Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

значит моё море выплыло позже, чем 14-16 декабря...
получается что Дата приема: 24.12.13.
эх, ждать и ждать. на позапрошлой неделе посылки типа зашли на украинскую таможню, пробыли там день-два и вернулись в порт Гдыни где время ожидания 3 дня. вся прошлая неделя ушла на порт и "повторный заход" на таможню, украинскую. я с тех пор и висит там

--- Добавлено, 22 Январь 2014 ---

у меня нет инвойсов по этому морю. посылка пока висит на таможне, уж не знаю насколько верить этому статусу, учитывая то что я выше написала

 

так вроде по этому морю и пришли инвойсы, у меня дата 17-го, но в инвойсе указана 24-е. Либо у них на неделю все сдвинулось

 

Внесна трек с неправильным номером, потом неделю сидела удивлялась, что ж такое, вроде доставили, а статус не меняется. Сейчас добавить трек с правильным номером не могу, запит уже написала. Свой PObox писала, идентифицтровать чья посылка вроде должны.
У кого такие казусы были? как решали?

 

посмотрела. У меня дата приема вообще 14-го, а в инвойсе стоит 24

--- Добавлено, 22 Январь 2014 ---

правильный номер на автомате должен у вас появиться по идее, ждите

 

думаю что всё же сдвинулось. инвойсов нет ни по имейлу, ни в кабинете.

 

если у вас дата приема 24 число, значит у вас море на неделю позже нашего
у меня дата приема 17

 

да, наверное. я по неопытности думала что дата контейнера=дате отгрузки. ан нет у меня неделю "ехало" до порта.

 

У вас запрет на отправку не внесенных в кабинет треков стоит? если нет - поставьте!
Трек не можете изменить тот что уже есть? и заново не добавляется?

 

Нет не стоит, а где его выставить?
Внесенный трек с неправильным номеро стоит с запретом на отправку, его пока не удалала, но и изменить номер не могу
а вот новый хотела внести с правильным номером, не добавляется.

 

потому что он уже засветиться мог в системе, сам добавится

 

Буду ждать, спасибо!

 

тока зайдите в свой кабинет и проставьте галочку в опцию - запрет отправки неопознанных треков

 

это же можно проверить, вбив в "Найти трекинг-код" в кабинете. наверное

 

Спасибо! Запрет на отправку неопознанных выставила, буду ждать пока появится.

 

а мне море спаковали)))) сегодня сняла запреты и уже появляются посылки.

Есть какая-то закономерность через сколько ждать инвойс авиа после отправки, вылетело на днях, сейчас в Варшаве, интересно, когда приедет

 

И я похандрю немножко.С 13 числа висят получные со снятыми запретами треки,к ним добавилось еще энное количество.Сижу,смотрю на них и грущу,запрос отправила. Есть правда 3 шт полученных,но я им не разрешала еще отправку,т.к.хочу морем отправить, боюсь,что что то не нужное полетит,а что то нужне поплывет.Поэтому и жду отлет этих. А может выборочно видят запрет и не отправляют.Кошмарики)))

 

они пакуют регулярно, но уплывет уже когда рейс будет, может и неделю простоять так

 

ага, знаю, проходили, ждали)))) но надеюсь))))

 

У кого-то был опыт покупки и доставки спортивного питания такого плана http://www.drugstore.com/diet-and-fitness/qxg180686-0
как правильно его описывать, чтоб благополучно доехало Юкрейн Экспресс?

 

Dariya, со спортивным питанием я бы не рисковала, хадайте в поиск, уже обсуждали