Как вернуть покупку в зарубежный магазин

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем ShopInfo, 20 Июль 2012.

  1. Sveta _panch
    Offline Sveta _panch ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    10.10.2012
    Откуда:
    Киев, Деснянский р-н
    Имя:
    Светлана
    Возврат трека на 6 pm с помощью ЮЭ обошелся 18,9$ и месяц времени. С нынешним курсом одно на одно что возврат с Украины через Укрпочту...
     
    tat.kom, Forsage, Марина и ещё 1-му нравится это.
  2. Elika-08
    Offline Elika-08 ШопоБолтун
    Сообщения:
    164
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    21.03.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Эля
    Подскажите,а как отследить посылку?Я отправила возврат на Амазон через Укрпочту,пока посыль была на территории Украины она по треку отслеживалась,а сейчас пишет,что отправлена за пределы Украины и всё!И как понять дошла она до Амазона или нет?
     
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.115
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    После прохождения границы отслеживайте на сайте USPS. Но там появится не сразу, дней 3-5 может не показываться. Не волнуйтесь
     
    Forsage и Elika-08 нравится это.
  4. Elise
    Offline Elise ШопоНафт
    Сообщения:
    108
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    21.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Моя история с возвратом сапог в Коламбию закончилась 17.04.2014 возвратом денег Укрпочтой за потерянную посылку.
    Детальнее было так:
    30.12 отправили посылку
    до конца января статус посылки не менялся. Попытки дозвониться в юспс заканчивались ничем....30 мин слушать рекламу тяжело >:D
    в начале февраля написали заявление на укрпочте о недоставке. Они начали расследование, заняло 2,5 мес.
    Прислали офиц ответ , что "американский агент почтовой связи" согласен на выплату компенсации, прийдите в бухгалтерию с паспортом и чеком за отправку и получите компенсацию.....сумма (в размере оценочной стоимости посылки при отправке+затраты на пересылку).
     
    Последнее редактирование: 20 Апрель 2014
    Amazing_zone, Leksi, Anicha и 4 другим нравится это.
  5. ОксанаОксана
    Offline ОксанаОксана ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    11.11.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Имя:
    Оксана
    По возврату на 6PM. Пришли детские кеды, в коробке 2 правых и разного размера. Сфотала, написала им на CS, причем сразу сказала, что возврат не возможен, но если они смогут чем-то помочь - буду рада. Извинились и вернули деньги! Мож. у кого-то есть два левых...или хоть один?:lol:[​IMG]
     
    ukodua и Forsage нравится это.
  6. Kamila
    Offline Kamila ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    02.01.2014
    Откуда:
    Украина
    А у меня получилось бесплатно вернуть на 6pm! Я написала им письмо с просьбой о предоставлении наклейки для бесплатного возврата. Мне ответили отказом. Я не поленилась и написала им второй раз, сделав массу комплиментов их магазину. И тут мне пришел ответ, что наклейку для бе платного возврата они мне предоставили.
     
    _Инна_, Sveta _panch и Forsage нравится это.
  7. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    Дали нужную наклейку на бесплатный возврат с первого письма :) Хотя до этого писала дважды.
    Тоже в письме всегда начинаю с комплиментам магазину и рассказам, как я довольна, что покупаю у них, да и много покупаю и т.д.
    ЮЭ вернули бесплатно.
     
    _Инна_, Sveta _panch и Forsage нравится это.
  8. ukodua
    Offline ukodua ШопоНафт
    Сообщения:
    94
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    30.03.2013
    у меня есть сапоги женские зимние,оба левых )
    --- Добавлено, 16 Май 2014 ---
    по теме. в январе возврат делала на Заппос. вместо сумки за 308$ прислали сумку другого бренда,и за 168$(цена сайта на тот момент). написала в чат,что сижу и плачу.. сначала подарили 20$ компенсации.. чат закрыла-написала другому оператору-тот был щедрее-и дали компенсацию 50$. 28 из них были потрачены на возврат посылки в США. магазин много извинялся и выслал нужный товар
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  9. Miki
    Offline Miki Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    28.05.2014
    Откуда:
    Краков
    Имя:
    Николай
    Я возвращал в Некст, две вещи из трёх не подошли... Просто отправил обратно им и деньги вернули на карточку... Жалко только 20$ за отправку товара обратно :(
     
  10. Natali38
    Offline Natali38 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.08.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталья
    Я пересылала,но это очень дорого вышло
     
  11. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    т.е. вам дали наклейку на бесплатный возврат из украины? а как это возможно?
     
  12. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    автор поста возвращал из Америки
     
  13. olis
    Offline olis ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.09.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Антон
    а на Алиэкспресс как с возвратом?
     
  14. Alisa1
    Offline Alisa1 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    26.01.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Вера
    Уважаемы shopinfoрмеры!
    Пришел брак с 6 pm, написала им письмо, какие они хорошие, как я их люблю, но очень расстроена покупкой. Возврат делать дорого, не могут ли они мне чем либо помочь?
    Прислали стандартной письмо о том, что в порядке исключения вернуть деньги, но в дальнейшем, только возврат товара, если же мне не подходит, значит сотрудничество нецелесообразно и бла-бла. Так вот вопросы:
    1. Нужно ли им что-то ответить, поблагодарить , например, и предложить проверять товар на брак перед отправкой?
    2. Если придет повторно брак-все, на компенсацию и возврат денежек можно больше не надеяться?или прокатит еще раз?
     
  15. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    девочки, подскажите, реально ли вернуть купальник с Виктории сикрет назад. Не подошел верх от купальника, а низ без верха тоже не нужен. Документы сохранились только на электронке.
     
  16. afri
    Offline afri ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    04.08.2013
    Откуда:
    Черкассы
    Имя:
    Таня
    Добрый день! Подскажите кто сталкивался. Купила себе на Велмарте витамины (5 разных пачек стоимостью 35 баксов), чисто для себя.
    Не дочитала, что у ЮЕ витамины как лекарственные препараты и не отправляются в Украину.
    Можно ли их как-то отправить или как-то вернуть в магазин?
    Как описать магазину причину возврата?
    Или даже не надеяться на возврат денег?
     
  17. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.115
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    afri, почитайте на сайте магазина условия возврата. Причину возврата указывать не обязательно.
     
  18. TorgStar
    Offline TorgStar ШопоНафт
    Сообщения:
    107
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    30.11.2012
    Купили в этом магазине Wallmart? Можно венрнуть без проблем. Большинство магазинов принимают возврат без вопросов (единственное могут спросить, всё ли нормально с купленной вещью).

    Для информации - мы постоянно отправляем витамины.
     
  19. Rusja
    Offline Rusja ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.10.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Руслана
    у меня есть выход на фирму которая занимается доставкой посылок в Сша из Украины ( документы, деньги, посылки ) думаю они могут помочь в возврате вещей купленных в интернет- магазине.
     
  20. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    584
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Давайте делиться, каким именно перевозчиком вы отправляли назад товар в США?, сколько возврат идет по времени? и конечно же цена вопроса?
    сталкиваюсь с возвратом впервые. необходимо вернуть в магазин GAP неподошедшую детскую курку и штаны - вес еще не знаю какой выйдет.
    на Укрпочте цена на сег.день 50 грн за 100 грамм. по срокам тоже еще не знаю. сейчас иду туда чтобы все уточнять.
    может есть что то дешевле УП? сроки, в моей ситуации, не имеют значения.
     
    Последнее редактирование: 5 Ноябрь 2014
Поделиться этой страницей