Архив GlobalKasta

Вчера в 5.53pm служба UPS не смогла доставить на склад две посылки( пишут, бизнес был закрыт. Это ж до скольки они работают там?

 

Повідомляємо Вас, що почастішали випадки, коли на сайтах USPS, FedEx, UPS вказана недостовірна інформація. Це пов’язано з тим, що ці компанії не справляються з навантаженням та можуть надавати некоректну інформацію.

 

По себе судят ...точно

 

Связалась на свою беду с глобал каста, теперь жалею очень. Лучше бы как раньше на мист отправила. Но шли три небольшие посылки вразнобой, думаю, да ладно, глобал каста отправит их порознь и за консолидацию платить не придется, все таки минимальный вес 100 грамм у них. Теперь хоть бейся головой об стенку . Посылки доставлены на склад еще 6 числа, зарегистрирована как полученная на складе только одна и та в Украину не отправлена. Остальные не меняют статус и все. Уже и написала им, в ответ - тишина. Прям не знаю, что и думать. Самое обидное, там подарки ребенку на новый год, если не доедут - будет хоть плачь. Кто-то знает, есть ли шанс, что при таком все-таки доставят посылки?

 

У них завал просто - сама жду и надеюсь, что эту неделю разгребут на следующей и отправят

 

Можете им ничего и не писать, все равно больше информации, чем от пользователей здесь, вы не получите, ибо отвечают заранее заготовленными шаблонами, коммуникация у них между Киевом и складом в США, по-моему, отсутствует как класс. У всех такие или почти такие задержки по заказам от МК. К новому году получите, думаю, если только на таможне не застрянут...

 

Мої посилки які прибули 6-7 числа на склад, сьогодні вже вибули зі США.

 

Круто! Мои не отобразились даже

 

Треба на сайті НПІ (адреса в шапці) перевіряти трек коди американських поштових служб.

 

Я проверяла - пару часиков назад было пусто, а сейчас одна посылка появилась Отправленная 9.12 в Украину

 

Vitoria, не все так погано) через 5-7 днів отримаєте свою посилку.

 

Расскажу о своем опыти работы с ГК. Заказывал пару посылок стоимостью до 100 долларов, все было отлично, доставляли за 5 - 7 дней. Потом решил доставить через них GoPro 5. Посылку приняли на складе, после чего статус в личном кабинете не обновлялся. О том что посылка пришла в Украину узнал по треку. Сначала посылка застряла на начисление пошлины поскольку стоимость GoPro привышает установленые ограничения, через 20 дней отсутствия движения посылки я начал писать поддержке ГК в онлайн чате. Как оказалось это бесполезно, отвечают они очень долго и заготовлеными фразами для отмазки. Еще через неделю позвонил брокерам НП которые наконец то сообщили что посылка неделю как была передана на процедуру проверки на интелектуальную собственность и запрос правообладетелю GoPro в Украине. В результате через пару недель посылку выпустили и начислили пошлину (что в принцепи и ожидалось). Забрал посылку, все в целосности и сохранности, вскрывали только упаковочную коробку, коробку GoPro никто не трогал. Сегодня решил у них узнать насчет доставки карты памяти, на что они мне ответили что с недавнего времени перевозчик внес эту категорию товаров в список запрещенных (пару месяцев назад доставили карты памяти без проблем), вообщем чем дальше тем веселее, больше запрщенных товаров и тд. Для себя сделал такие выводы что мелкие посылки они доставляют достаточно быстро, посылки привышающие лимит тоже можно заказывать но на свой страх и риск и если у вас крепкие нервы, так как служба поддержки ГК в случае чего вам врядли поможет, потому что они постоянно ничего не знают и делать что то что бы узнать не хотят.

 

а вес сходится с тем что в личном кабинете указан?

 

народ, почему посылки от 28 не отправлены еще

 

У них в разнобой вообще сейчас все( от 05.12 стоит отправлена, а от 01.12 нет

 

Пообщалась с горячей линией касты по вопросам: где находится посылка, поступившая на склад в США 30.11.2016 и почему не изменен статус в кабинете. Информацию о местонахождении посылок они берут на сайте НП Интернешнл (это мы и сами можем посмотреть). О статусе в кабинете ответ гениален - "статус обновляется в течении нескольких дней".

На вопрос: Что означает статус НП Интернешнл "Отправление находится в транзите - Польша - Варшава"? И сколько она будет там находиться? Последовал ответ: "Это означает, что отправление направляется в Украину"

 

Зашла По ссылке трекинга новой почты Интернешнл, и прям обрадовалась! Почти все посылки уже повыезжали, а в кабинете все в статусе отримано в США.
Тем кто не знает, берём американский трек и вставляем его по ссылке: tracking.novaposhta.international/ru/ и будет вам счастье))
Письмами сама их задалбывала неоднократно, теперь спокойна)

 

Или читаем первый пост!

 

читала первый пост давно и не заметила а когда пишешь тут сообщения по поводу ожидания своих посылок в первый пост как-то не заглядывается)

 

У меня другой прикол, 05.12.16 мои посылки были доставлены в Украину. 07.12.2016 - Ожидает таможенное оформление - Украина - Киев. По непонятным причинам 09.12.2016 мне сообщили что мои посылки находятся на таможенном контроле и необходимо предоставить следующие данные для оформления: (1я,2я страница ФИО полностью, кем выдан, прописка), инн код, подтверждение (скрин), PayPal. 09.12.16 я предоставил все необходимые данные, но до сих пор ничего не поменялось.. и ответ на любой вопрос "я передам информацию на ответственного менеджера" просто хочется сразу убивать