Архив GlobalKasta

Вчера вечером (на свят вечер) позвонил за посылку , которая 5 декабря к ним пришла на склад в США и написано, что 27 уже на складе в Украине , спрашиваю , что с ней и почему она досих пор не пришла , так как 2 которые отправлены позже , давно доставлены , сказали мол сейчас узнаю и говорят , что она задержана 26 декабря таможней, отправьте данные( стандартная процедура)
Но Вот вопрос, эта посылка делалась одногруппнику, через его знакомого в Америке, нами она не покупалась, скринов оплаты нет, на кого шла посылка (изначально, потом мы её поменяли через сапорта на другого отправителя) нет в Украине(уехал за границу) и документов сфотографировать тоже нет, кто подскажет, что делать в такой ситуации?
Декларировал стоимость 75$ , но там скорее всего едут Apple Watch , походу они открыли и решили посчитать по другой цене.
Можно ли позвонить брокеру, или сказать ГК, чтобы они отправили обращения, что пускай считают сколько им хочется , и шлют , а я уже оплачу все в отделении ?
Или пока не отправишь документы, то она там годами будет лежать на деребан? Буду очень благодарен за совет .

 

Гениально!

Так позвоните брокеру и скажите, что так и сяк, "инвойса нет, стоимость посылки подтвердить не могу". После этого они сами сделают оценку стоимости и посчитают пошлину.

Значит попрощайтесь с посылкой. Если у вас нет документов адресата, вы как посылку из отделения Новой Почты собираетесь забирать? На каком основании вам ее кто-то выдаст?

Без обид, но ваш случай - феерически идиотский

 

Требуйте объяснение у сервиса о решении, вас должны обслуживать в ModnaKasta. Открывать, насколько понимаю, не могут

 

Говорю же, что через сапорта модной касты , мы поменяли фио получателя, кто будет получать на НП, но с Америки на их склад она идёт на другое фио.
А я думаю если отправить документы таможне , того , на кого поменяли получение уже на НП, таможенники пошлют .
Сам факт , возможно ли, чтобы таможенники насчитали нужную пошлину и отправили? А получить то получим, или без документов таможне, никак не получится ?

 

Слишком сложный случай сразу с несколькими неизвестными. Позвоните таможенникам и ничего не выдумывая объясните ситуацию, они вам скажут как поступить правильно и чего можно ожидать. Бояться их не надо, в тюрьму не посадят Телефоны можете посмотреть здесь в первом сообщении - http://shopinfo.com.ua/threads/global-kasta-np-shopping-i-tamozhnja.5290/
Надеяться, что Модна Каста будет как-то в этой ситуации помогать, я бы не стал...

 

пару слов в защиту глобалкаста: заказано и получено 15 разных посылок в основном с электроникой, каждая на сумму около таможенного лимита. Все получено, единственная задержка была с iPad, задержали на таможне, но после предъявления сканов всех документов проблема была оперативно разрешена. По скорости доставки равных нет, вес всегда измеряется точно, а в предновогодне-новогодний период у всех операторов затыки.

 

Не у всех, не вводите людей в заблуждение

 

Да))))))

 

Люди, подскажите, пожалуйста, как разрулить ситуацию: на складе ГК с 28.10.16 лежит моя посылка с двумя парфюмами (мой бок, только начала пользоваться ими и недочитала что моря у них нет)
Поддержка твердит что нужен лейбл возврата, но продавец, его не дает:
This item isn't eligible for return.

Может кто знает форвардера, который даст такой лейбл для отправки на свой склад.. или что можно сделать ? Мне уже хоть что-нибудь вернуть - или посылку или деньги(

 

Ну врядли , если только ты позвонишь на склад в НЖ и попросишь их отправить посылку по адресу , юспс, а ты заплатишь , ну могу тебе дать чувака , за 8$ может сделать лейбл, но это если МК на складе захотят его печатать и отправлять

 

Тоже вчера звонили - у меня превышение по посылке (баксов 15) и я им 3-го января сам отправил все необх.доки. А тут - звонит: у вас задержана посылка, превышение, надо доки... Говорю - отправлял 3-го, ищите. О, да, спасибо, есть, до свидания.
Прошли сутки - на емейл приходит просьба предоставить доки по этой же посылке. Я в шоке...

 

По скорости доставки равных нет - 100% согласен! Худшего сервсиса не встречал. Третий месяц пошел, а посылки нет. У меня самая дешевая доставка кораблем доходила быстрее.

 

Так посылка по статусу где?
Они мне звонили вот и говорили , что мы нашли вашу посылку, она к нам 14 ноября пришла на склад , но её положили не в ту кучу и она пропала, давайте мол мы вам её отправим

 

Действительно, равных нет, некоторым доставляют 3-й месяц, мало кто из форвардов может так умудриться даже морем

Ох, опередили меня

 

так вы предысторию почитайте, там клиент сам виноват что посылки застряли на таможне и платить не хочет, только гадости пишет про форвардера

 

Читал, его взял как ближайший пример, в его ситуации действительно всё по-закону, но много случаев где покупатели не виноваты, да и посылки не попадают под превышение, а прошло 50 дней. Хотя, с такой ценой не может быть всё идеально, цена=качество. Я вот например пользуюсь ИзиЭкспресс (не рекламы пост), более 30 посылок привёз, то сервис шикарный, одна лишь задержка была по apple, и то только потому, что бумага на таможню пришла. Но и цена выше. Так что я не поддерживаю дурные слухи о ГК, просто мысль сразу посетила, что срок как море у других..

 

кто подавал претензию на НП

 

3 посылки с 4 числа висят со статусом: Доставлено в країну призначення на транзитний склад.
Есть еще такие счастливчики?

 

Полно, +1

 

+1