NP Shopping и таможня

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Anicha, 1 Октябрь 2016.


  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Тема для клиентов Nova Poshta Shopping, чьи посылки были задержаны таможней.
    Делимся опытом, что делать в таком случае и куда обращаться.

    Посылки от NP Shopping доставляет в Украину Нова Пошта Глобал.

    Отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта.

    Таможенное оформление - инструкция.

    Контактные телефоны:
    (044) 323 16 51 - Инспекторы НПИ (Відділ митного оформлення № 3 митного поста „Спеціалізований” Київської міської митниці ДФС)
    (044) 323 16 49 - Брокеры НПИ
    Адреса:
    м. Київ, вул. Салютна, 2А - сортувальна станція експрес-перевізника (НПИ) і підрозділ митного оформлення митниць ДФС


    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 1
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 2
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 3
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 4
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 5
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 6

    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 7
    Пример письма начальнику Киевской таможни
    Жалоба на действия таможни
     
    Последнее редактирование: 18 Декабрь 2021
    #1
    Dark Angel, SashaNik, AnnaG и 3 другим нравится это.
  2. ТарасШ
    Offline ТарасШ ШопоНафт
    Сообщения:
    118
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    16.02.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тарас
    Посылки в один день пришли?
     
  3. Alkar
    Offline Alkar ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.008
    Благодарности:
    359
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Yu
    Да. Сегодня третий день пошел .

    Позавчера пришли на таможню по треку.
     
  4. Nuage
    Offline Nuage ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    04.02.2017
    Откуда:
    Chernihiv
    Имя:
    Natalia Nedilko
    Просмотрите почту, которую указали при регистрации. Загляните в спам. Мне НП всегда писали, а не звонили. Кстати, проблем с задержками в переписке ни разу не было, они молодцы.
     
  5. Alkar
    Offline Alkar ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.008
    Благодарности:
    359
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Yu
    Писем нет, постоянно работаю с почтой и спамом.
    Ладно, подожду несколько дней, если так и будет висеть "В процесі митного декларування" напишу через обратную связь.
     
  6. lorhen
    Offline lorhen Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.06.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Larisa
    У меня посылка через ГК с 7 июня в процессе таможенного декларирования. В посылке телефон, по декларации перелимита нет. Интересно, когда начинать волноваться или ехать на таможню?
     
  7. Alex068
    Offline Alex068 ШопоФанат banned
    Сообщения:
    367
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    22.04.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Ale
    И что вам отвечают?
     
  8. lorhen
    Offline lorhen Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.06.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Larisa
    Модна Каста говорит, что в связи с проверкой ДФС сроки таможенного оформления увеличились и когда оно закончится неизвестно ((( На таможню пока не дозвонилась.
     
  9. Alex068
    Offline Alex068 ШопоФанат banned
    Сообщения:
    367
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    22.04.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Ale
    Та по любому надо на таможю. Если они открыли вашу посылку то или есть вопросы или нет. Что за телефон и какая стоимость?
     
  10. rhymeex
    Offline rhymeex ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.04.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Саша
    Попал и я на пошлину :)
    Заказывал телефон с али (300$) и на мою беду ушло всё это через новую почту.
    Так как живу в Киеве, то решил воспользоваться советами из этой темы и поехал сам делать растаможку на Марка Вовчка 18а, так как хочется чтобы всё было побыстрее. Ну и отправлять сканы паспорта какому-то дяде по почте абсолютно не интересно.
    Кстати услуги этого самого дядя-брокера из НП стоят 200 грн. (по сути заполнить две строчки и отнести в соседний кабинет).

    В целом всё, как и описывали ранее: на проходной взял пропуск, прошёл на рецепшн, потом на второй этаж и налево (место дислокации брокеров НП), там назвав номер посылки мне вручили документы и пустой экземпляр бланка. Так как ранее уже имел дело с таможней, но со стороны укрпочты, то что и где писать уже знал.

    Брокер поинтересовался что в посылке (странный вопрос, учитывая то, что я могу знать только примерно. Что на самом деле лежит в коробке я не знаю, китаец может туда положить что угодно), спросил правда ли что такой телефон можно приобрести за столь небольшую плату (в сравнении с новым), рассказал как заполнить документы и направил в кабинет к инспекторам.

    Сами инспекторы - неплохие адекватные ребята, их главный произвел не самое лучшее впечатление, по надменному тону и мимике сразу понял, что говнюк ещё тот.
    В этом кабинете у меня взяли документы, попросили подождать внизу. Через ~15 минут инспектор вынес бумажку с реквизитами.


    Сказал, что ждать нужно до 10 дней (это притом, что посылка задержана 20.05), что основной фактор здесь - это ответ Самсунга по поводу интеллектуальной собственности. На моё возражение, что данное ограничение не работает на товары, ввозимые некоммерческими партиями для личного использования инспектор ответил: "до 50 штук и сумма не более 5000 грн.". Кто-то что-то об этом знает?

    Ну и всё, платёж осуществил, буду ждать посылку в отделении.
     
    Alex068 и Anicha нравится это.
  11. Alex068
    Offline Alex068 ШопоФанат banned
    Сообщения:
    367
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    22.04.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Ale
    Тоже где-то слышал что по сумам есть ограничение, что самсунг до 5000, яблоко вроди до 2500, но найти бы первоисточник информации со всеми цифрами и марками.
     
  12. rhymeex
    Offline rhymeex ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.04.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Саша
    Аналогично, смотрел информацию на сайте таможни, но там таких данных нету (или может плохо смотрел?)
    Списка "запрещенных" торговых марок на официальных ресурсах тоже я не находил, если у кого-то есть, то с удовольствием ознакомился бы.
     
  13. rhymeex
    Offline rhymeex ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.04.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Саша
    Завтра 10-й день с момента оформления документов и оплаты пошлины, но движения по треку так и нет, посылка всё ещё задержана. Какие мои дальнейшие действия? Как общаться с инспектором и прочими, на что ссылаться, чтоб они шевелились?

    Есть подозрение, что брокеры НП и таможенники в сговоре и если бы я оформлял всё через брокера за 200 грн., то процесс шёл бы значительно быстрее.
     
  14. Persona
    Offline Persona ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.07.2017
    Откуда:
    ZP
    Подскажите, пожалуйста, имейл брокеров НПИ (не могу к ним дозвониться вообще).
     
  15. rhymeex
    Offline rhymeex ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.04.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Саша
    oleksandr.shevchuk@np-int.com
    С этого ящика мне писал брокер, когда посылку задержали
     
    Persona нравится это.
  16. Persona
    Offline Persona ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.07.2017
    Откуда:
    ZP
    Спасибо.
    Не знаю как кто дозванивается. Звоню по несколько раз в день с прошлой недели.
    5 минут слушаю в трубку музыку и отбой (и -7,5грн. со счета каждый раз за 5 минут).
    Никто ни разу трубку не снял. Оставил несколько обращений на горячей линии новой почты, но на них никто не реагирует.
    "Сервис" от Новой Почты умиляет.
     
  17. zykvova
    Offline zykvova Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.07.2017
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Владимир
    Всім привіт. Посилка з США чекае розмитнення з 22 червня. НА мої питання відповідають "у нас перевірка фіскальною службою, чекайте". Вже надоїло чекати. Що робити?
     
  18. metalheart
    Offline metalheart ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    07.08.2013
    Та же проблема с npshopping, все документы приложил, а посылка застряла на таможне. Первая попытка воспользоваться сервисом и неудачная(
     
  19. modnakassa
    Offline modnakassa ШопоФанат
    Сообщения:
    412
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    27.09.2016
    Откуда:
    Франкив
    Имя:
    Ифан
    ДРУЗЬЯ, ПРИЗЫВАЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НОВОЙ ПОЧТОЙ!
     
    Последнее редактирование: 24 Июль 2017
    HighVoltageLP нравится это.
  20. metalheart
    Offline metalheart ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    07.08.2013
    Да, больше нпшоппингом пользоваться не буду, долго, адекватной информации почему тааак долго - не предоставляют, сказали бы лажа, таможенники мешают и т.д. - было бы еще понятно, а так молчат. странно, но у касты таких проблем не было, норм работали, молодцы.
     
  21. chess
    Offline chess Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.07.2017
    Откуда:
    Україна
    Имя:
    Ігор
    Привіт, ось така склалась ситуація:
    Відстежити_-_2017-07-20_11.10.36. Screenshot_2017-07-26-11-44-02-574_com.android.contacts.
    телефоную на номер 0443231663, а там мороз -40, підкажіть будь ласка , що робити, можливо я не на той номер телефоную?
     
Поделиться этой страницей