Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
    Подскажите, пожалуйста, знающие!
    Подруга попросила купить на 6пм кроссовки. Должны прибыть на склад в США во вторник. Но тут выясняется, что подруга напутала с размером. Какова процедура возврата? Сколько будет стоить?
    Спасибо!
     
  3. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Спасибо, за ответы :good luck:
    "Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс." Т.е.в Харьков доставят на дом, и за это платить дополнительно не нужно будет?
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  4. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.613
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    если не ошибаюсь 5 дол, но отправлять могут долго:)
    --- Добавлено, 25 Январь 2014 ---
    нет, не нужно:)
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
    flower8521 и yarema84 нравится это.
  5. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.613
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Если треки были спакованы в несколько посылок в одно время, то вес считается суммарный не зависимо от того как поплыли посылки( в одно время или нет). Если посылка одна с весом меньше мн. оплачивается 16дол
     
    flower8521 нравится это.
  6. 82Svetlanka82
    Offline 82Svetlanka82 ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    06.05.2013
    Откуда:
    КИЕВ
    у меня часто бывает по 3-5 коробок сразу, забираю сама,курьер иногда до лифта помогает донести,вскрываю дома, на видео не снимаю:D...всегда было всё впорядке. тьфу-тьфу-тьфу...правда в последней посылке не хватило одного термосика с Диснея, често сказать не стала уже запросы писать, выяснять, он стоил 1.99 дол.
     
    Forsage нравится это.
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.043
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=36&lang=ua
     
    yarema84 нравится это.
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да, 5 дол услуги УЭ. Ставите запрет на трек и приписка - возврат в магазин. На 6пм оформляете наклейку на возврат через опцию вернуть и пересылаете на УЭ. Шип еще может быть платный
     
    Forsage, yarema84 и Anicha нравится это.
  9. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
  10. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.613
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Я с вопросом! Подскажите, не могу понять! Хочу сыну на ДР купить рации
    Мне за них чего-то досчитают? или я их вообще не могу через таможню провозить?
     
    Последнее редактирование: 26 Январь 2014
  11. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    как повезет - насчет 10%
    а через таможню, думаю, можно.
     
    happy mom нравится это.
  12. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    О, а це ідея) За свої посилки так не парюсь, а от за чужі речі все ж переживаю...
     
  13. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.613
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Пока жду ответ от ЮЭ, решила узнать, а то от наша таможня "может все"... как, впрочем, и ЮЭ:)
     
  14. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    согласна, лучше у них предварительно уточнить...
     
  15. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.613
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Кстати очень приятный сюрприз для меня - вчера спакованное море, сегодня поплыло!
     
  16. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    кто-то перевозил стульчик для кормления детский? есьт какие-либо сложности/нюансы?

    и общий вопрос - вообще кому-то что-то считали по объемному весу? и что? какие габариты были?

    спасибо
     
  17. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    вы же его гдето покупаете, там габариты и написаны
    он разобранный идет, в коробке, если конечно он не шибко уникальный или бу
     
  18. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    покупать новый в коробке.

    интересует при каких габаритах был насчитан объемный вес людям, какой товар попал под такое начисление?

    стульчик может и не насчитают, нона будущее хотелось бы узнать кому и на что насчитывали.
     
  19. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    у меня тоже пока что всё было ОК :) но снимают на случай если вдруг чего внутри будет испорчено или недоставать. я считаю что процедура не лишняя - видео карман не жмет ;) если всё гуд, то удалил потом и всё. зато если не гуд...
    --- Добавлено, 26 Январь 2014 ---
    мы коляску-прогулку перевозили. всё замечательно, без объемного веса вышло. стоимость доставки морем в Киев потянула всего бакcов в 35.
    вот такая коляска, сравните вес и габариты со стульчиком: http://www.amazon.com/dp/B0050GD2AE/?tag=shoponotes-20
     
    juliana_o нравится это.
  20. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    аналогично тока наоборот. Мое застряло :(
    --- Добавлено, 26 Январь 2014 ---
    раньше такое не практиковали, єто сейчас какие то разговоричики пошли......
     
    juliana_o нравится это.
  21. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)

    Тогда быстренько забыли все о таком разговорчике :) а Ukraine Express не читайте-работайте, как и работали- мы вас любим)))
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    K.L.N. нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей