Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Все так
Писала в транзакции - отменяли, писала в запросы - не отвечали долго, потом написали, что когда чек будет получен и идентифицирован - будет зачислен на счет если все указано правильно! спустя 2 с лишним недели чек был получен и упал на счет!
Указывала точную сумму, дату отправки чека и кем был отправлен! так же уточняла, что в адресной строке 2 указан мой код клиента( ну так, для уверенности ) о том что деньги зачислены уведомили стандартным письмом о смене баланса

 

судя по всему его 24-го отправили...

интересно 1.5 к цене как
допустим машинка стоит 300 уе и весит 20кг
в итоге платим 10% - 30уе + 3.5*20кг + ?

 

happy mom, Извините за глупый вопрос! А в адрес 2 вы писали только номер или и ФИО? и потом эти 2 адреса сливаются вместе, это ничего страшного?

 

Писала только свой код клиента и судя по тому что чек был обналичен - никаких проблем не возникло. ФИО свои писать не стала, что бы не возникла путаница, т.к. получатель должен быть искл. ЮЭ

 

Miranda, может какие каталоги или пробники, посмотрите, чтто покупали, трек вышел отсюда RIVERVIEW, FL 33569
проверьте магазины, которые отгружали в теже даты

 

Правила використання сертифікатів:

• один сертифікат може бути використаний тільки для одного інвойсу;

У меня в сегодняшнем инвойсе на море было 2 посылки и я с легкостью использовала 2 сертификата

--- Добавлено, 22 Январь 2014 ---

300уе + 30уе + 3.5*20кг + 1,5*20кг

 

ну так посылки то 2, 2 моря или море и авиа, разве не так?

посмотрите что покупали в ближайшие дни, треки имеют свойство менять номер если их отправили одной службой, а доставило юспс

сейчас никто такую потеряшку искать не будет, бо еще рано

 

я же написала, что 2 морские посылки
просто из текста на сайте я почему-то решила для себя, что если инвойс будет один, то и сертификат один, а не столько, сколько посылок в одном инвойсе

 

да, я тоже так поняла радует что можно использовать столько сколько посылок! Я как раз жду три крупнячка

 

ну... 2 посылки понятие растяжимое, кто как трактует, поэтому и уточняю
мне вот 2 коробки по 10кг едут

 

мне тоже пришел инвойс за прошлогоднее долгоплывущее декабрьское море
запреты снял 6.12, почти две недели УЕ думали как бы правильнее все разложить в коробке, что-бы ничего не помялось, упаковали 19.12, потом еще почти неделю очень аккуратно везли на корабль, потому инвойс от 24.12, а как оно потом, то плыло, то не плыло, в общем это ж целая волнительная история получилась, так бы просто отправили, получил, забыл, а тут же все по другому, тут же эта посылка уже как родственник твой из америки, которого ты еще в ноябре пригласил, а он все ни приезжает
в общем спасибо тебе УЕ за то что не даешь скучать

PS на всякий случай напомню всем у кого есть сертификаты что-бы не забывали заходить в кабинет и активировать их

 

трактую: отдельная посылка - это та, у которой есть отдельный номер

Скрытый текст

ничего растяжимого не вижу в фразе 2 посылки

 

У меня все треки второй Пн не пакуют, девочки, может кто знает, чего море не отправляют, переставить на авиа, но не хотелось бы много кг. Подскажите, может кто знает, когда все же море отправят.

 

так они не спакованы или не отправлены? ведь это разные вещи
море ушло 4 дня назад у меня

 

Тема по потеряшкам восстановлена и работает. Сообщения о перепутанных посылках перенесены в соответствующую тему.
Приносим свои извинения за неудобства.

 

ну хоть тут слава Богу, у моего злополучного моря посылка была поделена на 2, с разными номерами (шестизначными, да?). так что хоть успею сертификатики использовать... я надеюсь. когда наконец придут инвойсы по ним.

кстати, коллеги, а как вы определяете от какой даты контейнер?

 

посмотрите в кабинете там, гд посылки - клацаете на коде - выпадет доп инфа, разворачиваете Детальнише - и будет дата

 

да, шестизначный номер, проверьте инвойс в кабинете, должен быть
там же в инвойсах будет дата моря