Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    значит моё море выплыло позже, чем 14-16 декабря...
    получается что Дата приема: 24.12.13.
    эх, ждать и ждать. на позапрошлой неделе посылки типа зашли на украинскую таможню, пробыли там день-два и вернулись в порт Гдыни :D где время ожидания 3 дня. вся прошлая неделя ушла на порт и "повторный заход" на таможню, украинскую. я с тех пор и висит там :(
    --- Добавлено, 22 Январь 2014 ---
    у меня нет инвойсов по этому морю. посылка пока висит на таможне, уж не знаю насколько верить этому статусу, учитывая то что я выше написала :)
     
  3. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    так вроде по этому морю и пришли инвойсы, у меня дата 17-го, но в инвойсе указана 24-е. Либо у них на неделю все сдвинулось
     
  4. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    Внесна трек с неправильным номером, потом неделю сидела удивлялась, что ж такое, вроде доставили, а статус не меняется. Сейчас добавить трек с правильным номером не могу, запит уже написала. Свой PObox писала, идентифицтровать чья посылка вроде должны.
    У кого такие казусы были? как решали?
     
  5. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    посмотрела. У меня дата приема вообще 14-го, а в инвойсе стоит 24
    --- Добавлено, 22 Январь 2014 ---
    правильный номер на автомате должен у вас появиться по идее, ждите
     
    Dariya нравится это.
  6. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    думаю что всё же сдвинулось. инвойсов нет ни по имейлу, ни в кабинете.
     
  7. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    если у вас дата приема 24 число, значит у вас море на неделю позже нашего
    у меня дата приема 17
     
  8. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    да, наверное. я по неопытности думала что дата контейнера=дате отгрузки. ан нет :) у меня неделю "ехало" до порта.
     
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    У вас запрет на отправку не внесенных в кабинет треков стоит? если нет - поставьте!
    Трек не можете изменить тот что уже есть? и заново не добавляется?
     
  10. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    Нет не стоит, а где его выставить?
    Внесенный трек с неправильным номеро стоит с запретом на отправку, его пока не удалала, но и изменить номер не могу
    а вот новый хотела внести с правильным номером, не добавляется.
     
  11. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    потому что он уже засветиться мог в системе, сам добавится
     
    Dariya нравится это.
  12. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    Буду ждать, спасибо!
     
  13. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    тока зайдите в свой кабинет и проставьте галочку в опцию - запрет отправки неопознанных треков
     
    Dariya нравится это.
  14. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    это же можно проверить, вбив в "Найти трекинг-код" в кабинете. наверное :)
     
  15. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    Спасибо! Запрет на отправку неопознанных выставила, буду ждать пока появится.
     
  16. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    а мне море спаковали)))) сегодня сняла запреты и уже появляются посылки.

    Есть какая-то закономерность через сколько ждать инвойс авиа после отправки, вылетело на днях, сейчас в Варшаве, интересно, когда приедет:rolleyes:
     
  17. julkuzya
    Offline julkuzya ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Севастополь
    Имя:
    Юлия
    И я похандрю немножко.С 13 числа висят получные со снятыми запретами треки,к ним добавилось еще энное количество.Сижу,смотрю на них и грущу,запрос отправила. Есть правда 3 шт полученных,но я им не разрешала еще отправку,т.к.хочу морем отправить, боюсь,что что то не нужное полетит,а что то нужне поплывет.Поэтому и жду отлет этих. А может выборочно видят запрет и не отправляют.Кошмарики)))
     
  18. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    они пакуют регулярно, но уплывет уже когда рейс будет, может и неделю простоять так
     
    шопоголичка нравится это.
  19. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ага, знаю, проходили, ждали)))) но надеюсь))))
     
    K.L.N. нравится это.
  20. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    У кого-то был опыт покупки и доставки спортивного питания такого плана http://www.drugstore.com/diet-and-fitness/qxg180686-0
    как правильно его описывать, чтоб благополучно доехало Юкрейн Экспресс?
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  21. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Dariya, со спортивным питанием я бы не рисковала, хадайте в поиск, уже обсуждали
     
    Dariya нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей