Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    такое часто и не доезжает)))))) теряется где-то на почте
    если не доедет, будете писать продавцу о возврате средств, а если доедет, то точно образится в кабинете с коротким треком
     
  3. Vadim
    Offline Vadim ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Вадим
    Ну две наклейки по доллару. Не жалко. Мне интересней был сам процесс того, как они в кабинете отобразятся. Но 2 наклейки от 2-х разных продавцов с амазона и обе не доехали.
     
  4. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    возможно их уже положили в ближайшую отправляемую посылку и они уже и не появятся в кабинете. потом отпишитесь чем закончилось
     
  5. Vadim
    Offline Vadim ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Вадим
    У меня сейчас 4 заказа висят на складе готовые к отправлению. Видимо их собирают. Коротких номеров за январь не появлялось.
     
  6. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    а промежуток доставки на амазоне какой светится? мне всегда мелочовки такие безтрековые доезжают)
    особенно часто чехлы кто то дешёвые заказывает и они могут и месяц лететь на Ukraine Express
    так что не переживайте , всё доедет)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Maltael нравится это.
  7. heatomer
    Offline heatomer ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    14.08.2013
    Откуда:
    Винница
    Имя:
    Alex
    А что случилось с веткой по потеряшкам? Хотел зайти, проверить не нашлась ли моя посылка вдруг. А там ОШИБКА.
     
    Alioko нравится это.
  8. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    Ура!! появился номер ТТН на авиа по инвойсу от 14) но ещё не отслеживается(
     
  9. Vadim
    Offline Vadim ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Вадим
    Shipping estimate: December 24, 2013 - December 26, 2013
    Delivery estimate: December 30, 2013 - January 3, 2014
    1 package via USPS
     
  10. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    ссылка из старт-поста почему-то не работает ???
    попробуйте так
    http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-poisk-veschej-posylok-2.2869/
     
    Сергей, Alioko и heatomer нравится это.
  11. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.070
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    А если видео запросить? Мне кажется расчет таких ответов как раз на то, что махнут рукой.
    Хотя да, видео посмотрят и скажут чего ж вы допупаковку не заказали?
     
    K.L.N. нравится это.
  12. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    предполагаю, что скажут - где вероятность, что оно не приехло уже побитое? никто ж не открывал коробку и не проверял, подозреваю, что сняли упаковку. пузыри, если они были и швырнули. В Делавере. А потом еще пару раз швырнули - пока довезли до НДж. Иногда проще махнуть рукой и проехать. чем бороться с ветряными мельницами и портить дальше себе настроение
     
    blaqenstvo нравится это.
  13. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    ура и у меня :joy: интересно там одна коробка авиа или две????,т.к. у меня один инвойс на две посылки сразу был.
     
  14. Max
    Offline Max ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    02.01.2013
    много раз покупал мелкие наклейки, их всегда отправляли без трекномеров, и ни разу они потом не отображались в кабинете, но всегда приезжали без проблем, так что не переживайте все доедет :cool:
     
  15. Vadim
    Offline Vadim ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Вадим
    Проверим. Но я продавцам отписался о неполучении и они высылают новые. Если получиться так, как вы сказали, то получится не красиво.
     
  16. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    145
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    первый раз делаю заказ на 6 pm.не могу выбрать штат нью джерси,его нет в списке.как быть?
     
  17. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    liliali, как это нет?!:O.o:
     
  18. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    145
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    уже нашла,спасибо!
     
  19. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    уже работает, спасибо!
     
    Марина и Forsage нравится это.
  20. Chik
    Offline Chik ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    подскажите, есть ли в Ukraine Express какой-то работающий скайп по которому они отвечают оперативно на вопросы? как с ними лучше связываться?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  21. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Только через запрос в личном кабинете.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей