NP Shopping и таможня

Honesty is the best policy.

Часто инвойсы или приклеиваются снаружи, или вкладываются в прозрачный кармашек на пакете/коробке. Зависит, вероятно, от размера. Но никогда не знаешь наверняка.

 

Здравствуйте! Подскажите, может кто сталкивался. Посылка чуть превышала таможенный лимит, я немного занизила стоимость, сегодня позвонили в касты, сказали, посылка задержана и попросили выслать документы. Я проверила по статусу через сайт нп Интернешнл, статус посылки "таможенное оформление завершено", ещё 8 числа. Звоню в касту, уточняли- уточняли, вроде таки в списке посылка, но точно не понятно, где ошибка- в списке или в статусе. У кого- нибудь такое было? Не хочется связываться с растамлжкой, дело не в деньгах, превышение небольшое, просто не хочется долго ждать..

 

Последний раз пользуюсь услугами глобалжопа и нп
прошло уже больше месяца от прибытия на украину, и с 13 числа все в процессе
Звонил на личный номер брокера, он наврал что в среду еще выпустили
в общем цирк на дроте
Зачем в глобалкаста круглосуточная поддержка? толку 0, шарашкина контора
им бы только % собирать от растаможки и нихрена не делать

 

у посылки, стоимость которой больше лимита(я указал реальную стоимость)вот такой статус
как правильно действовать, чтобы ускорить получение посылки. Сколько дней ждать, а потом звонить на таможню выяснять? или сразу с понедельника звонить?

 

Еще рано.У вас все нормально.С понедельника-вторника обновятся статусы.

 

если не обновятся, через сколько дней начинать звонить на таможню?

 

Вам с Касты сами позвонят,или письмо пришлют.Примерно через неделю,если не пришлют ТТН,можете звонить сначала на Касту,узнать судьбу посылки.

 

ясно, неделю ждемс)

 

ой да ладно про честнось, сколько раз получала 6пм и форева 21 все инвойсы были внутри, вот сейчас пришел в украину заказ на 188 долл с форева 21, написала 148 и в статусе уже выдача, поеду в понедельник

 

По номеру (044) 323 16 49 никто не отвечает только деньги на ветер
ппц, вот это сервис

 

Не дзвоніть нікуди, я вже давно пишу у фейсбуці на сторінці Нової пошти, і вони швидко відповідають на всі питання. Питання, які у вас виникають до етапу "Митне оформлення завершено", можете звертатися до Нової Пошти.

 

Пройшов вже 31 день як посилка в процесі
можливо гроші відшкодувати з глобалкасти чи нп? були такі випадки?
Кудись звертатись безтолку, або перенаправляють на глобалкасту або кажуть що передзвонять
замкнутий круг

 

Таможенно оформление завершено
Рівно місяць, крутота

 

Зарегистрировался, чтоб поплакаться
Посылка из Штатов. Покупка на ebay, предметы коллекционирования. Сумма: $165.88 (так уж получилось).
Уже больше 3 недель на таможне.
1. Поддержка глобалкасты - вообще ниочем. Такое ощущение, что на письма отвечает специально обученная обезьянка.
2. Дозвонился в таможню (323-16-49). Очень долго дозванивался. До этого звонил по двум другим номерам - перенаправили (по очереди) к этому. По разговору сложилось ощущение, что толковый человек, вникает в суть проблемы. Нашел мою посылку, сказал, что все в порядке, мол ждите. Жду пока.
3. Саппорт новой почты. Есть подозрение, что обезьянка из глобалкасты у них подрабатывает на пол-ставки.

Скрытый текст: Беседа с НП

Алексей, добрый вечер! Груз по номер накладной MK00000016661906NPI транспортируется в рамках сотрудничества с нашим партнером Modna Kasta, который в данном случае занимается таможенным оформлением, поэтому рекомендуем обратиться в контакт-центр Modna Kasta для уточнения данного вопроса.


Спасибо, я в курсе. Я также знаю, что вопросами, связанными с растаможкой, занимается ваш сотрудник (брокер Новой почты). Поэтому я свой вопрос адресую именно вам. Надеюсь на вразумительный ответ

Добрый день, Алексей! Все грузы, которые транспортируются в рамках сотрудничества с нашим партнером Modna Kasta, проходят таможенное оформление нашим брокером в первую очередь. При этом документы для таможенного оформления Вам необходимо предоставить именно нашему партнеру Modna Kasta. Ожидайте, пожалуйста, завершение данного процесса уже в ближайшее время.

Документы были предоставлены 28 января вашему брокеру. Пожалуйста объясните, что такое "ближайшее время" в вашей трактовке.


Алексей, на данный момент, к сожалению, отсутствует возможность повлиять на скорость прохождения таможенного оформления. Ожидайте, пожалуйста, изменение статуса Вашей посылки.

Осталось писать только письмо на имя начальника таможни, как предложено в шапке данной темы. Верно?

 

надо было занижать...
я сам жду посылку стоимость 163$, указал честно стоимость, но поздно эту тему почитал...надо было занижать...
доки сегодня отправил с данными и подтверждением цены, но судя по последним постам прийдеться подождать немного больше ожидаемого

 

Попробовал по вашему совету - вначале через систему ЛС в фейсбуке, после написал коммент прямо у них на странице.
Результат один - результата нет

 

Дивно, там є багато записів від різних користувачів, і всім відписують.

 

Я дал ссылку на пост, где я оставил комментарий - можете убедиться сами

 

2 недели минимум, а то и до месяца могут тянуть оформление, если все же вы попали на проверку или оформление.

 

пока относительно все быстро))) позвонили через 2 дня для того как попало на таможню, чтобы данные отправил. После того как на почту все скинул, на следующий день пришло подтверждение, что данные получены, ждите все оформляем и скоро выдадим внутренний трек.
До понедельника жду и начинаю бить тревогу))