Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    думаю так и есть.
     
  3. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Ой, как же вовремя Они сертификатики подарили... хоть какую-то стоимость веса оправдают:out:
     
  4. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    если доставляли юпс или федекс, то можно массу узнать ;)
    а вообще по моим наблюдениям масса у Ukraine Express выходила даже меньше чем у тогоже юпс
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  5. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    про сумки - все может бумажек еще докидают + вес самой коробки
    --- Добавлено, 24 Январь 2014 ---
    конечно меньше, они ж снимают почтовую упаковку :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  6. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Так, ну расскажите мне, пжл, как все это работает? Вчерась я радовалась, что получила инвойс, думала вот-вот что-то еще изменится)))) Но посылка пока только едет из Польши в Украину, а я то думала, что инвойс присылают когда уже на укр. таможне стоит посылка, вернее когда прошла ее ( поправьте меня)
    И море, осталось ему плыть 6 дней, и вот вопрос , из практики, через сколько дней мне можно надеяться получить его?
     
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Конечно меньше, они же упаковку удаляют, и складывают в один ящик! А в моем случае вес такой же как и в ЮПС, то есть даже не переупаковывали...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. kriss-ua
    Онлайн kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    сумки обычно наполнены кучей бумаги
    у меня приезжала сумка 1,5 кг веса)
     
    happy mom нравится это.
  9. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    416
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    таки не моё, проверили и подтвердили, что адресат мой однофамилец, странно а номер тогда на что?...
     
  10. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    может ваш однофамилец забыл его указать ;)


    так да не так, почтовые службы зачастую массу округляют в большую сторону
    и я проверял один трек, он поехал под отдельным номером юэ, сомневаюсь, что юэ вытащила из коробки амазона и положила в коробку свою :)
     
  11. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    учитывая предыдущий описаный тут неудачный опыт пересылки сумок ЮЭ, то думаю то, что не меняли даже амаз.упаковку к лучшему ;)
     
    happy mom нравится это.
  12. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    если один в одной посыли - то да, а если общаком - то УЭ вынимает с почтовой - минус вес, и складывает в свою - плюс вес коробки + бумажки :) типа такого
    --- Добавлено, 24 Январь 2014 ---
    сумки вожу постоянно - приезжают как писали выше - с кучей бумаги в средине, а сверху пленка или что-то легкое, не более. Даже если пишу - укаповать получше, дорогая сумка, всеравно приедет без упаковки спресованная общим весом товара
     
    Bon Ton, _Инна_ и Forsage нравится это.
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    В моем случае отдельным треком, с тем же весом что и у ЮПС 2.7кг... представляю девочка-заказчица обрадуется такому сюпризу:oops:
     
  14. bazik19
    Offline bazik19 ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.03.2013
    Откуда:
    Николаев
    А кому-то пришли инвойсы на морские посылки, которые с таможни в порт возвращались? У меня уже неделю статус на таможне и нет инвойсов. На запросы UE не отвечают...
     
  15. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    отдельной посылкой в смысле? ну сумки всегда тяжелые, это правда, бумажек больше чем кожи может быть, правда ттт каждый раз все доезжало целым
    --- Добавлено, 24 Январь 2014 ---
    от какого числа? 2 дня назад был инвойс на посылки от 14-24 числа кучей
     
    happy mom нравится это.
  16. bazik19
    Offline bazik19 ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.03.2013
    Откуда:
    Николаев
    Посылку 25.12 спаковали, 28.12 уплыла.
    Наверное не дошла еще очередь...
     
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    оно походу следом за той, что нам пришел инвойс, так что ждите со дня на день
     
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    жду инвойс завтра или в понедельник на это море
     
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.624
    Благодарности:
    1.467
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Как-то в начале января я писала что моя посылка доставлена UPS по ошибке на другой адрес, а так же говорила, что на сайте Ukraine Express есть запрос по поводу потеряных треков по США. Так вот деньги мне магазин вернул сразу, после обращения. Но в запросе Ukraine Express я написала, что все таки очень хотела бы свою посылку получить. Так вот мою посылку отыскали, написали, что я должна отписатся в магазин для повторной оплаты. Так что если в такой ситуации вам все таки хочется получить купленные вещи, а не просто возврат денег от продавца, можете обращатся в ЮЭ(как выяснилось они действительно могут помочь).
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Anicha и happy mom нравится это.
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Рада, что Ваш вопрос решился благополучно!
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Gdalinka нравится это.
  21. Світлана Тиха
    Offline Світлана Тиха ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    12.01.2014
    Откуда:
    киев
    Имя:
    Света
    Подскажитеееее почему мне посылку разделили на две???? По цене вкладываюсь до 300 долларов, а вес их написали 6,4кг
    и 2,5кг
     
    happy mom нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей