Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

--- Добавлено, 22 Январь 2014 ---

ждите инвойса тогда, никто не может гарантировать, что со вчера номера карт у них не поменялись, все может быть

 

Да, для всех клиентов у них одинаковые реквизиты.

 

И мне подскажите: Купила на Амазоне коляску, заказала проверку. Коляска уже доставлена на склад ЮЭ, я могу снимать запрет? или должен быть какой-то ответ от ЮЭ, что с коляской все ок. А то сниму запрет, а её отправят не проверив((

 

иногда они проверяют до того, как снимите запреты - тогда появится надпись возле трека - результаты перевирки. А иногда уже только когда снимите запрет - тогда сразу и проверят и отписываются о проверке

 

Таня, тебе пришел инвойс на многострадальное море?

 

т.е я могу снять запрет и они все равно проверят? А если есть брак?

 

Оля, нет, не пришел

 

Мне вчера по этому морю сказали - ждите 6 недель еще не прошло с момента отправки

 

из практики - если брак - они автоматом ставят запрет на отправку и высылают на почту фото деффектов. Но это практика, а не теория - конечно же спокойнее дождаться результата проверки, но можно ждать и 2 и 3 недели. Я в пред раз писала в комментарии - проверить на брак, если есть деффекты - будем делать возврат. Т.е. исключила по возможности то, что отправят как есть

--- Добавлено, 22 Январь 2014 ---

у меня летом была потеряшка - тоже все говорили ждать 6 недель, все уже получили давно, а моей нет и нет, пока не начала орать в трубку на лайф номер - и от печалька- а никто незнает где посылка, оказывается она потерялась. нашли ее - и на том спасибо. приехала потом как с войны.....тут пока успокаивает то, что не одна моя посылка застряла, похоже целый контейнер, не иголку ж искать в стоге сена

 

коллеги, а кто-то уже выводил кешбек с ибейтс через УЭ? вся сумма падает на мой счет в кабинете или за каким-то вычетом?

 

Подскажите пожалуйста, как отправлять кешбэк на Юкрейн Экспресс? Поделитесь опытом!, вы предварительно уведомляете Ukraine Express об этом?

 

Добрый день. В первый раз заказывал через посредника, прошу подсказать. Авиа от 06.01.2014 все ёще в статусе "Проходит украинскую таможню." - по опыту, сколько по времени посылка с одеждой может проходить таможню?
И еще, после оплаты инвойса UE уточняют адрес и способ доставки? Или нужно самому звонить и рассказывать?

 

Конечно не справедливо, но ничего удивительного. а таможне они ж не по датам разложены, а в одной куче, и растамаживают те, что с краю, а с краю соответственно то, что позже приехало. Думаю с морскими, что все так ждут та же история.

 

а в профиле вы это не указывали?

 

адрес доставки будет тот который указали при регистрации
а статус может ничего не отображать,таким он может быть и после получения посылки

 

Танюшка, пришел инвойс, танцуем ,ураааааааааааааа

Скрытый текст

точнее пока появился в кабинете

 

Уряя! Есть инвойс на море от 17.12.2013 (дата прийома).
У меня тем числом было 5 посылочек, 4 уже давно получила, носим, раздала. А эта пятая - застряла. Наконец, видно движение

 

а я не могла раздуплиться шо за море от 24, ну наконец то

--- Добавлено, 22 Январь 2014 ---

девочки, не забудьте на радостях, что можно частично инвойс Сертификатами закріть, я тока шо разогналась чуть всю сумму не влупила

 

Узнавала я у Ukraine Express через запрос, будут ли насчитаны 10% на большое игрушечное авто

Скрытый текст

http://www.walmart.com/ip/Fisher-Pr...F150-12-Volt-Battery-Powered-Ride-On/21647687

Ответ: Да, будут, плюс объемный вес (плюс 1,5 дол к цене )

мне теперь так стремно крупногабарит везти, на сайте нет инфо про объемный вес, а если захотят ,то насчитают((