Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    :O.o:
    --- Добавлено, 22 Январь 2014 ---
    ждите инвойса тогда, никто не может гарантировать, что со вчера номера карт у них не поменялись, все может быть
     
  3. heatomer
    Offline heatomer ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    14.08.2013
    Откуда:
    Винница
    Имя:
    Alex
    Да, для всех клиентов у них одинаковые реквизиты.
     
  4. svklim
    Offline svklim ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    И мне подскажите: Купила на Амазоне коляску, заказала проверку. Коляска уже доставлена на склад ЮЭ, я могу снимать запрет? или должен быть какой-то ответ от ЮЭ, что с коляской все ок. А то сниму запрет, а её отправят не проверив((
     
  5. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    иногда они проверяют до того, как снимите запреты - тогда появится надпись возле трека - результаты перевирки. А иногда уже только когда снимите запрет - тогда сразу и проверят и отписываются о проверке
     
  6. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Таня, тебе пришел инвойс на многострадальное море?
     
  7. svklim
    Offline svklim ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    т.е я могу снять запрет и они все равно проверят? А если есть брак?
     
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Оля, нет, не пришел :(
     
    Solga нравится это.
  9. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Мне вчера по этому морю сказали - ждите 6 недель еще не прошло с момента отправки
     
  10. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    из практики - если брак - они автоматом ставят запрет на отправку и высылают на почту фото деффектов. Но это практика, а не теория - конечно же спокойнее дождаться результата проверки, но можно ждать и 2 и 3 недели. Я в пред раз писала в комментарии - проверить на брак, если есть деффекты - будем делать возврат. Т.е. исключила по возможности то, что отправят как есть
    --- Добавлено, 22 Январь 2014 ---
    у меня летом была потеряшка - тоже все говорили ждать 6 недель, все уже получили давно, а моей нет и нет, пока не начала орать в трубку на лайф номер - и от печалька- а никто незнает где посылка, оказывается она потерялась. нашли ее - и на том спасибо. приехала потом как с войны.....тут пока успокаивает то, что не одна моя посылка застряла, похоже целый контейнер, не иголку ж искать в стоге сена
     
  11. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    коллеги, а кто-то уже выводил кешбек с ибейтс через УЭ? вся сумма падает на мой счет в кабинете или за каким-то вычетом?
     
  12. Вита
    Offline Вита ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Подскажите пожалуйста, как отправлять кешбэк на Юкрейн Экспресс? Поделитесь опытом!, вы предварительно уведомляете Ukraine Express об этом?
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Ребята, кто выводит кеш на ЮЭ, опишите, пожалуйста, в одном сообщении особенности, чтобы я вынесла эту инфу в старт-пост. Спасибо!
     
    blaqenstvo, Kati1784 и МирандаХоббс нравится это.
  14. Кирилл Л.
    Offline Кирилл Л. Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.01.2014
    Откуда:
    Крым
    Имя:
    Кирилл
    Добрый день. В первый раз заказывал через посредника, прошу подсказать. Авиа от 06.01.2014 все ёще в статусе "Проходит украинскую таможню." - по опыту, сколько по времени посылка с одеждой может проходить таможню?
    И еще, после оплаты инвойса UE уточняют адрес и способ доставки? Или нужно самому звонить и рассказывать?
     
  15. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.956
    Благодарности:
    4.083
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Конечно не справедливо, но ничего удивительного. а таможне они ж не по датам разложены, а в одной куче, и растамаживают те, что с краю, а с краю соответственно то, что позже приехало. Думаю с морскими, что все так ждут та же история.
     
  16. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    а в профиле вы это не указывали?:)
     
  17. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    адрес доставки будет тот который указали при регистрации
    а статус может ничего не отображать,таким он может быть и после получения посылки
     
  18. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Танюшка, пришел инвойс, танцуем ,ураааааааааааааа:amf::amf::amf::joy::joy::joy:
    точнее пока появился в кабинете
     
    emolya и K.L.N. нравится это.
  19. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    Уряя! Есть инвойс на море от 17.12.2013 (дата прийома).
    У меня тем числом было 5 посылочек, 4 уже давно получила, носим, раздала. А эта пятая - застряла. Наконец, видно движение
     
  20. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    а я не могла раздуплиться шо за море от 24, ну наконец то
    --- Добавлено, 22 Январь 2014 ---
    девочки, не забудьте на радостях, что можно частично инвойс Сертификатами закріть, я тока шо разогналась чуть всю сумму не влупила
     
  21. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Узнавала я у Ukraine Express через запрос, будут ли насчитаны 10% на большое игрушечное авто Ответ: Да, будут, плюс объемный вес (плюс 1,5 дол к цене )

    мне теперь так стремно крупногабарит везти, на сайте нет инфо про объемный вес, а если захотят ,то насчитают((
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    K.L.N. нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей