NP Shopping и таможня

Ух ты, поздравляю! Как раз повод тогда мне бить тревогу и таки решиться на звонок на пост «Спеціалізований»

 

подскажите, а вам звонили что бы вы отправили данные? или вы сами? у вас превышения не было или было?

 

В общем, дозвонился. Позвонил на «Спеціалізований», там узнав, что мою посылку везет NPI переадресовали меня к сотрудникам NPI. Позвонил по номеру телефона "Брокеры НПИ" из шапки, продиктовал трек-номер, в автоматическом режиме переадресовали дальше (я так понимаю к инспекторам), которые таки подтвердили, что документы у них на руках, все готово, проблем нет и вот-вот посылку должны отпустить... Ждемс.

 

Было превышение на 50 USD. Связался c онлайн поддержкой МК, там запросили ФИО, паспортные данные, ИНН и скрин с инвойса на сайте. Сегодня в обед статус изменился на: "Митне оформлення завершено". Будем посмотреть, что дальше....

 

Есть у кого-то опыт отказа оплаты за доставку? Поделитесь, пожалуйста.Вместо двух недель каста доставляют второй месяц. В рамках таможенного лимита...

 

Сегодня подтвердили что мои посылки задержали из-за того что попали в один день на таможню. Общая сумма превысила 150$. Звонила пол дня на ModnaKasta что бы подтвердили факт задержки на таможне. Когда дозвонилась девушка сказала что 3 посылки задержаны. И спросила почему я ещё не отправила им все Документы притом что вчера дозвонившись к ним мне сказали что посылки пройдут таможню и все ок. Я спросила или поездка на марка вовчка ускорит процесс, оператор с кем-то связались и подтвердила что это значительно все ускорит. В общем, я взяла с собой паспорт и все документы, приехала туда и подождала пока придёт брокер, заполнила декларацию М16 и мне дали платежку. Сказали что платёж если я оплачу сегодня они получат в понедельник и отгрузят на модну касту для отправки. Заняло у меня это от силы час, и то , потому что брокер просто отошёл по делам. Так что ждущим и живущим в Киеве советую не отправлять никаких мейлов касте , а ехать сразу туда и растаможивать самим. Это значительно ускоряет процесс и не надо ждать неделями.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Я думаю, вам как и всем должно было прийти письмо счастья с 100 грн. Вы его получили ?

 

Вы знаете, получила, но мне эти 100 грн ничего не решают. Это что? Даже не кг бесплатной доставки...

 

Ну обращайтесь с вопросом компенсации стоимости доставки к ним на горячую линию. Как по мне то и за эти 100 грн спасибо, могли вообще ничего не возвращать.

 

Ну наконец-то еще одно обновление статуса дождался. Медленно и не уверенно двигаемся, однако надеюсь к Новому Году посылку все-таки получу.

Добавлю еще вот что. Сегодня опять звонил на таможню, инспектор сказал мне, что таможенное оформление завершено еще вчера. Но как видим, статус поменялся только лишь сутки спустя.

P.S. И отдельно хочу отметить брокеров, инспекторов по ту сторону телефонов, указанных в шапке этой темы. Со сколькими ни общался за это время - исключительно приветливые, доброжелательные, приятные в общении люди, мне даже как-то неудобно перед ними было, казалось, что мои вопросы отвлекают их от работы и примитивные до безобразия, а они все равно мне отвечают настолько подробно, насколько я и сам не ожидал.

 

Просим предоставить подтверждение (скрин) оплаты, PayPal. Паспортные данные 1я,2я страница ФИО полностью, кем выдан, когда, прописка, ИНН код.

Скрин предоставлять с данными по цене в кабинете или в инвойсе?

 

В инвойсе, конечно

 

Оператор GlobalKasta слинял от ответа

17:10:11 [Посетитель пришел со страницы https://modnakasta.ua/]
17:10:11 Север: Есть ли у вас возможность удаления инвойса перед отправкой в Украину?
17:10:35 [Консультант Наталья включился в разговор]
17:10:41 Наталья: Добрый день
17:11:42 Наталья: Данной функции у нас нет
17:12:02 Север: А со складом в США связаться можно попросить вручную?
17:15:42 Наталья: Уточните, пожалуйста, для чего необходимо удаление инвойса из посылки?
17:17:31 Север: Желание клиента. Но все же уточню, забыл указать галочку на сайте чтo этo подарoк.
17:18:16 Наталья: К сожалению такая возможность отсутствует
17:18:44 Север: А почему интересовались тогда c какой целью надо?
17:19:35 [Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!]

 

А вы не понимаете почему с вами разговаривать не хотят или притворяетесь?
Модна Каста - форвардинговая компания, их задача перенаправить посылку от продавца к покупателю. Все. Вы же их просите, во-первых, сделать то, что в их обязанности не входит. А во-вторых от вашей просьбы ничем, кроме как мошенничеством, не пахнет. Я бы на их месте не только разговоры все с вами прекратил, но и в черный список клиентов вносил бы таких умников.
Жесть...

 

Anopheles, вы можете сколько угодно оскорблять в интернете и защищать рэкет, то бишь государство. Вы можете сколько угодно утверждать что отвечать на вопросы клиентов не надо, а надл их посылать. Я на личности не перехожу в отличии от представителя GloabalKasta ModnaKasta. Коим вы, возможно, являетесь.

Вы типичный представитель общества. Инфантилизм. Вас можно грабить и грабыть и вы будете терпеть.

 

А вы можете сколько угодно перекладывать проблему с больной головы на здоровую, только своего вы все равно не добьетесь, т.к. "рэкетом" в конкретно данной ситуации занимаетесь исключительно вы. Если хотите обмануть систему - просите магазин, в котором купили вещь, чтобы они подделали документы. Просить же это сделать Модную Касту и после отказа еще умудряться обвинять их в чем-то - верх наглости. Диалог заканчиваю.

 

хахаха.. не дивіться шо в касти пише 165$. Мої дві посилки затримані на митниці(160$ і 157$) через перевищення митного ліміту в 150€.. бо по курсу це більше ніж 150€. Завіса, німа сцена( Через невірну інфу, і 1$ мита тепер стільки мозготр*ху. Спасибо мк за это..

 

Такая бурда у всех нынче, некоторым даже по пол-доллара сборы начисляют, Вы не одиноки в своих страданиях.

 

Наверное это как у меня, их просто суммируют. У меня 3 посылки из разных заказов суммировали и просили растаможить .


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk