GlobalKasta

Тема в разделе "США", создана пользователем Anicha, 2 Июль 2016.

  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.083
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Global Kasta — это сервис Modna Kasta, который доставляет покупки из магазинов США.


    Тариф: 5$/кг (доставка только авиа). Минимальная стоимость $0.5 (до 100 грамм).

    Оплата доставки США-Украина:
    • при получении в отделении курьерской службы «Нова Пошта»;
    • наличными в терминале при получении в отделении modna Kasta;
    • наличными курьеру.

    Доставка по тер. Украины за счет получателя:
    • отделение Новой почты - 25 грн.,
    • курьером Новая почта или Мист на адрес - 35 грн.,
    • отделение modnaKasta (Киев) - бесплатно.

    Важно: срок хранения на Новой почте 5 дней, потом посылку возвращают Глобал Касте. Обращаться к ГК для повторной отправки.

    Особенности:
    • нет консолидации;
    • нет хранения на складе;
    • оплата таможенной пошлины при получении посылки вместе со стоимостью доставки в Украину;
    • для владельцев ModnaKarta (199 грн/год) доставка на отделения НП бесплатно (на посылки, внесенные в кабинет до покупки Модна Карта, бесплатная доставка не распространяется);
    • оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу http://hryvna.today, округленного до целого числа в сторону увеличения;
    • посылки без трека вносят в кабинет сами, когда они придут к ГК на склад (могут вносить неделями, поэтому лучше звонить им);
    • посылки, у которых почтовая служба изменила номер трека, появляются в кабинете через 3-5 дней после поступления на склад;
    • можно отслеживать посылку на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести тот трек-номер, который дал магазин)
    Адрес склада в США:
    Имя и фамилия
    26 Mary Lane MK +380 (хх) ххх хх хх (ваш номер телефона)
    New Jersey (NJ)
    East Hanover
    07936
    Phone 973 947 6132

    Контакты:
    support@modnakasta.ua , global@modnakasta.ua , +380 44 355 5555

    Facebook modnaKasta
    Twitter modnaKasta
    Договор предоставления услуг

    Как написать адрес в магазине Victoriassecret
    Как написать адрес на Ebay
    Как забрать посылку на таможне в Киеве
    Пример письма начальнику Киевской таможни

    Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
    Global Kasta, Нова пошта Интернешнл и таможня
     
    Последнее редактирование: 18 Ноябрь 2016
    #1
    Elendiar, Tedi, Maltael и ещё 1-му нравится это.
  2. ukrbestseller
    Offline ukrbestseller Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.11.2015
    Откуда:
    Ternopil
    Имя:
    Yurii
    Здравствуйте.
    Объясните ситуацию с таможней как отправлять посылки, если нужно несколько штук примерной стоимостью 150 долларов. Как правильно указать, чтобы их отправили в разные дни? Или может на разных получателей
     
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.083
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Никак, нет такой функции.
    Вы можете просто сначала купить один товар, дождаться его отправки Кастой в Украину, а потом покупать следующий.

    Зарегистрировать несколько отдельных аккаунтов в Глобал Каста, и на каждого из них оформить покупку в магазине.
     
    Maltael нравится это.
  4. Vas73
    Offline Vas73 ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    19.02.2016
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Vasyl
    Повторю вопросы.
     
  5. Тимурррр
    Offline Тимурррр ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    10.09.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Тимур
    Да. Пару раз создавали новый заказ с треком юспс с добавлением 420+ зип, но последний раз добавили один в один. Причем статуса принят на склад не присвоили ни одному из одинаковых заказов.
    --- Добавлено, 25 Август 2016 ---
    Кстати, на той таможне, на которой таможится каста не объединяют посылки скорее всего.
    У меня 3 получили прибыло в украину в один день. На все затребовали паспорт и инвойсы. неделю помурыжили и отпустили без начислений.
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.083
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Нет точного ответа на этот вопрос. На сайте указано, что отправка каждый день. А по опыту форумчан не каждый, но график определить не удалось.
    Думаю, т.к. компания только выстраивает свою работу, потому и сбои в ежедневных оправках.
     
  7. Kolo
    Offline Kolo ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    06.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Аккумуляторы бывают разные.
    Я задавал вопрос в чат поддержки по поводу литиевых, для мобильного, ответили что запрещены к перевозке.
     
  8. slava24
    Offline slava24 ШопоНафт
    Сообщения:
    101
    Благодарности:
    43
    Регистрация:
    29.12.2013
    Откуда:
    Украина, Запорожье
    Имя:
    Вячеслав
    Отдельно аккумуляторы запрещены к перевозке. Только в комплекте с самим устройством.
     
