посылок, в т.ч. после предоставления всех положенных документов на срок более 30 дней.

 

На таможню это на электронку канцелярии ? Спасибо, приму к сведению.
А можно подробнее по утилизации? На каком основании они не имеют права этого делать? Это где-то у нас в законодательстве прописано? И какая процедура возврата отправителю в таком случае? Я в свое время спрашивала у них, конечно послали, ответили мол да, возвращается на склад в США, но оттуда они отправителю отправить не могут, мол нет у них такой услуги...посему только утилизация.
у меня только единственный раз была ситуация с возвратом, когда на стадии доставки на склад в США - склад отказался принимать товар и тогда был оформлен возврат через сайт продавца с указанием причины типа брак, некондиция... тогда я так поняла перевозчик приехал, забрал и склад отдал посылку.

 

подібна була ситуація, тільки з планшетом, писав скаргу на брокера(просив, щоби привели в чуства брокера, адже бідолаха "випав на мороз") через сайт НП - допомогло:

 

Добрый вечер, господа.
Дело следующее: пришла смс что нужно добавить доки брокерам по почте (странно, я все доки вводил в личном кабинете нп шоппинг, но ладно уже). Ну и статус посылки был изменён на "відправлення потребує митного оформлення". Отправил документы. Через часиков 4 СНОВА пришло смс что нужно отправить доки брокерам (такое же) + в трекинге снова появился статус "отправление требует митного оформлення". Теперь уже 2 такое надписи. Это какая-то ошибка или тонкий намек что я отправил недостаточно качественные фото, например? Совсем немного размыто, но все читаемо 100% и если не приглядываться, то все ок. Стоит отправить письмецо снова с новыми, насколько это возможно, качественными фото и дописать в листе что отправляю еще раз с лучшим качеством или как?

Боюсь я этих таможенников как бабая, вот что. Аж до дрожи. Первый раз с таможней имею дело, просто. Поэтому и переживаю.

 

1. Скриншот из личного кабинета
2. Скриншот из PayPal
3. Выписка с привата, если платили приватом

 

Всё логично.
Вы послали сотрудников Новой Почты и таможни, которые совершенно не обязаны привлекать каких-либо экспертов для оценки, и отказались предоставлять затребованные документы, и они в итоге решили в дальнейшем Вас игнорировать.
А теперь вот сроки истекают, и НП после месяца на складе сможет далее распорядиться посылкой по своему усмотрению.

 

Ладно. Но этого не было указано в инструкции. Я платил монобанком и отправил электронную квитанцию с печатью брокерам. + Инвойс амазона еще при создании заказа на нп интернешнл отправлял...
Ну и плюс там цена такая же как и на сайте амазон, не обманывал с ценником и брокеры не смогут накрутить цену, если что, потому что именно этой модели что я брал дороже нигде нет.

В любом случае, лучше подстраховаться, отправлю все что найду завтра.

 

Сегодня, пока переделывал фото и отправлял пришло уведомление статуса "документы приняты". А я отправил еще раз доки через 20 минут, не заметив что старые приняты...

Кароче, будет научка все сразу норм фотать и не ждать результата сиеминутно. Всем спасибо.

 

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможно кто-то уже сталкивался с таким.
Получил на склад в США 2 посылки и решил отправить их одновременно но на разных получателей.
Оформил всё, прикрепил сканы паспортов, чеки всё что нужно было.
В итоге посылки прилетели в Украину но обе на моё имя.
Связался с брокерами, они говорят что не важно отправляли вы на разных получателей или на одного посылки всёравно приходят на имя владельца личного кабинета. На вопрос а зачем тогда на сайте имеется возможность отправить посылки на разных получателей мне никто ответа не дал. Мол мы не видем всёравно той информации и посылки всегда приходят на владельца личного кабинета.

Вопрос в чём, мне врут или действительно это работает так? Кто-то отправлял посылки на разных получателей?

 

в НП одно лицо отправлить и получатель .
это в Миста по другом.

 

Моя ситуация с застрявшей в Польше посылкой приобрела еще более цветистые обороты - прилетает мне письмо от брокера, что я должна САМОСТОЯТЕЛЬНО найти геммолога, который пешком придет на таможню и оценит камень в одном из серебряных колец (их всего три). На вопрос "почему нельзя проверить стоимость на сайте", при том что я прикрепила все скрины и инвойсы, хоть там и была скидка, девушка начала орать, мол "не надо мне тут рассказывать, как проводить таможенную оценку".

Я, мягко говоря, в шоке. Отдельные аплодисменты часам работы "еще работаем".

Кто-то в курсе, что теперь делать? Живу в Харькове, явиться лично не могу.

 

У меня была схожая ситуация, нужно было заключение эксперта на товар, что он разрешен для ввоза. По договору НП - это они привлекают третьих сторон для разрешения спорных ситуаций, а не получатель, на что я им указала. Но письмы брокерам оставались без ответа. Я писала через фейсбук на Новую почту, после этого " пенделя" посылку отпустили.

 

Так это таможня должна привлекать. Напиши им в фейсбук гневные посты. Там живее отреагируют

 

Добрый день. Интересует следующий вопрос: делала заказ на британском сайте, из Британии посылка вылетела весом в 4,444 кг, а уже на растаможке мне пишут, что вес посылки 0,26 кг. Как такое вообще возможно? Посылка уже едет ко мне из Киева, так еще там и насчитали 300 гривен за доставку непонятно за что. Куда писать и кому жаловаться в подобной ситуации? Можно ли как-то отследить где именно посылка вдруг потеряла в весе? Кто-то вообще сталкивался с подобной ситуацией?

 

Сразу посчитали объемный вес. В отделении НП просите пересчитать. Скорее всего на вашем отделении НП не знают о том что международные посылки идут по фактическому. Это нормально. Уже лет пять не знают

 

Спасибо!!

да, после третьего звонка и длительных переговоров оператор это предположила. Сказали бы сразу, а то одна нервотрепка с этими звонками и попытками выяснить.

 

Если у посылки указать цену выше 150? какова вероятность что ее захотят открыть и попросить подтверждение цены? в посылке будет одежда, а не электроника

 

Подскажите где эту информацию можно увидеть на сайте НП? У нас в отделении не в курсе и не хотят пересчитывать.