Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

думаю так и есть.

 

Ой, как же вовремя Они сертификатики подарили... хоть какую-то стоимость веса оправдают

 

если доставляли юпс или федекс, то можно массу узнать
а вообще по моим наблюдениям масса у Ukraine Express выходила даже меньше чем у тогоже юпс

 

про сумки - все может бумажек еще докидают + вес самой коробки

--- Добавлено, 24 Январь 2014 ---

конечно меньше, они ж снимают почтовую упаковку

 

Так, ну расскажите мне, пжл, как все это работает? Вчерась я радовалась, что получила инвойс, думала вот-вот что-то еще изменится)))) Но посылка пока только едет из Польши в Украину, а я то думала, что инвойс присылают когда уже на укр. таможне стоит посылка, вернее когда прошла ее ( поправьте меня)
И море, осталось ему плыть 6 дней, и вот вопрос , из практики, через сколько дней мне можно надеяться получить его?

 

Конечно меньше, они же упаковку удаляют, и складывают в один ящик! А в моем случае вес такой же как и в ЮПС, то есть даже не переупаковывали...

 

сумки обычно наполнены кучей бумаги
у меня приезжала сумка 1,5 кг веса)

 

таки не моё, проверили и подтвердили, что адресат мой однофамилец, странно а номер тогда на что?...

 

может ваш однофамилец забыл его указать

так да не так, почтовые службы зачастую массу округляют в большую сторону
и я проверял один трек, он поехал под отдельным номером юэ, сомневаюсь, что юэ вытащила из коробки амазона и положила в коробку свою

 

учитывая предыдущий описаный тут неудачный опыт пересылки сумок ЮЭ, то думаю то, что не меняли даже амаз.упаковку к лучшему

 

если один в одной посыли - то да, а если общаком - то УЭ вынимает с почтовой - минус вес, и складывает в свою - плюс вес коробки + бумажки типа такого

--- Добавлено, 24 Январь 2014 ---

сумки вожу постоянно - приезжают как писали выше - с кучей бумаги в средине, а сверху пленка или что-то легкое, не более. Даже если пишу - укаповать получше, дорогая сумка, всеравно приедет без упаковки спресованная общим весом товара

 

В моем случае отдельным треком, с тем же весом что и у ЮПС 2.7кг... представляю девочка-заказчица обрадуется такому сюпризу

 

А кому-то пришли инвойсы на морские посылки, которые с таможни в порт возвращались? У меня уже неделю статус на таможне и нет инвойсов. На запросы UE не отвечают...

 

отдельной посылкой в смысле? ну сумки всегда тяжелые, это правда, бумажек больше чем кожи может быть, правда ттт каждый раз все доезжало целым

--- Добавлено, 24 Январь 2014 ---

от какого числа? 2 дня назад был инвойс на посылки от 14-24 числа кучей

 

Посылку 25.12 спаковали, 28.12 уплыла.
Наверное не дошла еще очередь...

 

оно походу следом за той, что нам пришел инвойс, так что ждите со дня на день

 

жду инвойс завтра или в понедельник на это море

 

Как-то в начале января я писала что моя посылка доставлена UPS по ошибке на другой адрес, а так же говорила, что на сайте Ukraine Express есть запрос по поводу потеряных треков по США. Так вот деньги мне магазин вернул сразу, после обращения. Но в запросе Ukraine Express я написала, что все таки очень хотела бы свою посылку получить. Так вот мою посылку отыскали, написали, что я должна отписатся в магазин для повторной оплаты. Так что если в такой ситуации вам все таки хочется получить купленные вещи, а не просто возврат денег от продавца, можете обращатся в ЮЭ(как выяснилось они действительно могут помочь).

 

Рада, что Ваш вопрос решился благополучно!

 

Подскажитеееее почему мне посылку разделили на две? По цене вкладываюсь до 300 долларов, а вес их написали 6,4кг
и 2,5кг