  9. Денис Артамонов
    Offline Денис Артамонов ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    26.02.2016
    Откуда:
    украина
    По своему опыту не соглашусь что поддержка адекватная. Мои примеры:

    - просил перевесить посылку - никакой реакции, отписки в духе "на новой почте вам все скажут". В итоге обвес более чем в два раза и уже 8 дней им пишу, чтобы вернули деньги - обещают разобраться и на этом все

    - просил изменить адрес с их склада на курьера, много раз напоминал о себе, еле-еле удалось решить этот вопрос (посылка 4 дня пролежала у них)

    - просил поменять курьерский адрес (оказалось что они мист экспрессом шлют) на отделение новой почты в конкретных заказах - отписались, что все сделали. уточнил в письме, придут ли данные посылки на отделение - пишут, да придут. Отправляют мне первую посылку (внимание) - снова мист-экспрессом(((

    - по возврату денег (вместо 440грамм - 1 килограмм). В понедельник звонил оператор - сказал будут вам деньги, решим все вопросы. Сегодня четверг, вопросы не решены + в контакте мне пообещали, что со мной свяжутся для согласования, хотя абсолютно вся информация была мною написана в письмах в поддержку - куда, сколько и за какой заказ вернуть денег

    - на некоторые письма не ответили, либо ответили на какой-то свой вопрос, либо просили уточнить ту информацию, которую я им уже писал (но которую никто не читал видно)

    - вот типичный пример как работает поддержка (картинка). В письме они спрашивают меня о номере заказа, который ЕСТЬ в теме письма о_О
     

    Вложения:

    Yulia_13 нравится это.
  10. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    ребята , подскажите, сколько времени проходит от *посылка прибыла в Украину * до *поступила в пункт самовывоза*? Спасибо
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.083
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    1-2 рабочих дня
     
    6a6Hik и Maltael нравится это.
  12. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.333
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    А кто с Ebay на MK заказывает нормально что адрес такой 26 Merry Ln, а должен быть 26 Merry Lane ?
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.083
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ln - это сокращенно Lane , как Str - Street
    ул - улица, пр - проспект
     
    Maltael нравится это.
  14. tomaas
    Offline tomaas ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    16.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Thomas
    Это нормально, амазон тоже так сократил адрес.

    У меня пока такая статистика.
    1.PNG 2.PNG 3.PNG

    Первая посылка пришла на их ЦОК МК, поддержка все быстро решила и переслала куда надо. Последняя посылка пришла вообще бесплатно, по акции, заплатил только за доставку в НП, 25 грн. Вес посылок везде был правильный тут претензийй никаких. Жду вот еще одну безтрековую посылку. В общем сервис мне нравится, буду и дальше пользоваться.
     
    Последнее редактирование: 26 Август 2016
    6a6Hik и Maltael нравится это.
  15. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.333
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    @tomaas, а в первом заказе там просто игра или приставка тоже?
     
  16. tomaas
    Offline tomaas ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    16.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Thomas
    Только диск с игрой.
     
    Maltael нравится это.
  17. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    первый заказ полёт нормальный)
    2 пары ботинок (очень легкие) 207 грн. за всё (1 кг. бесплатно)
    на склад США прибыли 18.08 - сегодня 26.08 забрал
     
  18. Денис Артамонов
    Offline Денис Артамонов ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    26.02.2016
    Откуда:
    украина
    Счастливый вы человек)

    В общем они хорошо работают, но не дай бог где-то отклониться чуть влево-вправо от их бизнес-процесса. Перепроверить вес/вернуть деньги за обвес/изменить адрес доставки - ничего решить не возможно.

    По своему обвесу я написал 3 письма в поддержку + штук 20 комментариев в вк - одни пустые обещания и никакого результата (этот вопрос уже 14 дней тянется), комменты можно здесь глянуть - https://vk.com/modnakasta
     
  19. tomaas
    Offline tomaas ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    16.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Thomas
    Для изменения адреса доставки мне понадобилось два письма. На первое ответили что нет технической возможности изменить адрес пока посылка не прибыла в Украину, и попросили написать когда посылка будет в Украине. Когда посылка прибыла еще раз написал с просьбой изменить адрес, ответили что он успешно изменен, на этом все. В кабинете появился номер ТНН, и посылка поехала куда надо.
     
  20. izachok
    Offline izachok ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    06.11.2015
    Откуда:
    Харьков
    А при этом срабатывала визовская акция? У меня появился тоже такой заказ, и сумма указана 68грн. Но там по идее 100% должно быть меньше 1кг и доставка бесплатная
     
  21. Тимурррр
    Offline Тимурррр ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    10.09.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Тимур
    По акции еще не получил. Но скорее всего не срабатывает, так как в тех, что по акции в графе доставка до украины стоит прочерк, а в этих сумма
     
Поделиться этой страницей