Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.109
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Просто так им было удобно. Не было одного большого ящика сложить все треки. Ничего страшного в этом нет, вес посчитают сумарно за обе посылки.
     
    Світлана Тиха нравится это.
  3. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    что в нем многострадального?)
    14.12 - вот "многострадальное" ))
     
  4. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    и до сих пор не полученное :afro:
     
  5. Світлана Тиха
    Offline Світлана Тиха ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    12.01.2014
    Откуда:
    киев
    Имя:
    Света
    Спасибки большое, действительно так. А еще вопросик при этом не нужно указывать еще один адрес? все на один то нормально?
     
  6. Elise
    Offline Elise ШопоНафт
    Сообщения:
    108
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    21.12.2013
    Откуда:
    Киев
    А мне в подобной ситуации Ukraine Express отказали в помощи.
    Но все решилось благополучно, писала запрос в юспс, нашли и доставили по нужному адресу через неделю.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  7. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    но такое желанное:)
    --- Добавлено, 25 Январь 2014 ---
    второго получателя лучше добавьте на будущее, так потребуется немного времени на его подтверждение
    а вообще если лимит не превышен по сумме, то по количеству посылок ограничений нет
     
    Світлана Тиха нравится это.
  8. Ольга Карпенко
    Offline Ольга Карпенко ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    179
    Регистрация:
    09.04.2013
    Откуда:
    Феодосия
    Имя:
    Ольга
    Девченки, привет! Была на сессии, выпала из форума, у кого посылки море с датой приема 26.12? Уже неделю таможню проходит, то возвращалась в море на 3 дня, я им звонила по лайфу во вторник, сказали что к субботе, т.е. сегодня, будет уже инвойс. Но нету:mad:А на запит ответили что ждите в сроки для морских посылок 4-6 недель... Кто что думает на этот счет?
     
  9. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Ольга Карпенко, мы еще на 14-е не получили, остальное стоит на таможне, ага. Инвойса небыло
     
  10. Sveta _panch
    Offline Sveta _panch ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    10.10.2012
    Откуда:
    Киев, Деснянский р-н
    Имя:
    Светлана
    :przdn3:Привезли море инвойс от 24,12, дата прийому 16,12 Левый берег
     
    Solga и K.L.N. нравится это.
  11. Светлана
    Offline Светлана ШопоБолтун
    Сообщения:
    154
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    03.11.2011
    Откуда:
    Днепропетровск
    а у меня посылка уже дней 10 проходит укр. таможню(((:)stars:
     
  12. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
    Чтоб Вы больше заплатили! :pig:Большая коробка весит около 1 кг. Я ожидаю свои посылки, которые мне упаковали в 5 коробок! :stars: Хорошо, хоть морем. Не так дорого получится.
     
  13. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    не выдумывайте, просто какие были по размеру коробки, в такие и спаковали, коробки пока бесплатные, и на том спасибо
     
    Forsage и Сергей нравится это.
  14. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
    А меня подарки обошли стороной. :hysterics:Хотя я клиентом являюсь уже около года. Написала запрос, его переслали в отдел работы с клиентами и на этом все!:wall:
     
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Elise, Я в UPS тоже писала запросы, мне они сказали что помочь ничем не могут, обращайтесь к продавцу. Так что я думаю что стоит попробовать все способы. В Ukraine Express мне тоже написали первым делом обратится к продавцу, но тем ни мение тоже звонили на почту и таки отыскали посылку сами.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    А мне как-то странно запаковали все... Не, запаковали нормально, но у меня там море и авиа 2 коробки, так вот море "передвигается по стране", а авиа 1 спакована в контейнер, а вторая передвигается с морем. как так пока не пойму, может вторая еще статус не поменяла?
     
  17. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
    Позвонил курьер, сообщил, что через пол часа привезет посылочки, ТО САМОЕ "СТРАДАЛЬНОЕ" море, которое то причаливало в порт, то вновь уплывало! Левый берег, Троещина!:przdn3:
     
    МирандаХоббс и K.L.N. нравится это.
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Скорее всего, у меня такая же картина вчера была, сегодня уже отсчет в днях:)
     
    шопоголичка нравится это.
  19. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    о, Сергей наш наверно тоже это море ждет, напишите ему в личку, все, кто может, что море развозят по Левому берегу, а то он такой не внимательный, и тут не увидит, и звонок курьера пропустит ^-^
     
    Forsage нравится это.
  20. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    новые инвойсы за море
    а вот трек НП чтото не движется с "многострадальным"
     
  21. Василь
    Offline Василь ШопоБолтун
    Сообщения:
    258
    Благодарности:
    294
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Рахів
    Имя:
    Вася
    Шановний пане Сергію, перепрошую, але потрібна ваша допомога. Планую замовити духи, жіночі, потрібно віправити авіа, бо це подарунок на Валентина. я так зрозумів, що тільки ЮЄ може вібправити авіа. так отаке питання, якщо тільки духи, то порахують як 12 дол за кг, чи вліпять мінімалку 25? якщо тільки духи, може і собі візьму, то 2 шт буде в посилці. Подякував.
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей