Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Подскажите, пожалуйста, знающие!
Подруга попросила купить на 6пм кроссовки. Должны прибыть на склад в США во вторник. Но тут выясняется, что подруга напутала с размером. Какова процедура возврата? Сколько будет стоить?
Спасибо!

 

Спасибо, за ответы
"Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс." Т.е.в Харьков доставят на дом, и за это платить дополнительно не нужно будет?

 

если не ошибаюсь 5 дол, но отправлять могут долго

--- Добавлено, 25 Январь 2014 ---

нет, не нужно

 

Если треки были спакованы в несколько посылок в одно время, то вес считается суммарный не зависимо от того как поплыли посылки( в одно время или нет). Если посылка одна с весом меньше мн. оплачивается 16дол

 

у меня часто бывает по 3-5 коробок сразу, забираю сама,курьер иногда до лифта помогает донести,вскрываю дома, на видео не снимаю...всегда было всё впорядке. тьфу-тьфу-тьфу...правда в последней посылке не хватило одного термосика с Диснея, често сказать не стала уже запросы писать, выяснять, он стоил 1.99 дол.

 

да, 5 дол услуги УЭ. Ставите запрет на трек и приписка - возврат в магазин. На 6пм оформляете наклейку на возврат через опцию вернуть и пересылаете на УЭ. Шип еще может быть платный

 

Спасибо огромное!

 

Я с вопросом! Подскажите, не могу понять! Хочу сыну на ДР купить рации
Мне за них чего-то досчитают? или я их вообще не могу через таможню провозить?

 

как повезет - насчет 10%
а через таможню, думаю, можно.

 

О, а це ідея) За свої посилки так не парюсь, а от за чужі речі все ж переживаю...

 

Пока жду ответ от ЮЭ, решила узнать, а то от наша таможня "может все"... как, впрочем, и ЮЭ

 

согласна, лучше у них предварительно уточнить...

 

Кстати очень приятный сюрприз для меня - вчера спакованное море, сегодня поплыло!

 

кто-то перевозил стульчик для кормления детский? есьт какие-либо сложности/нюансы?

и общий вопрос - вообще кому-то что-то считали по объемному весу? и что? какие габариты были?

спасибо

 

вы же его гдето покупаете, там габариты и написаны
он разобранный идет, в коробке, если конечно он не шибко уникальный или бу

 

покупать новый в коробке.

интересует при каких габаритах был насчитан объемный вес людям, какой товар попал под такое начисление?

стульчик может и не насчитают, нона будущее хотелось бы узнать кому и на что насчитывали.

 

у меня тоже пока что всё было ОК но снимают на случай если вдруг чего внутри будет испорчено или недоставать. я считаю что процедура не лишняя - видео карман не жмет если всё гуд, то удалил потом и всё. зато если не гуд...

--- Добавлено, 26 Январь 2014 ---

мы коляску-прогулку перевозили. всё замечательно, без объемного веса вышло. стоимость доставки морем в Киев потянула всего бакcов в 35.
вот такая коляска, сравните вес и габариты со стульчиком: http://www.amazon.com/dp/B0050GD2AE/?tag=shoponotes-20

 

аналогично тока наоборот. Мое застряло

--- Добавлено, 26 Январь 2014 ---

раньше такое не практиковали, єто сейчас какие то разговоричики пошли......

 

Тогда быстренько забыли все о таком разговорчике а Ukraine Express не читайте-работайте, как и работали- мы вас любим)))