Архив GlobalKasta

@Anicha скрины заказов, скрины приват24, первые страницы паспорта сфотографировал-всё это касте.
ну, а таможне сегодня отправил заяву где мои посылки и когда их выпустят.

Все клиенты ГлобалКасты должны понимать, что в случае задержки их посылок, вытаскивать эти посылки придется самостоятельно.

 

mr.Dan, а как понять что они задержаны таможней?

 

Вот и у меня тот же вопрос. Три посылки вылетели из Штатов 05/10 и больше вестей о них в кабинете нет. Сегодня в чате мне сказали, что через 2-3 дня "приземлятся". А я уже думаю, вдруг это наша таможня?

 

Да нормально все попали на выходные, дата получения 10-12 число, та что ждемс.

 

Моя вылетела 06.10 и тоже пропала В чате сказали, что она в Украине и проходит таможенное оформление... но сама посылка даже не отмечена, что прибыла в Украину. Вот такие пироги. Будем ждать.

 

Полностью поддерживаю. Моя история получила продолжение. Дозвонился до брокера Нова Почта Интернешнл. Он сказал, что передал информацию Касте\НП. Это было в 14-00. Со мной никто так и не связался, несмотря на то, что я бомблю их запросами ежедневно и они в курсе проблемы. На все мои вопросы до этого в Касте и НП отвечали, что никак не влияют на процесс растаможки и не могут помочь с задержками, и НАТАМОЖНЕОЧЕРЕДЬ

 

мне кажется они вообще от фонаря говорят, большинство операторов увы некомпетентны

 

мне кажется что ГК просто не платит откаты и пытается работать легально а на нашей дорогой таможне таких компаний не принимают, так как платят все форварды

 

Сегодня рано утром передали все три НП)

 

ГК тут вообще по большому счёту не при чём: посылки возит Нова Пошта Интернешнл.
Поэтому ГК пишет "мы отправили запрос на таможню брокеру" - какому брокеру? на таможне работают инспекторы, а запрос они наверняка отправили брокеру НПИ, а у них сейчас дел невпроворот.

 

Фух.. все зависшие посылки переданы на Новую почту. Ура!
Но еще одна ситуация впереди, купил с Амазона товар 6 единиц за два дня, сел регистрировать в Глобал, первую зарегистрировал, а потом увидел что у них всех один и тот же трек номер. Насколько я понял, с Амазона уедет все в одной коробке? Позвонил в поддержку касты, сказал что хочу поменять стоимость посылки, изначально ввел сумму как за одну единицу, но их там 6, и цена соответственно в 6 раз больше ( около 70$), а указано 10$, отказали. Сказали что Вы зря волнуетесь, у Вас нету 10 единиц и сумма не превышает 165 баксов. А я сплю и вижу, как таможенник берет этот ящик большой, а на нем указанно стоимость 10 баксов, и он его в сторонку )))

--- Добавлено, 11 Октябрь 2016 ---

mr.Dan, в поддержке сказали что у них на таможне всего 2(!) ихних брокера, поэтому так долго идет процесс

 

Зависшие на таможне? Когда зависли?

 

Зависшие не знаю где. Никто не звонил, ничего никто не требовал. Сегодня появились трек номера Новой Почты

 

Ребята посылки пришедшие на склад 7.10 у кого то вылетели в Украину? Что-то они застряли у меня (

 

А у меня 10.10 прибыли на склад и не улетают - хотя по моим наблюдениям уже были раньше вылеты в пн и вт. Хотя может уже улетели - кабинете просто не обновляется.

 

06.10 поступила на склад, пока движения нет.

 

Я сьогодні вже отримав одну посилку отриману складом 6.10( вилетіла теж 6.10). Ще на дві посилки отримані 6.10 але відправлені 7.10 вже отримав номера накладних, тобто завтра відправлять по УА.

 

Каста подняла планку в скорости доставки, теперь задержка статусов ввергает всех в шок)
Ориентируйтесь на даты которые приходят на email и в смс.

 

даты были 12-14.

 

И у меня такая же дата была, но на новой почте сказали что ничего не едет даже. Я сегодня забира посылки которые на склад 4 числа поступили.

--- Добавлено, 12 Октябрь 2016 ---

А наши не влезли наверное )))