Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    happy mom, а на Ukraine Express как-то сообщать нужно об отправленном чеке?
    И еще: я вынесла в старт-пост ссылку на откорректированное ваше сообщение, посмотрите, плиз, всё правильно? :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Вита и happy mom нравится это.
  3. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Все так:curtsey:
    Писала в транзакции - отменяли, писала в запросы - не отвечали долго, потом написали, что когда чек будет получен и идентифицирован - будет зачислен на счет если все указано правильно! спустя 2 с лишним недели чек был получен и упал на счет!
    Указывала точную сумму, дату отправки чека и кем был отправлен! так же уточняла, что в адресной строке 2 указан мой код клиента( ну так, для уверенности:) ) о том что деньги зачислены уведомили стандартным письмом о смене баланса
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Forsage, Cherry, Mira и 6 другим нравится это.
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    happy mom, еще раз спасибо :rose:

    Итак, в старт-пост вынесена информация о выводе кешбека на Ukraine Express на примере ebates.com.
    Таким же образом можно осуществлять вывод и с других кешбек-сервисов
    .
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    blaqenstvo, Викуся, АНЮТОЧКА и 3 другим нравится это.
  5. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    судя по всему его 24-го отправили...

    интересно 1.5 к цене как
    допустим машинка стоит 300 уе и весит 20кг
    в итоге платим 10% - 30уе + 3.5*20кг + ?
     
  6. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    happy mom, Извините за глупый вопрос! А в адрес 2 вы писали только номер или и ФИО? и потом эти 2 адреса сливаются вместе, это ничего страшного?
     
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Писала только свой код клиента и судя по тому что чек был обналичен - никаких проблем не возникло. ФИО свои писать не стала, что бы не возникла путаница, т.к. получатель должен быть искл. ЮЭ
     
    Вита и Alioko нравится это.
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Miranda, может какие каталоги или пробники, посмотрите, чтто покупали, трек вышел отсюда RIVERVIEW, FL 33569
    проверьте магазины, которые отгружали в теже даты
     
  9. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Правила використання сертифікатів:
    • один сертифікат може бути використаний тільки для одного інвойсу;
    У меня в сегодняшнем инвойсе на море было 2 посылки и я с легкостью использовала 2 сертификата :dancing:
    --- Добавлено, 22 Январь 2014 ---
    300уе + 30уе + 3.5*20кг + 1,5*20кг
     
    Grenka, Forsage, demetra и 3 другим нравится это.
  10. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ну так посылки то 2, 2 моря или море и авиа, разве не так?


    посмотрите что покупали в ближайшие дни, треки имеют свойство менять номер если их отправили одной службой, а доставило юспс

    сейчас никто такую потеряшку искать не будет, бо еще рано
     
  11. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    я же написала, что 2 морские посылки
    просто из текста на сайте я почему-то решила для себя, что если инвойс будет один, то и сертификат один, а не столько, сколько посылок в одном инвойсе
     
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    да, я тоже так поняла:) радует что можно использовать столько сколько посылок! Я как раз жду три крупнячка:)
     
  13. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ну... 2 посылки понятие растяжимое, кто как трактует, поэтому и уточняю
    мне вот 2 коробки по 10кг едут
     
  14. Max
    Offline Max ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    02.01.2013
    мне тоже пришел инвойс за прошлогоднее долгоплывущее декабрьское море:przdn3:
    запреты снял 6.12, почти две недели УЕ думали как бы правильнее все разложить в коробке, что-бы ничего не помялось, упаковали 19.12, потом еще почти неделю очень аккуратно везли на корабль, потому инвойс от 24.12, а как оно потом, то плыло, то не плыло, в общем это ж целая волнительная история получилась, так бы просто отправили, получил, забыл, а тут же все по другому, тут же эта посылка уже как родственник твой из америки, которого ты еще в ноябре пригласил, а он все ни приезжает;D
    в общем спасибо тебе УЕ за то что не даешь скучать:good:

    PS на всякий случай напомню всем у кого есть сертификаты что-бы не забывали заходить в кабинет и активировать их
     
    МирандаХоббс и Solga нравится это.
  15. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    трактую: отдельная посылка - это та, у которой есть отдельный номер
    ничего растяжимого не вижу в фразе 2 посылки:):):)
     
  16. Даша
    Offline Даша ШопоНафт
    Сообщения:
    114
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.01.2013
    У меня все треки второй Пн не пакуют, девочки, может кто знает, чего море не отправляют, переставить на авиа, но не хотелось бы много кг. Подскажите, может кто знает, когда все же море отправят.
     
  17. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    так они не спакованы или не отправлены? ведь это разные вещи
    море ушло 4 дня назад у меня
     
  18. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.502
    Благодарности:
    7.686
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Тема по потеряшкам восстановлена и работает. Сообщения о перепутанных посылках перенесены в соответствующую тему.
    Приносим свои извинения за неудобства.
     
    Forsage, Alioko и Maltael нравится это.
  19. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    ну хоть тут слава Богу, у моего злополучного моря посылка была поделена на 2, с разными номерами (шестизначными, да?). так что хоть успею сертификатики использовать... я надеюсь. когда наконец придут инвойсы по ним.

    кстати, коллеги, а как вы определяете от какой даты контейнер? :rolleyes:
     
  20. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    посмотрите в кабинете там, гд посылки - клацаете на коде - выпадет доп инфа, разворачиваете Детальнише - и будет дата
     
    шопоголичка и МирандаХоббс нравится это.
  21. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    да, шестизначный номер, проверьте инвойс в кабинете, должен быть
    там же в инвойсах будет дата моря
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей