Архив GlobalKasta

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Anicha, 2 Июль 2016.


Статус темы:
Закрыта.
  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    1 июня 2017 года GlobalKasta прекращает работу.

    Global Kasta
    — это сервис Modna Kasta, который доставляет покупки из магазинов США.


    Тариф: 5$/кг (доставка только авиа). Минимальная стоимость $0.5 (до 100 грамм).

    Оплата доставки США-Украина:
    • при получении в отделении службы доставки (НП, Мист и др.);
    • наличными в терминале при получении в отделении modna Kasta;
    • наличными курьеру.

    Доставка по тер. Украины за счет получателя:
    • 25 грн. - до отделения службы доставки (НП, Мист и др.),
    • 35 грн. - курьерская доставка,
    • бесплатно - отделение modnaKasta (только Киев).

    Важно: срок хранения на Новой почте 5 дней, потом посылку возвращают Глобал Касте. Обращаться к ГК для повторной отправки.

    Особенности:
    • нет консолидации;
    • нет хранения на складе;
    • оплата таможенной пошлины при получении посылки вместе со стоимостью доставки в Украину;
    • ModnaKarta на доставку Глобал Касты не распространяется;
    • оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу http://hryvna.today, округленного до целого числа в сторону увеличения;
    • посылки без трека вносят в кабинет сами, когда они придут к ГК на склад (могут вносить неделями, поэтому лучше звонить им);
    • посылки, у которых почтовая служба изменила номер трека, появляются в кабинете через 3-5 дней после поступления на склад;
    • можно отслеживать посылку на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести тот трек-номер, который дал магазин)
    Адрес склада в США:
    Имя и фамилия
    26 Mary Lane MK +380 (хх) ххх хх хх (ваш номер телефона)
    New Jersey (NJ)
    East Hanover
    07936
    Phone 973 947 6132

    Контакты:
    support@modnakasta.ua , global@modnakasta.ua , +380 44 355 5555

    Facebook modnaKasta
    Twitter modnaKasta
    Договор предоставления услуг

    FAQ
    Как вносить трек USPS
    Как написать адрес в магазине Victoriassecret
    Как написать адрес на Ebay
    Как забрать посылку на таможне в Киеве
    Пример письма начальнику Киевской таможни

    Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
    Global Kasta, NP Shopping и таможня
     
    Последнее редактирование: 4 Май 2017
    #1
    nashe2006, Elendiar, Tedi и 2 другим нравится это.
  2. lebart
    Offline lebart ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Bogdan
    Всем привет! Очень надо узнать - адрес который я получил для отправки в США - это не PO Box или PO Box?
    Пытаюсь заказать товар с Clarks USA. При составлении платежа и доставки перед адресом указанно:
    "We are unable to deliver to PO boxes". Как то так. Вот. Нужен ответ ASAP) Я уже заказы делал но с других магазинов, но там про это ничего не говорилось!
    Спасибо за ответ заранее!
     
  3. slava24
    Offline slava24 ШопоНафт
    Сообщения:
    124
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    29.12.2013
    Откуда:
    Украина, Запорожье
    Имя:
    Вячеслав
    Нет, это не PO Box. PO Box - это абонентский ящик по нашему.
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Это абонентский ящик на почте

    Не PO Box .
     
  5. slava24
    Offline slava24 ШопоНафт
    Сообщения:
    124
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    29.12.2013
    Откуда:
    Украина, Запорожье
    Имя:
    Вячеслав
    Вячеслав Добрый. В воскресенье открыли тикет по поводу посылки XXXXXXX. Она доставлена еще 28 ноября, но статус в кабинете "Оформлен". На тикет ответственный менеджер должен дать ответ в течение следующего рабочего дня. Понедельник прошел, ответа так и нет.
    10:44:41 Консультант Елена включился в разговор
    10:45:36 Елена Здравствуйте, Вячеслав! Ожидайте, пожалуйста.
    10:48:51 Вячеслав жду
    10:58:35 Елена Ваша посылка поступила на склад и стоит в очереди на оформление для отправки в Украину. Как только посылка зарегистрируется, статус заказа изменится.
    11:00:01 Вячеслав Она доставлена на склад 9 дней назад!!!! У Вас доставка заявлена в течение 5 дней, а посылка 9 дней ждет очереди на оформление?
    11:06:45 Елена Приносим свои извинения, но в связи с большим количеством посылок и сезонным уменьшением рейсов со стороны МАУ, есть небольшая задержка.
    11:10:17 Вячеслав 28 был понедельник, за 5 дней до начала черной пятницы, тогда еще кол-во посылок было +- штатным. Тогда первое - Вам надо поменять доставка не в течение 5 дней, а в течение 25 дней, тогда это будет похоже на правду. Почему у других перевозчиков такой пробелмы нет? Если бы я знал это заранее, я бы воспользовался услугами другой компании. Заплатил бы чуть дороже, но уже получил бы посылку, а не узнал, что она 9 дней находится в очереди на оформление!!!!!!!!!!!!
    11:14:28 Елена Мы понимаем Вшу ситуацию и приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства.
    11:21:09 Вячеслав Ну это очень общие фразы. Дело не в моей ситуации, а в общей. Почему посылка не оформлена, не доставлена, и когда этого ждать?
     
  6. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    110
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
    Это вы сегодня переписывались? у меня мой первый заказ приехал еще 1го декабря на склад. Поскольку посылка для подружки,. попросила ее позвонить в техподдержку. Не смотря на то что ей пришла смска "ожидайте доставку 6-8 декабря", в коллцентре ей сказал , мол да, у нас ошибка в отображении , ваш заказ еще не уехал, короче тоже общие фразы и ничего вразумительного. Народ, у всех так статут не поменялся?
     
  7. mandarin
    Offline mandarin ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.03.2016
    Откуда:
    Киев
    жду две посылки.
    первая оформлена 23 ноября,пишет статус упакован,жду наличия в отделении
    вторая оформлена 27 ноября,пишет что в Украину не хочет лететь(((
    МАУ сократило рейсы,наверное попросились в морской контейнер, к конкурентам ;D
     
  8. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    110
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
    ну не до такой же степени сократило что по три недели не улетало
     
  9. mandarin
    Offline mandarin ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.03.2016
    Откуда:
    Киев
    все сходится , ЮЕ доставка морем три недели)))
     
    Borneo нравится это.
  10. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    110
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
    Слушайте, я так понимаю регламент превышен в любом случае и таким образом можно требовать возмещение? у меня подобная фигня была с Боксберри и новой почтой. НП выдали код на 85 грн
     
  11. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Требуйте, правда все что получите это дулю с маком.
    Было тут уже пару требовальщеков, адвокаты, суды обещали)
     
    Trykaterina нравится это.
  12. lebart
    Offline lebart ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Bogdan
    Т.е. в случае чего, ты не можешь ничего доказать и теряешь посылку?
     
  13. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Каста ничего не теряет, а вот с доставками сейчас задержки у всех, так что если требовать что то за задержки ничего не получите.
     
  14. lebart
    Offline lebart ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Bogdan
    Ну о том, что могу какие-то быть задержки - мне изначально письмо прислали прям перед черной пятницей. Но пока жду.
    Надеюсь на днях таки спустя две недели приедет посылка.
     
  15. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Да приедет 100% если не нарушен лимит 150 евро, а если нарушен то еще и на таможне может полежать.
     
  16. Shop@holik
    Offline Shop@holik ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Natalia
    Я замітила, за двома своїми доставками таку тенденцію. На склад в США товар прибуває в понеділок-вівторок, а ось в Україну посилка летить тільки на наступний тиждень. Наприклад остання посилка прийшла на склад 29/11 в Україну вилетіла тільки вчора. Що вона цілий тиждень робила на складі- без поняття.
    Замість того, щоб клієнти їм не обривали лінії, вони б якось налагодили саме відстеження товару, і не надсилали смс, що очікуйте доставку дд/мм, хоча насправді, ще вчасно ні разу не доставили її.
    Маємо шо маємо, панове.
     
  17. lebart
    Offline lebart ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Bogdan
    Я так понимаю что они просто собирают кол-во и подстраиваются под рейсы МАУ (думаю это основная причина). Ибо склад не так близко от JFK (откуда вылетает МАУ), соотв. дешевле везти какую-то большую партию. Копят посылочки.
     
  18. Shop@holik
    Offline Shop@holik ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Natalia
    Скоріше за все
    Так жаль, що нам ще до супер сервісу жити і жити. Я свої америнські посилки за трекерами перевіряю нон стоп, на всіх станціях. А на НП який би статус не стояв, всерівно не правда:lol:
    :lol::lol:
     
  19. anastasiiiia
    Offline anastasiiiia ШопоБолтун
    Сообщения:
    157
    Благодарности:
    143
    Регистрация:
    31.10.2016
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    Anastasia
    Заметила тенденцию, мелкие посылки (до 600 гр) уезжают сразу же, вот у меня в один день пришло 5 посылок, из них 3 выехали на той неделе, одна 600 гр, другая 200 гр, третья 300 гр.
    Остальные от 2 до 4 кг остались на складе, так же сегодня по трек коду увидела что создана ТТН, думала как обычно будет через дня три, проверила был статус- создано ттн, ждите. зашла через полчаса а посылка уже в отделении) не поверила своему счастью - перезвонила на отделение,а посылка действительно там, уже и забрала.
    А в посылке были эппл вотч, в декларации указывала 60$. стоили они на самом деле 250$. никто не задержал на таможне,у меня пока ни одной посылки не вскрыли на таможне (тьфу-тьфу-тьфу). и я заметила что они тоже когда получают на склад тоже не проверяют,посылки всегда запечатанные приходят.
     
  20. Shop@holik
    Offline Shop@holik ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    06.12.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Natalia
    Дякую) Візьму на замітку) В мене третя посилка з Сефори, думаю там до 1 кг, є шанс до Миколайчика прилетить))
     
  21. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    На что рассчитывали на удачу или готовы были оплатить превышения лимита?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей