Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Дюдюка
    Offline Дюдюка ШопоФанат
    Сообщения:
    360
    Благодарности:
    439
    Регистрация:
    23.07.2013
    Откуда:
    Вільна Країна
    чего ждать? ближайшего глюка ЮЭ, в котором они спишут свою оплошность на то, что вы неверно задекларировали данные ^-^
     
  3. Елена_Кот
    Онлайн Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Ну что ж, придется проглотить "глюк ЮЭ". Да и ладно, не последнее, переживем. Хоть бы первую посылку получить, чтоб понимать дальнейшее. Теория теорией, но не хватает видимо абстрактного воображения. После получения уже все конкретно и по местам встанет, хотя...еще столько вопросов.
     
  4. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    если треки еще не дошли, может удалить и написать как положено? как думаете?
     
  5. Елена_Кот
    Онлайн Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    пожалуй рискну на остальные. Спасибо. Но у одной. первой посылки уже есть статус как запакованной, ну такого типа. Что будет, то будет.
     
  6. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.209
    Благодарности:
    5.039
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Елена_Кот, у вас если больше 300 евро получается, добавьте еще получателя и все будет ок.
     
  7. anime
    Онлайн anime ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    88
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    irina
    Добрый вечер, подскажите пожалуйста если заказывать сумки и по мелочевке косметику в единичных количествах в налоговый склад, будет ли взиматься налог? и на косметику отдельно будет считаться вес по 12 дол . кг ( то есть если даже по факту будет 0,1-0,2 кг.)
    если с Ebay заказывать аксессуары тоже взимается налог
    заранее спасибо, извините за столь глупые вопросы но для меня пока очень много не понятного
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Май 2014
  8. Елена_Кот
    Онлайн Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Я добавила получателя, и пересчитала, не больше. Просто вот думала о том. что больше насчитывают или нет (жаба ж давит, хочется ж подешевле), не знала. хоть и весь архив перечитала, но этот вопрос и ответ не нашла.
     
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Реальную. Они же все пакеты вскрывают и видят инвойсы.

    Мою посыль тоже в контейнер запаковали)

    Так там можно и так отредактировать суммы :) Но это пока не запакован трек.
     
  10. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    а у меня, кроме застрявшей на таможне посылки, еще и треки в кабинете не оприходованы, хотя доставлены в УЭ еще 14 января :bally: на запрос пока не ответили. хотя следующие треки уже оприходовали.
     
  11. Елена_Кот
    Онлайн Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Спасибо всем за помощь. Отредактировала. А то, что запаковано (сегодня обновилось как запакованное), вообще, как обычно, долго ждать? Не из тупого любопытства. На неделю улетаю из страны с 1-го февраля, на неделю, боюсь приедет без меня. До этого времени что-то может измениться? Хотя...как будет, так и будет, что-то придумаем.
     
  12. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Елена_Кот, 10-12 дней у меня получается обычно от момента упаковки.
     
  13. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    We're writing about the order you placed on January 13, 2014 (Order# ХХХХХХ).
    UPS attempted to deliver your package but was unable to leave the package unattended. If necessary, please contact UPS at 1-800 PICK UPS (1-800-742-5877) to make alternate delivery arrangements.

    The items listed below are included in this package with tracking number 1Z104Y1FYW0319ХХХХ:

    "Good Lad Girls 2-6X Rose Clip Dot Sundress, White, 2T"
    http://www.amazon.com/dp/B00B1Q91HU/?tag=shoponotes-20

    To see full details of this order, including tracking details and the shipping status of other items from this order that may not be listed, please visit Your Account (http://www.amazon.com/your-account&tag=shoponotes-20).

    Sincerely,
    Переводчиком я перевела, а вот что дальше делать и что все это значит - вопрос!!!!!
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
  14. Елена_Кот
    Онлайн Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    50 на 50, хотя сняла запрет еще в прошлую субботу, надеясь на отправку пораньше. Тут уж как повезет. но все равно спасибо. Вы ж из столицы (не к теме. но страшное показывают по телеку про вас). А мне может и попозже, ровно в тот момент, когда не будет. Думаю. что нет безвыходных ситуаций, что-то да придумается.
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    шопоголичка, служба доставки не смогла доставить посылку, так как могла быть закрыто в Юкрейн Экспресс. Дата, когда пытались доставить, есть? Ukraine Express работает с пн. по пт. (иногда в субботу принимают, но крайне редко). С UPS у меня такого не было пока, а Федекс доставлял просто в ближайший рабочий день.
    --- Добавлено, 20 Январь 2014 ---
    Ну да, может к вам туда немного дольше. Как я всегда говорю - нужно надеяться на лучшее, что все прийдет тогда, когда вам надо)))
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
    шопоголичка нравится это.
  16. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Мы пишем о порядке вы разместили 14 января 2014 года (Приказ # ххххххххххх).
    ИБП пытался доставить ваш пакет, но не смог оставить пакет без присмотра. При необходимости, пожалуйста, свяжитесь с ИБП на 1-800 ИБП выбрать (1-800-742-5877), чтобы сделать дополнительные приготовления доставки.

    Перечисленные ниже включены в этот пакет с отслеживая номером 1Z104Y1FYW0319хххх:

    "Редкие издания Девушки 2-6X малышей цвет блока платье, слоновая кость / розовый / фуксия, 2Т"
    http://www.amazon.com/dp/B00CBQKF7O/?tag=shoponotes-20

    "Lilybird Девушки 2-6X Цветочный печати платье, розовый, 3T"
    http://www.amazon.com/dp/B00BT77PB0/?tag=shoponotes-20

    "Youngland Девушки 2-6X уровня рукавов Животный печати вязать Для тканые Сарафан с проката цветком на лифе, черный / белый / розовый, 5"
    http://www.amazon.com/dp/B00BKO6NTC/?tag=shoponotes-20

    Чтобы увидеть полную информацию о таком порядке, в том числе деталей отслеживания и статуса отправляемых грузовых других элементов из этого порядка, которые не могут быть перечислены, пожалуйста, посетите Ваш аккаунт


    Вот из переводчика, трек не отслеживается, хотя днем его проверяла сегодня - работал. Сейчас нот фаунд(((( Просто какие мои действия теперь? Мой инглиш весьма скуден, чтобы звонить им!
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    шопоголичка, не нужно им звонить. Когда прислали это письмо, на выходных или есть конкретное время дня? Повторюсь, курьер мог приехать когда Ukraine Express не работал еще, вот и не приняли, а служба доставки пакеты без присмотра не оставляет.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    шопоголичка нравится это.
  18. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Простите меня, но я перестала что-либо понимать(((( Трек по ссылке из письма не отслеживается, ссыль идет на УСПС https://www.usps.com/ а если вставляю номер в УПС ( характерный для него номер просто), то там все отслеживается и он " в пути" и будет завтра!!!!!o_O:bally: Это как???? Он в пути или не доставлен? или они мне сообщают, что тип там закрыто, принесем завтра, не переживайте? Почему тогда странно так отслеживается?
    --- Добавлено, 20 Январь 2014 ---
    прислали письмо вот, только что. Спасибо за ответы, я видимо паникерша! Просто смущает странное отслеживание посылки(((
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мы оффтопим немного, простите модераторы :rolleyes:
    Еще в пути, получается. Проверяйте трек через Амазон (вы же там покупку совершали?).
     
    шопоголичка нравится это.
  20. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Еще немножко оффтопа или переместите меня куда нужно....
    Статус трека на амазоне
    Доставка пытались - 20 января 2014 3:04:00 PM

    Значит, я не дергаюсь и жду завтра, что трек появится у меня в кабинете ( или послезавтра) верно?
     
  21. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Ждите они повторно будут пытаться доставить.
    --- Добавлено, 20 Январь 2014 ---
    Ребят сегодня у кого-то море поплыло??? или оно теперь по пятницам и вторникам? кто-то заметил тенденцию?
     
    шопоголичка нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей