Банк Укрсиббанк - вопросы и особенности работы

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Alioko, 4 Апрель 2014.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Последнее редактирование модератором: 26 Январь 2015
    #1
  2. Nata-Uk
    Offline Nata-Uk ШопоНафт
    Сообщения:
    102
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    11.11.2014
    Откуда:
    dp.ua
    Имя:
    Наталья
    читаю его:
    Платіж за обслуговування пакетної пропозиції:
    • для пакетних пропозицій зі щомісячною оплатою комісії:
    від 0 до 25 грн1
    • для пакетних пропозицій зі щорічною оплатою комісії:
    255 грн

    1 — Розмір комісії залежить від мінімального залишку на накопичувальному рахунку, або суми торгових операцій, здійснених за допомогою платіжної картки протягом місяця, або від суми залишку на активному депозиті (-ах) в УкрСиббанку.
    --- Добавлено, 11 Ноябрь 2014 ---
    я уже на линии Укрисиба прямо сейчас:
    Если тариф All Inclusive вид Start :
    Платіж за обслуговування пакетної пропозиції:
    • для пакетних пропозицій зі щомісячною оплатою комісії:
    від 0 до 9 грн1
    • для пакетних пропозицій зі щорічною оплатою комісії:
    92 грн
    Это начальный тариф,но и тут есть комиссия.
     
    #81
  3. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Не совсем понятно, что вы хотели этим сказать.

    Да, есть ежемесячная (или ежегодная, в зависимости что выберете при оформлении) оплата за обслуживание пакетного предложения. Только не путайте комиссию при оплате в интернете (которой нет у этих предложений) и оплату за обслуживание карт, это не одно и тоже.
     
    #82
    Юлия Дем нравится это.
  4. Nata-Uk
    Offline Nata-Uk ШопоНафт
    Сообщения:
    102
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    11.11.2014
    Откуда:
    dp.ua
    Имя:
    Наталья
    Да,я понимаю.
     
    #83
  5. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Т.е. вам просто не нравится плата за обслуживание карт?
     
    #84
  6. Nata-Uk
    Offline Nata-Uk ШопоНафт
    Сообщения:
    102
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    11.11.2014
    Откуда:
    dp.ua
    Имя:
    Наталья
    Укрсиб мне нравился по оплате ,по обслуживанию.Отделение было далеко, и появилась комиссия,а когда открывала карту в 2008м комисиии не было.
    А тут Приват под боком,и комиссии с виртуалки никакой.Вот и повелась.
    Но у Привата свои неудобства.
    92 грн. сумма за год небольшая,подумаю,может таки открою снова.
     
    #85
  7. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Раньше такой платы не было, вернее она была, но вы платили за открытие и обслуживание карты сразу.
    Я уже точно не помню, но там около 100грн было.
     
    #86
  8. Nata-Uk
    Offline Nata-Uk ШопоНафт
    Сообщения:
    102
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    11.11.2014
    Откуда:
    dp.ua
    Имя:
    Наталья
    разово что-то было,да,а потом годы бесплатного пользования :sun:
     
    #87
  9. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ну вот. А сейчас, почти тоже самое, но растянули на ежемесячные платы. Те же яйца ,только в профиль. (с)
     
    #88
  10. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Пару секунд назад позвонила на горячую линию Укрсиббанка.
    Примерный диалог:

    - Здравствуйте, у меня есть карта вашего банка в гривне и я хочу произвести оплату в сети интернет в зарубежном интернет-магазине. Подскажите пожалуйста по какой сегодня курс списания и курс блокировки?

    - Да, конечно! На 11 ноября 2014 года курс списания происходит по курсу 15,95 грн/$, курс блокировки на 11 ноября 2014 года - 16,5 грн/$.

    - Спасибо! Есть ли какая-то комиссия при конвертации или оплате в сети интернет?

    - Нет. На территории Украины и за рубежом при оплате в сети интернет комиссия отсутствует.

    Правдивость курса списания на сегодня подкреплено сообщением из соседней темы - http://shopinfo.com.ua/threads/kurs-valjut-dokole.3003/page-18#post-192199

    Периодически задаю подобные вопросы о комиссии в отделении и на горячей линии, всегда ответ отрицательный. Может кто-то из нас что-то не так понимает? :-\

     
    #89
    N-A-T-A-L-K-A, JuliaP и Юлия Дем нравится это.
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Сегодня была в двух отделениях, расспрашивала менеджеров о комиссии.
    Дополнительной комиссии при оплате гривневой картой при конвертации валюты нет! Только уточнили, что конвертация происходит не по коммерческому курсу, а по внутреннему курсу банка, который можно узнать позвонив на горячую линию.

    Так же, уточнила вопрос, который часто всплывает на нашем форуме, о блокировке и снятии. Магазины, сразу не снимают деньги, они все равно сначала блокируются, а потом только происходит снятие. Деньги в блоке мы часто расцениваем как списанные, т.к. мы их не видим, но схема такова - блок, потом снятие.
     
    Последнее редактирование: 12 Ноябрь 2014
    #90
    N-A-T-A-L-K-A, Alioko, Юлия Дем и 2 другим нравится это.
  12. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Милые, сорри, поспешила поделится инфой.

    В третьем отделении сказали, что такие есть комиссия 2%. Это можно посмотреть в тарифах к пакетным предложениям All Inclusive (насчет других карт не спрашивала). Файлик с тарифами можно скачать на сайте банка, вот ссылка - https://my.ukrsibbank.com/common/upload/Taryfy_All_Inclusive_new.xls

    Предпоследний раздел - Додатвові послуги - пункт 12.3.

    Больше не разбиралась, зуб болит так, что мне сейчас плевать и на комиссию, и на курс валюты. Но по своей карте ранее я не наблюдала никакой комиссии, возможно эти тарифы относятся к новым картам.

    Еще раз сорри, что поторопилась.
     
    #91
    ElenaV, Юлия Дем, N-A-T-A-L-K-A и ещё 1-му нравится это.
  13. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Вчера оплатила покупку картой мастеркард, блокировка по 17.50! Сказать что злость меня разобрала конкретно - ничего не сказать:crazy: В банке на табло 15.85 курс, возможности купить доллар нет конечно, ну я там тоже немножко поругалась, непонятно кому только НБУ проводит интервенции и где собственно продажа валюты для физ лиц, ну то такое, я спустила пар.
    Блокировка как известно происходит по курсу международной системы Мастеркард, на вчера это 15,51 грн. Ок, звоню на горячую линию разобраться.
    Итак, докладываю, у кого еще карты МК, то блокировка с некоторых пор выполняется по коммерческому курсу банка, на вчера он был 17,50, а списание будет по курсу 16,20 (если курс не поползет вверх конечно), разница вернется на карту после списывания из блока.
    Вообщем, я наблюдаю что они там мне вернут, потому что это уже полный беспредел.
    "В НБУ попросили жаловаться на банки, отказывающиеся продавать валюту" по телефону (044) 230-19-60 или обращаться в территориальные управления Национального банка Украины».
    Я наивная, да,но злая!>:D

    П.с. у кого Виза, то блок по 16.20 если что
     
    Последнее редактирование: 18 Ноябрь 2014
    #92
    Anicha, Марина, tanuxa и 2 другим нравится это.
  14. Vatalina
    Offline Vatalina ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    102
    Регистрация:
    07.10.2014
    Откуда:
    Черкассы
    Имя:
    Алина
    У меня виза Укрсибба в пятницу деньги за оплату услуг ЮЭ бросили в блок тоже по 17.50. А жаловаться мне кажется уже бесполезно, только осталось их всех повесить ну или так бабах им устроить, потому что очень здорово войной прикрываться и ничего не бояться.
    Но напоминаю- и это переживём!
     
    #93
  15. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Проследите плиз по какому курсу спишут. :rolleyes:Вот просто интересно, на основании чего формируется этот курс? мне сегодня тупо съехали с этого вопроса на горячей линии, но еще не вечер как говорится.:read:
     
    #94
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Мне немного не так объясняли (я чуть выше писала).
    Блокировка происходит не по курсу платежной системы, не по курсу НБУ (как было раньше)и даже не по коммерческому курсу банка, а только по внутреннему курсу (который можно узнать только на горячей линии).
    К сожалению, они переплюнули всех с этим внутренним курсом :(
     
    #95
    N-A-T-A-L-K-A, Vatalina и Юлия Дем нравится это.
  17. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    вот что это за внутренний курс? коммерческий банка понятно, но внутренний, в чем его разница от коммерческого. На сайте об этом ни слова, уведомлений никаких, откуда их клиенты должны догадываться об этих ушлых ходах. Не, у меня зреет бунт )))))
    В то что мне вернут разницу верится слабо....
     
    #96
  18. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Не знаю, я б с радостью дала ответ на твои вопросы, если б они у меня были.
    Раньше все было просто, сейчас все запутано. :(
     
    #97
  19. Vatalina
    Offline Vatalina ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    102
    Регистрация:
    07.10.2014
    Откуда:
    Черкассы
    Имя:
    Алина
    Ага как в королевстве датском. Только Гонтарева в роли Офелии, и пора бы ей уже утонуть.....
     
    #98
    Юлия Дем и JuliaP нравится это.
  20. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Таки я сегодня их доконаю своими вопросами. ^-^
    Другой оператор мне пояснил чуть подробнее. Значит с 13 ноября меняются условия по конвертации, отныне пока на постоянной основе блокировка будет происходить по внутреннему курсу банка на блокировку( 17,50) и списывание блокировок тоже по внутреннему курсу банка на списание 16,20грн.), разница вернется на счет после спиывания денег магазином. Получается курсовая разница, но наоборот, раньше деньги из остатка спиывались на погашение разницы, теперь будут прибавляться. В чем смысл я не пойму? Чтоб сделать покупку, на счет надо положить сумму больше запланированной, чтоб тебе ее потом вернули... Фиг знает что.
    И да, коммерческий курс банка и внутренний курс банка это одно и тоже понятие.
    Я стала возмущаться на каком основании они изменили правила конвертации, не уведомив об этом клиентов? На сайте инфо старое, нет изменений, на сайте никаких объяв, в личном кабинете нет информационных сообщений. Что хочу, то и ворочу называется, а меня это совершенно не устраивает!
    Тыщу извинений в ответ и их рабочая группа разрабатывает эти новые правила для размещения на сайте.:facepalm2: А деньги наши в блоке задарма висят уже сейчас.
    НБУ, ау, где ты долбанный регулятор.... Хотя что это я...
     
    Последнее редактирование: 18 Ноябрь 2014
    #99
    Марина и Vatalina нравится это.
  21. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Мне в банке сказали наоборот. ???
    Коммерческий - это на табло, внутренний - ... они сами толком не знают на чем основан.

    Что-то непонятно, видимо информация до операторов и менеджеров в отделениях доходит позже нововведений.

    Слуш, а про комиссию ты случайно не спрашивала? Понаблюдаешь, если не сложно, за суммой списания?
     
    Юлия Дем нравится это.
Поделиться этой страницей