Архив GlobalKasta

Забрал посылку которая 2 дня на таможне торчала, Ее явно вскрывали, перемотана скотчем Новой почты, написано Actual weight: 1.1 kg, хотя за доставку взяли 154 грн (600 грамм получается), а в руках весит меньше 0.5 бутылки воды, хотя упаковка сама 30х30х15.

Буду на видео вскрывать наверное

 

Не выспался я что-то, да и руки ватные наверное)
154 это 1100г, на весах взвесил 1054 г получилось.

 

Звертаюсь до "ждунів" скільки вам найдовше прийшлось чекати на посилку з США я вже чекаю з 15.03.2017 (отримано і відправлено зі складу в США). На складі в США сказали що вони вже відправили в Україну, трек нової пошти показує що зарезервоване відправлення з США, статус посилки в ГК показує, що вони чекають мою посилку на складі в США, хоча онлайн підтримка ГК підтверджує що посилку вони в США отримали і вона формується в маніфест на відправлення, а так же що в них якійсь технічний збій і статусі відображаються не вірно. А я думаю, що просто такою маніпуляцією вони намагаються зробити "доставку за 5 днів".

 

3 недели максимум был

 

Получил очередную посылку. Прибыла на склад сша 18.03, сегодня 26.03 забрал. Всем доволен, спасибо.

 

Вернули деньги за Модну карту всю сумму, красота)

 

Maltael, повезло вам, я відправив всю потрібну їм інформацію ще 5 днів тому, і глухо.

 

У меня "рекорд" 5 недель Правда там тяжелый случай был. Посылку тупо забыли отправить и она три недели лежала в уголочке на складе в США

 

Maltael, Что им надо отправить и куда?

 

Я звонил просили ИИН, потом на почту прислали письмо.

Добрый день!
Для возврата денежных средств уточните, пожалуйста, полные реквизиты Вашей карты.
Эти данные Вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или по телефону «горячей линии».
• Название банка:
• МФО банка:
• ЕДРПОУ:
• Транзитный счет:
• Расчетный счет получателя (банка):
• Номер карты:
• ИНН получателя:
• СКР
• ФИО получателя (должно соответствовать заказу) и номер заказа.

 

А як ви дізналися, що її забули відправити, бо Шопекс каже що вони її відправили ще 15.03.17 ГК каже що вона ще готується до відправлення. Кому вірити і кого бити не знаю.

 

Общался с саппортом ГК, не сразу, но всетаки удалось прорвать "заслон" заученных фраз и пообщаться с адекватным человеком. В результате выяснил, что посылку из США они не получали.
Потом много общался с Шопексом, и не смотря на первоначальные уверения, что посылку они отправили, настоял, чтобы они ее поискали (это стоило мне определенного количества нервов). И посылка таки нашлась.

 

У всех посылки с поступлением на таможенный терминал от 24.03 до сих в процессе таможенного оформления?

 

Да знаю, все так и сделала, жду возврат.
Не нравится, что они не сообщают нечего ...

--- Добавлено, 29 Март 2017 ---

от 25.03 сегодня вышла с таможни и едет в офис касты, не переживайте +- пару дней это норма

 

От 25го даже на таможне не появилась, от 26го ещё вчера всё прошла

Иногда возникает ощущение, что сотрудники таможни сидят тут и выпускают посылки только когда получатель оставит гневный пост на форуме. Буквально после моего сообщения сразу выпустили, вопрос снят. Не первый раз такое

 

Люди, вы вчитывайтесь и уточняйте: одни считают от даты поступления на таможенный терминал, а не от даты прилета в Украину. Обычно прохождение таможни день-в-день. Изредка отдельные посылки на след. день, но если затянулось - то неделями.

Скажите, а те, кто выбирает доставку Новой Поштой (особенно в Киеве), на какой день после прохождение таможни регистрируется посылка в НП и на какой день получаете? Меня просто удивляет, что после отправки с таможни в офис ГК я получаю посылку аж через день, а не на следующий.

 

Какие вообще сроки доставки Глобал Касты? Раньше писали 5 дней, теперь от 5 раб. дней... (понятие растяжимое). Посылки стали идти долго(
Одна из посылок 27.03 выехала в Украину и на этом пока всё. Как-то медленно или это теперь вариант нормы?

 

А ще вони спеціально не міняють статус в приватному кабінеті до тих пір поки посилка не прибуде в Україну, що візуально казалося що вони переслали її за 5 днів, у мене наприклад 5 робочих днів длится вже третій тиждень, і нормальної відповіді від ГК про те коли мені чекати мою послочку я так і не отримав.

 

Аналогично! На вопрос когда прийдёт посылка ничего конкретного. Они сами наверное не знают) По поводу статусов в кабинете, так у меня и после получения предыдущей посылки в Украине было написано "доставлено на склад США"

 

Перешел на Мист експресс на море (не сочтите за рекламу), идет так же как глобал каста по времени, и тариф такой же